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CANCELACION PEDIDO/ANULACION FINANCIACION CETELEM
Hola, realicé una compra en all zone el día 03/03/2025 de un iPhone financiada a través de Cetelem , solicité la cancelación del pedido el día 23 de abril y desde el mes de mayo me están cobrando las cuotas sin haber recibido el pedido, solicito anulen el pedido y la financiación de CETELEM.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me notifico ni por mail ni teléfono que mi cita a su centro estaba anulada, la última comunicación por vuestra parte decia que cualquier modificación de mi cita se me comunicaría por WhatsApp y al asistir a la clínica a la hora fijada por vosotros el 18 de marzo (tengo las conversaciones) dándome cita para el 16 de junio a las 19:45, la clínica estaba cerrada, llamé al timbre, espere y no habia nadie. POSTERIORMENTE buscando información en Internet encontré bastantes denuncias de personas en la misma situación y sin respuesta por vuestra parte, como es mi caso os escribi y llame sin respuesta alguna por vuestra parte,antes de acudir. SOLICITO la devolución de mis 120 euros que os pague mediante dos transferencias, las cuales tengo y teneis los comprobantes Sin otro particular, atentamente Maria José de la Rosa Montes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con saldo cheque regalo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un mensaje donde se indica que mi cuenta está limitada a compras digitales . Cualquier pedido que hago me es cancelado de inmediato y recibo email de Amazon diciendo que si necesito ayuda o aclaración responda a ese email para que el equipo de especialista de cuentas me informe de la limitación de mi cuenta Nunca contestan llevo casi un mes intentando que alguien me dé soporte porque no entiendo el motivo de la limitación de la cuenta pero no contesta nadie Mi reclamación se basa en lo siguiente A consecuencia de esa limitación impuesta por Amazon el saldo de mi cheque regalo más de 80€ no puedo usarlo en lo que yo crea oportuno Amazon me obliga a consumirlo únicamente en artículos digitales los cuales no son de mi interés Se están vulnerando mis derechos como consumidor ya que no hay ninguna ley en la constitución que permita a Amazon decirme como gastar mi propio dinero He informado infinidad de veces a la empresa de este aspecto pero nadie da una respuesta El dinero es mío y de mi familia y puedo destinarlo en lo que necesite no en lo que Amazon me imponga Espero que alguien de solución a este problema SOLICITO […]. Poder usar el saldo de mi cheque regalo en lo que yo deseo y que no se sigan vulnerando mis derechos como consumidor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
INCUMPLIMIENTO CONTRATO
El pasado mes de noviembre de 2024, contraté con esta empresa un curso + prácticas de auxiliar de enfermería en quirófano. En ese momento me encontraba en situación de desempleo, por lo que accedí a contratarlo siempre y cuando no hubiera problemas a la hora de realizar las prácticas en horario de fin de semana si llegado el momento estuviera trabajando.Según las conversaciones mantenidas antes de la firma con la comercial Rocío Pollino, me dejaron claro que no habría ningún problema. Termino el curso en diciembre del 2025 y también encuentro trabajo. Me pongo en contacto con la academia y me dicen que no pueden ofrecerme prácticas los fines de semana en hospitales, que sólo podría ser en residencias de mayores, a lo que yo contesto que en las residencias no existen quirófano y que eso no era lo acordado. Después de insistir en intentar llegar a un acuerdo, sólo me ofrecen eso o hacer un trabajo escrito para convalidar las prácticas a lo que yo me niego porque yo contraté este curso básicamente por las prácticas (¿qué es un curso de enfermería sin prácticas?). Les indico que si no pueden contratarme ningún centro con mi disponibilidad, me devuelvan el dinero. Se han negado y han cerrado mi expediente, quedándome sin título, sin prácticas y sin mi dinero.
Problemas con la baja
Buenas, expongo mi caso, pusimos una alarma de securita direct en una casa que teníamos a la venta. Vino el comercial nos explica que tenemos una permanencia de dos años y nos pide 200 euros para el equipo completo, aceptamos y hasta ahora todo bien, pero ahora después de pasar los 24 meses que estipula el contrato de permanencia le queremos dar de baja y ahí viene el problema: Llamamos para darle de baja y me mandan a un comercial a casa para firmarla, cuando viene ese señor me dice que me tengo que quedar 12 meses más porque el equipo está financiado o pagar 350 euros, que si no lo hacemos nos meten en el asnef. En ningún momento cuando contratamos la alarma nos dicen que tenemos que estar 36 meses, sino 24 meses y nos informan que los 200 euros son para el equipo que está de oferta. Ante ésta situación nos sentimos engañados y se lo hemos comunicado al comercial yal área de reclamación donde insisten en lo mismo. Necesito que me orientes porque quiero llevar a cabo una reclamación porque me niego a pagar el dinero que me exigen y mucho menos estar 12 meses más con una empresa que me ha engañado. En el contrato pone permanencia de dos años.
