Últimas reclamaciones

Hola! El pasado 6/10/21 repartidor de UPS a traído para mi un paquete y llevado de vuelta, porque el no a tenido el cambio, ni una otra forma de cobro, para cobrar las tasas de aduanas, que suponía que tengo que pagar.Posteriormente resultó, que era un error y paquete no estaba sujeto a impuesto, ya que viene de Francia. Dos días posteriores me avisaban por correo de entrega en largo de dia. Pero nunca han traído. De nada han servido múltiples llamadas al servicio de cliente, por la mañana me aseguraban que van a traer hoy y por la tarde que entregan mañana, no toman ni una acción, ni aceptaban abrir incidencia.En la página de seguimiento aparecían intentos de entrega sin éxito, aunque nadie a presento en mi casa. 3 dias despues he encontrado en la página de seguimiento UPS que yo no he presentado en el punto de recogida y que el paquete se va al camino de vuelta al remitente. Yo nunca he solicitado ni una recogida, estaba esperando entrega en casa. Atención telefónica a respondido que aunque paquete todavía está en España, no se puede hacer nada y que tengo que poner en contacto con remitente. Y si el paquete no se entrega en 5 días se devuelva al remitente es norma. El remitente de Francia, a llamado de atención al cliente UPS en su país, pero no servía de nada y tampoco a podido reprogramar la entrega desde la página de UPS. Un dia despues el paquete ni aparece en el seguimiento en la página, figura como número inválido y todavia ni se ha devuelto al remitente.El servicio de atención de clientes no sirve absolutamente de nada, aparte de informar de estado actual. No ponen en contacto con departamento de entrega, para solucionar las problemas. No facilitan ni un contacto. Es imposible enterar dónde está tu paquete y poner en contacto con departamento de repartidores. Desde la página no se puede poner ni una queja, ni abrir incidencia, solamente si paquete a perdido o esta dañado. Único que he podido conseguir el correo custsvceses@ups.com , para poner queja, pero mientras contestas es evidente que el paquete ya está de vuelta en Francia.

El día 15 de septiembre lleve mi vehículo Nissan Qashqai diésel (matrícula 9412HVT) al taller de Nissan Iberauto Las Rozas (Madrid) y después del diagnóstico los mecánicos me hicieron un presupuesto de reparación consistente en la sustitución de dos piezas del sistema del turbo que son un tubo de entrada (ref 144604EB1B) y una manguera de admision de aire (144634EB0C) indicándome que una de estas piezas tenía que encargarse a Holanda y tenía plazo de entrega de 8-10 días hábiles. El vehículo no podía circular porque se corria el riesgo de estropear el filtro de partículas. Firmo el presupuesto y el taller no me proporciona vehículo de cortesia. Pasados 10 días hábiles, llamó al taller y me dicen que los repuestos no han llegado y lo peor es que por un problema informático de Nissan, no hay plazo de entrega de estos repuestos. En estas circunstancias el taller me aconseja que ponga una reclamación al servicio de atención al cliente de Nissan, lo cual hago inmediatamente no sin tener que insistir al operador que me atendió que decía que el no podía recoger reclamaciones. El lunes 4 de octubre recibo una llamada y un sms diciendo que el departamento de reclamaciones ya está trabajando en mi caso y que tan pronto como tuvieran noticias me contactarían. Pasan los días y el jueves 7/10 llamo a Atención al Cliente y la operadora me dice que mi caso lo lleva un tal Rubén y que al pasarme no contesta por lo que le deja aviso para que me devuelva la llamada, cosa que nunca ocurrió. El viernes 8/10 llamó al taller y me dicen que todo sigue igual y que no han contactado de reclamaciones de Nissan con ellos. Ante mi exigencia de un vehículo de cortesía, me dicen que ellos no tienen y que llame a Atención al Cliente de Nissan e insista. Después de más de 10 llamadas, en las que los operadores se limitaban a pasarme con el mencionado Rubén que nunca contestaba, finalmente me llama el tal Rubén una sola y muy comprensivo me dice que me va a gestionar un vehículo de cortesía. Que le deje unos minutos hacer la gestión y que me llamara enseguida. Esto no ocurrió durante todo el viernes y después de otras 10 llamadas, comprendí que el señor Rubén nunca me iba a llamar y desistí. A día de hoy, domingo 10/10 sigo sin ninguna solución y me enfrento a las acciones negligentes del taller y gestor de reclamaciones mencionados.

