Últimas reclamaciones

Solicite un préstamo de 200€ al prestamista KVIKU SPAIN el cual ahora me pide devolverle en 120 días un total de 650.95€. Lo cual consideró un abuso, agradezco por favor revisar este caso.

El día 14 de septiembre realicé una compra online en la tienda Valentina Voss, correspondiente al pedido ES1573612, por importe de 54.90 €, que aboné mediante tarjeta bancaria. El producto recibido no se corresponde adecuadamente con las características anunciadas. En concreto, las medidas reales de las prendas no se corresponden con las medidas indicadas en la página web para las tallas adquiridas, por lo que las prendas no me sirven. Asimismo, considero que la calidad y características del producto recibido son considerablemente inferiores a las que se desprendían de la presentación y descripción comercial del producto. Al solicitar la devolución y el reembolso, la empresa comenzó a ofrecerme distintas alternativas para evitar la devolución (descuentos/reembolsos parciales y/o crédito para futuras compras), que rechacé expresamente porque mi intención es obtener el reembolso del importe abonado. Finalmente, la empresa me facilitó una dirección de devolución en Ningbo, Zhejiang (China) y me indicó expresamente que los gastos de envío de la devolución serían responsabilidad del cliente. Esta condición entra en contradicción con la información que la propia empresa me proporcionó al realizar la compra. En el correo de confirmación de mi pedido, enviado por Valentina Voss el 14 de septiembre, aparece de forma destacada y visible el texto: “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS”. Conservo dicho correo y puedo aportarlo como prueba. Tras reclamar a la empresa que no aceptaba asumir el coste de una devolución internacional a China, les indiqué que la información facilitada durante la contratación anunciaba expresamente devoluciones gratuitas. También les solicité que aclarasen dónde se me había informado, antes de contratar, de que tendría que asumir el coste de enviar el producto a China. La empresa no ha contestado a estas cuestiones. Se ha limitado a reiterar que debo enviar el producto a su centro logístico internacional a mi costa y que, una vez recibido y “verificado”, tramitarán el reembolso. Asimismo, la empresa utiliza una dirección en El Puig (Valencia) en su página web, mientras que en sus condiciones figura como operador Scaling Chads LLC, con domicilio en Wyoming (Estados Unidos). La devolución, sin embargo, se dirige a un almacén de terceros situado en China. Considero que existe una posible vulneración de mis derechos como consumidora, tanto por la falta de conformidad del producto con las características y medidas anunciadas, como por la información contradictoria respecto a las condiciones y costes de devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa en varias ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. Dispongo de todas las comunicaciones mantenidas con Valentina Voss, incluida la confirmación del pedido, las diferentes ofertas que me realizaron, la dirección de devolución en China y sus respuestas posteriores. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido. 2. Que la devolución del producto pueda realizarse sin que tenga que asumir los costes de un envío internacional a China, teniendo en cuenta que la propia confirmación del pedido anunciaba expresamente “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS” y que existen además indicios de falta de conformidad del producto con las características anunciadas. 3. Que se requiera a la empresa para que aclare las condiciones de devolución que fueron comunicadas al consumidor antes de la contratación y la identidad del empresario responsable de la venta. En caso de que sea necesario devolver físicamente el producto, solicito que se me facilite un procedimiento de devolución que no implique para mí asumir unos costes que no fueron comunicados de forma clara antes de la contratación y que contradicen la información que aparece en la confirmación de mi pedido.

