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Deuda que no se como saldar.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. O.

A: YOIGO

24/01/2024

Tengo una deuda con yoigo, por una facturas que no page por el simple echo de que no tenia el servicio de internet en casa. Sindo logico que si no te dan el servicio correctamente no cobren. Pero despues de el tiempo lo peor de todo es que me han puesto en la lista de morosos, quiero salir de ella, les digo de pagarla y no obtengo solucion alguna. Que tengo que pagar a la empresa que compro la deuda. No me dan mas información ni mas opciones que esa. No se ni que empresa es ni nada.Ya me parece una estafa que me cobraran sin tener el servicio en casa.... Pero me he resignado a pagar la deuda injusta y aun asi no puedo hacerlo porque no me facilitan como puedo hacerlo.Necesito resolver el problema cuanto antes.

Mensajes (1)

YOIGO

A: M. O.

08/02/2024

Buenos días,Tras realizar las comprobaciones oportunas, verificamos que hay una avería registrada en nuestro sistema respecto al servicio el día 07 de febrero de 2022 la cual fue solventada el mismo día, por lo tanto, las facturas emitidas son correctas.Por otro lado, te informamos que mantienes una deuda total con YOIGO de 353,55Eur.Para realizar el pago lo puedes hacer:Por tarjeta: (de crédito o débito)Llamando al 622 y hablando con el Departamento de CobrosPor la Web de YOIGO: pago.yoigo.comPor transferencia bancariaEn la cuenta ES75 0049 1500 08 2110410351 poniendo en el concepto el DNI del titularIngreso en ventanillaSólo en oficinas del Banco Santander, los martes y jueves, de 08:30 a 10:00Por ingreso EN EFECTIVOA través de cajeros BBVA ( no hace falta tarjeta) con la opción del menú Recibos/Tributos' - 'Introducir datos manualmente'Atentamente


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