Buenos días,mi madre falleció el 28/05/2020 a causa de una caída accidental debido a una negligencia por parte de las trabajadoras de la residencia en la que vivía.Padecía un Alzheimer muy avanzado y por lo tanto tenía que ser asistida para absolutamente todo.Interpuse una demanda en la cual la jueza dictaminó que había sido una caída accidental negligente, es decir, que no había ocurrido de forma natural.Mi madre tenía en seguros Santa Lucía una póliza de decesos con una indemnización por muerte accidental.Me puse en contacto con la seguradora , mandando el parte médico que indicaba que la muerte había sido consecuencia de una caída para obtener dicha indemnización.El 21 de diciembre del 2020 recibí una carta requiriéndome la autopsia. Cómo ésta no se llevó a cabo, esperé a la resolución definitiva de la demanda, la cual se sentenció el 14 junio 2021.Y el 15 de julio mandé la resolución a la aseguradora.después me puse en contacto porque me llegó un correo de que se estaba tramitando .Esta llamada sería hacía agosto y desde entonces no he sabido nada más.Creo que en la sentencia, queda más que claro que la muerte se produjo de forma accidental , por lo que como familiar directo tengo derecho a la indemnización.

Buenos días,La aplicación para los robots aspiradores CECOTEC serie 3000, 4000, 5000 y derivados llevan más de un mes sin funcionar correctamente. Son dispositivos inteligentes cuyas funcionalidades se ofrecen a través de una app que NO FUNCIONA. Siempre indica Fuera de línea y se conecta de forma aleatoria los días y horas que le apetece. El dispositivo no puede usar sus funciones sin esta app. Desde SAT indican que o es un problema de nuestros routers, redes o derivados y no se hacen cargo (cuando esto NO ES REAL). De hecho la app se conecta a los robots y puedo ver las limpiezas que ha hecho, pero no muestra el mapa actual ni permite realizar operaciones de limpieza. Es un problema de los servidores de CECOTEC que se niegan a reparar y mucho menos reconocer.Siempre indican las mismas instrucciones. Desvincular, y pasos parecidos. Hacer esto provoca que sea prácticamente IMPOSIBLE volver a a vincular el robot a la app. Llevamos más de un mes así y no se dignan a reparar el sistema. Tengo 2 robots de la marca y los problemas hacen que sean INSERVIBLES PISAPAPELES QUE VALEN 300 EUROS.

Hola, realicé un pedido de una librería smart el día 28 de agosto con un precio de 105,18 euros, me llamaron porque el pedido podría tardar un mes aproxidamente y estuve de acuerdo pero mandé una serie de correos a partir del 15 de septiembre donde no me informaban sino siempre decían que estaba por llegar al final decidí cancelar el pedido en vista de la tardanza el día 1 de octubre de este año y me contestaron con otro correo donde me solicitaban los datos bancarios, bueno desde ese día 1 de octubre todavía estoy esperando.Como efectúe el pago a través de la financiera Sequra en tres veces (hasta ahora he pagado dos cuotas de 35 euros) me puse en contacto con ellos para informarles que no había recibido el producto pero ellos no tienen ninguna constancia desde la empresa ni les han avisado de la devolución solicitada y que me tienen que devolver la cantidad abonada hasta ahora así como proceder a la anulación de la última cuota que tendrá efecto el 23 de octubre. Espero recibir una respuesta a través de este canal porque ya no sé que hacer ya que he enviado 5 correos a la empresa a la que reclamo y no recibo respuesta. Tengo que añadir que he buscado el mismo producto en otras tiendas y me han avisado que está descatalogado o sea que es imposible que lo vuelvan a tener por tanto solicito la devolución de la cantidad abonada.