Buenos días Soy Patricia, Actualizo la situación en la que me encuentro y a la que todavía no le habéis dado respuesta. El día 7 de agosto hice dos reservas (CR2897985O y CR2897984O) de dos coches que se suponen nos iban a entregar en el aeropuerto de Asturias a nuestra llegada. Cómo informamos previamente al agente que nos lo gestionó, nuestra hora de llegada era a las 00:20 de la noche del día 22. Información que me aseguré de que quedara constancia dadas la hora de llegada. Por lo que tuvimos que pagar un extra de 55€ por la entrega a esas horas por cada coche. Pregunté varias veces que si habría algún problema, y me respondió en todas ellas que ninguno, que todo quedaba claro. Que a la hora acordada alguien nos esperaría a la salida del aeropuerto para entregarnos los coches. Que aunque en la reserva pusiese que la entrega era a las nueve de la noche, él se encargaba de dejar testimonio de que realmente era a las 00:20 de la noche, que no me preocupara. El día que hice las llamadas y tuve está conversación fue el 7 de agosto a las 16:49. Cómo informáis cada vez que se realiza una llamada de que será grabada, os facilito hasta la hora para que comprobéis que el error vino por un fallo de gestión por vuestra parte. Pues bien, el día 22 de agosto llegamos al aeropuerto de Asturias a las 00:30 y resulta que no hay nadie allí. Llamé en reiteradas ocasiones al número que facilitáis por web y en la reserva, y no recibí respuesta alguna. A la una de la mañana, y ante aquella nefasta situación, nos vimos obligados a contratar dos taxis para nuestro desplazamiento a Cangas de Onís (208€ por cada taxi, disponemos de los tickets para certificarlo). Éramos un grupo de diez personas, dos de ellas, eran dos niños de 4 y 9 años. Incluso, esperamos en el meet point de clic rent, el número 8, por si venía el suttle, pero no. No llegó nadie, ni nos cogió el teléfono nadie. Incluso llegué a llamar a un número de oficina facilitado por uno de los taxistas que estaban en la puerta del aeropuerto. A la siguiente mañana volví a llamar por la mañana, para ver qué ocurrió. Me comenta la chica, que me coge el teléfono, que hubo una mala comunicación. Pues no, lo que hubo fue una mala gestión, la comunicación por nuestra parte fue correcta en todo momento, aclaramos la hora de llegada varias veces, pues nada. Esa misma mañana tuvimos la suerte de que unos familiares pudieron traernos los coches desde Oviedo, y tuvieron que pagar ellos el depósito, ya devuelto. Si no es por ellos nosotros nos quedamos sin coche e incomunicados en Benia de Onís, que no está cerca ni mucho menos. Igualmente, el día 27 de agosto a uno de los coches se le revienta una rueda y tuvimos que esperar a la grúa. Según me informaron desde la oficina, nos iban a mandar un taxi para recogernos y así poder llevarnos a la oficina a qué nos dieran un coche nuevo. Pregunté si ellos cubrían el taxi o lo teníamos que pagar nosotros, y nos dijeron que la empresa pagaba el taxi hasta los 45 km. Suerte la nuestra que estábamos a 43 km de la oficina. Según está misma persona, nosotros debiamos pagar el taxi primero y una vez llegaramos a la oficina nos lo devolvían en el mismo momento. Pues bien, tampoco se me ha devuelto el taxi que tuvimos que pagar por un coche que por poco nos provoca un accidente. También adjunto el ticket del taxi junto con los tickets de los otros dos taxis iniciales. A día de hoy aún no he recibido respuesta de absolutamente nada, espero que todo se aclare en la mayor brevedad posible o nos veremos obligados a dirigirnos al organismo que compete, así tengamos que iniciar otras vías alternativas para que nos devuelvan lo que es nuestro, nada más. Sin más dilación, exijo: La devolución del pago por el servicio extra de 55€ por cada coche, por el que que nos lo entregarían fuera de horario de oficina y que nunca se llevó a cabo. El pago de los dos taxis ( 208€ cada uno) que tuvimos que coger a la una de la madrugada, más caros que por el día, por supuesto, para que nos llevasen a nuestro hotel en Benia de Onís. El pago de 55€ por el taxi que tuvimos que pagar para que nos llevara a la oficina a recoger el coche nuevo porque al antiguo se le reventó una rueda, y que la empresa debía cubrir. En total 581€. Mi número es 690739239, también lo tenéis disponible en la reserva realizada, por si queréis llamar y aclarar lo ocurrido. Un saludo. Enviado desde Outlook para Android