Problema con pagos
Estimados/as señores/as: MasterD Me pongo en contacto con ustedes porque, estoy sumamente descontento con la gestión realizada por parte de ustedes. Cuando me di de alta en MasterD, me ofrecieron bastantes libertades o flexibilidades respecto a los pagos ya que soy una persona que no tiene mucha libertad económica. Durante los primeros 6 meses pagué sin falta todas las cuotas y al cabo de estos 6 meses necesitaba un aplazamiento; Desde este momento empezaron las pegas con ustedes y me dijeron las personas que me contestaron el teléfono que no me podían hacer el aplazamiento hasta que no cumpliese cierta cantidad de cuotas y que solamente podrían ser 3 meses (Cosa que CLARAMENTE me dijo la persona que abrió mi ficha de estudiante que no iba a pasar, que podía aplazar el tiempo que quisiese y desde cuando quisiese.). Muy amablemente le di la palabra a esta persona que me devolvió la llamada, ya que del departamento de cobros NUNCA te cogen el teléfono y procedí a pagar una cuota más como me dijo esta persona. Volví a llamar al mes siguiente para hacer el aplazamiento y me dijeron que TODAVIA ME FALTABAN DOS CUOTAS para acceder a este beneficio entonces que me haría una excepción y pagara una cuota, me aplazaban un mes, pagaba la segunda cuota y podía aplazar los otros dos meses que me habían prometido. ASÍ PROCEDÍ y pagué un mes más sacando dinero prestado y llamo al departamento de cobros y como es normal no cogen el teléfono, solamente que esta vez NO devolvieron la llamada. Llamé más veces y más de lo mismo. Pasó el tiempo y me cobraron este mes, recibo el cuál devolví porque no estoy en la posibilidad de pagarlo. AHORA. Me llama la persona de cobros a decirme muy amablemente como puedo hacer para ponerme al día. Le explico la situación un poco enfadado pero muy amablemente, a lo que me responde muy enfadada que tengo que pagar y que ellos si cogen el teléfono y que ya me habían explicado no se qué en Junio, cosa que es MENTIRA. Le solicito que me envíe la grabación de Junio donde se escuche que me están explicando esta situación y me responde que NO TIENE TIEMPO para andarme enviando ningunas grabaciones (Esto ocurre el día de hoy 17/06/2025). Como la señora me ha tratado tan mal, espero que revisen este caso y tomen las medidas correspondientes, ya que este trato no lo debe de recibir ningún cliente y se lo digo yo que trabajo cara al público hace más de 5 años. SOLICITO que me devuelvan los dos últimos meses que me han sido cobrados debido a que los he pagado de buena fe cuando estaba siendo engañado por las personas de cobros de MasterD, también solicito que se me de de baja del Máster y que esta persona que me llamó última, no pueda tener acceso a mi ficha ni a ningún tipo de dato mío en la vida. Sin otro particular, atentamente Carlos Villamil. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entradas de concierto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comoradondos entradas para el concierto de arde Bogotá en la Coruña y aún no me ha llegado nada ... Y no puedo ponerme en contacto con ustedes .las entradas están a nombre de David riosc calvo María luisa buceta SOLICITO […]. me envíen las entradas o se pongan en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. david
Falsedad de intento de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la quinta vez que me ocurre esto CON CORREOS EXPRESS. Cada vez que solicito un envío a domicilio por alguna compra y el responsable de la entrega es CORREOS EXPRESS me toca ir a recogerlo a un punto de entrega. Me mandan un correo diciendo que no estaba en el domicilio y que no han podido contactar conmigo para la entrega y es falso, siempre estoy en casa cuando se supone que han venido y el teléfono facilitado disponible y no recibo ningún tipo de llamada. SOLICITO una reclamación por la falsedad de la información de la entrega y por no cumplir con su cometido que es LA ENTREGA EN EL DOMICILIO que para eso cobran ese servicio y no el de recogida en un punto establecido. Además su página web y telefono del atención al cliente no permite interponer una reclamación ni solicitar otra posible entrega. Sin otro particular, atentamente.
No me han devuelto el dinero de las entradas
Teníamos entradas compradas para el Festival O Son do Camiño para el 13 de Junio de 2025. La actuación principal, de Kings of Leon, canceló su actuación. Abrí una reclamación porque no contestaban a los correos, pero el 29/05/2025 la cerré pensando que me la habían resuelto, ya que me enviaron un correo aceptando la devolución, pero a fecha del 17/06/2025 la devolución del dinero no se ha efectuado. Se trata de 5 entradas de 59€ cada una 1DATOS IDENTIFICATIVOS ● Denominación social: UTE ESMERARTE & OLD NAVY ● Nombre comercial: O SON DO CAMIÑO ● CIF: U72934029 ● Domicilio: URZAIZ, Nº 5, 5 A 36201, VIGO,PONTEVEDRA Atentamente Judith Cardoso
No envio despues de una devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido fue devuelto a su farmacia Nova de Grijo por Seur ya que no me enviaron ninguno codigo ni QR para la recogida. Seur me escribio y me dijo que ellos cubrian todos los gastos y que ustedes me volverian a madar el pedido. Lo he solicitado en diferentes occasiones desde el pasado 5 de junio y solo me contestan que se pondran en contacto conmigo pero nunca tengo mas respuesta. SOLICITO me envien el pedido via urgente (1-3 dias) dado el caso en el que nos encontramos, de lo contrario solicito el reembolso doble de mi pedido como acto compensatorio por todas las molestias ocasinadas. Sin otro particular, atentamente.
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