Tenía una factura pendiente de pago y ya la he saldado,por casualidad me he enterado de que vendieron mis datos a una empresa de morosidad que ha estado llamándome constantemente,dándole mis datos cuando por protección de datos no deberían y a día de hoy que me deuda ya está salada aún constó en el banco de morosidad,exigo que me saquen del ahí y que me expliquen que tipo de protección de datos firmó cuando la ceden los datos a cualquier empresa.

Hola realicé una compra de un vehículo a distancia el cual me dijo el comercial que el vehículo venia de fábrica y que era de klm0 , el vehículo no solo, no viene de fábrica sino que además tiene tres dueños distintos según Toyota casa oficial en Granada. Por lo expuesto se le solicita según tablas vigentes la diferencia de precio cobrado (klm0 de fábrica a uno de ocasión y 3 dueños) de forma que quede subsanado este asunto, ya que es necesario no tener que llegar a esgrimir vías alternativas siendo de su total responsabilidad al no actuar de forma legítima y negligente el Sr. comercial dicho esto espero su respuesta satisfactoria para así acabar este asunto, sin más saludos.

Hola, he realizado varios pedidos a la empresa themasie.com y menos el primer pedido, todos los demás los he tenido que devolver porque venían los muebles en pésimas condiciones. Tras el último, he solicitado a la empresa que me cambiaran los muebles defectuosos y que reembolsaran una parte del dinero en compensación de todo el tiempo perdido para volver a empaquetar las sillas y la mesilla que habían llegado estropeadas. La única propuesta que he recibido de parte de la empresa ha sido que me hacían un descuento de 20€ sobre una compra de 87€ y que me quedara con la mesita torcida y mal hecha. Más en detalle, las sillas modelo AKI han llegado 2 veces defectuosas y la mesita auxiliar modelo Niso ha llegado inclinada y en mal estado. Estoy a la espera de la sustitución de una de las dos sillas Aki y de la mesita. Como el servicio no responde a las características indicadas por el vendedor, y al haber sufrido relevantes pérdidas de tiempo en desembalar y volver a embalar los muebles indicados, solicito a la empresa la resolución del problema, con la entrega de los muebles en condición y una compensación económica equivalente a la suma del valor de una de las sillas defectuosa y la mesita por un total de 189,89€ incluyendo los gastos de envío de una de las entregasEl importe de 189,89 es resultante de la suma de 86,95 (Mesita auxiliar) +76,95 (Silla Aki) +25,99€ (Gastos de envío)

Hola en las facturas de los meses de Julio y Agosto aparecen unos cobros indebidos no autorizados en ningún momento por mi parte identificados como : Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 Los datos son los siguientes :Periodo de facturación: 15/07/2021 al 14/08/2021Nº de factura: YI21-014418827616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 22 Jul 00:10:04 4,5000616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 29 Jul 00:10:03 4,5000616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 5 Ago 00:10:04 4,5000616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 12 Ago 00:10:04 4,5000TOTAL 18 €Periodo de facturación: 15/08/2021 al 14/09/2021Nº de factura: YI21-016247047616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 19 Ago 00:10:04 4,5000616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 26 Ago 00:10:03 4,5000616071511 Pagos a terceros trendly Trendly +info: 900907110 2 Sep 00:10:02 4,5000TOTAL 13,50€He contactado con atención al cliente para reclamar los 31,50€ cobrados sin mi autorización en estas dos facturas, me han dado de baja en el servicio de pagos a terceros yme comentan que proceden a generar la devolución de dichos cargos generando la reclamación con numero 379076854 y un identificador del abono generado con número : 119462941. Estando a la espera de esta cuantia de 31€ desde el 8 de Septiembre, el día 8 de octubre del 2021 recibí una llamada de Vodafone en la que una locución automática sin operador me informa de que dicha devolución ha sido denegada.Por ello solicito me sean devueltos los 31,50€ que me han cobrado por un servicio de pagos a terceros que yo no he suscrito ni consciente ni voluntariamente.Atentamente espero su respuesta.Ana Blanco

Mi reclamación es para la compañía plusultra ya q pague una maleta extra cancelaron el vuelo y llevo un mes reclamando el dinero y todavía ni el correo me contestaron