RECLAMACIÓN CONTRA INDIE CAMPERS. Empresa reclamada: Indie Campers Número de reserva: Z570KG Fecha del alquiler: 17-29.09.2026 Lugar de recogida: Milan Malpensa, Italia EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Durante el periodo de alquiler de una camper con Indie Campers se produjeron una serie de incidencias relacionadas tanto con el funcionamiento del vehículo como con el servicio de asistencia contratado. Desde un primer momento se encendió un testigo de avería en el vehículo, circunstancia que comuniqué rápidamente a Indie Campers. Tras informarles de la situación, se me indicó que podía continuar el viaje y que no existía ningún problema que impidiera seguir circulando. Posteriormente, el vehículo comenzó a presentar nuevas señales de avería. En ese momento volví a contactar con Indie Campers y aporté las pruebas y documentación pertinentes sobre el estado del vehículo. A partir de ese momento, la propia empresa me indicó expresamente que debía inmovilizar completamente la camper y esperar asistencia, indicándome que no debía continuar circulando. El problema es que el lugar en el que nos encontrábamos no era un lugar habilitado para pernoctar ni para permanecer estacionados durante un periodo prolongado, por lo que la situación suponía además un problema de seguridad y el riesgo de recibir una sanción. A pesar de haber comunicado la avería y de haber seguido las instrucciones de Indie Campers, permanecimos allí durante prácticamente todo el viernes sin recibir una solución. La respuesta definitiva llegó a última hora de la tarde, cuando se nos indicó que ya no había servicios de grúa disponibles y que debíamos esperar al día siguiente. Durante la mañana del sábado continuamos esperando la asistencia. Sin embargo, la grúa tampoco apareció. La situación llegó a un punto en el que llevábamos aproximadamente 24 horas inmovilizados, sin poder continuar nuestro viaje con normalidad, en un lugar donde no podíamos pernoctar legalmente y sin que el servicio de asistencia contratado hubiera proporcionado la solución prometida. Finalmente, ante la ausencia de la grúa y la falta de una alternativa por parte de Indie Campers, tomamos nosotros la decisión de trasladar la camper al depósito de Zúrich, con el objetivo de que el vehículo pudiera ser revisado y poder solucionar la situación. Una vez en el depósito de Zúrich, se realizó una diagnosis del vehículo y una limpieza del catalizador. Tras dicha intervención se nos comunicó que el vehículo podía continuar circulando. No obstante, esta circunstancia posterior no elimina el perjuicio sufrido ni la falta de asistencia recibida durante la incidencia. El hecho de que posteriormente el vehículo pudiera continuar circulando no cambia que, en el momento de la avería, Indie Campers nos indicó que debíamos permanecer inmovilizados y esperar una grúa que finalmente nunca llegó. Por tanto, considero que se produjo un incumplimiento del servicio de asistencia que había sido contratado y abonado, ya que la grúa no se presentó y la asistencia no fue prestada en los términos que correspondían. Como consecuencia de esta situación: - Permanecimos aproximadamente 24 horas inmovilizados. - Perdimos prácticamente un día completo de nuestro viaje. - Tuvimos que permanecer durante horas en una zona en la que no estaba permitido pernoctar. - Prácticamente no pudimos descansar durante la noche por la situación de inseguridad e incertidumbre y por el riesgo de ser sancionados. - Tuvimos que asumir nosotros mismos la decisión de trasladar el vehículo al depósito de Zúrich ante la ausencia de la asistencia prometida. - El servicio de asistencia premium que habíamos contratado no proporcionó, en la práctica, la asistencia de grúa que necesitábamos. OTRA INCIDENCIA: RETRASO EN LA ENTREGA Y BOMBONA A todo lo anterior se añade otra incidencia ocurrida en la recogida de la camper en Milán Malpensa. La entrega del vehículo se produjo con un retraso considerable respecto al horario previsto. Debido a esta demora, el trabajador de Indie Campers que nos atendió en Milán Malpensa nos indicó que se nos compensaría mediante el importe correspondiente a una segunda bombona de gas, cuyo valor ascendía aproximadamente a 72 €. Se nos indicó que dicho importe sería liberado o abonado una vez se hubiera liberado la fianza. Sin embargo, la fianza ya ha sido liberada y dicho importe no ha sido abonado. Además, en las respuestas posteriores de Indie Campers a mi reclamación no se me ha dado una explicación clara sobre esta compensación ni se me ha indicado qué ha ocurrido con el compromiso adquirido por el trabajador de la empresa. Considero que este punto también debe ser revisado y resuelto, ya que existe un compromiso de compensación que fue comunicado expresamente por un empleado de Indie Campers y que hasta la fecha no se ha materializado. RECLAMACIÓN Y SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU y que se inste a Indie Campers a revisar la situación y ofrecer una compensación adecuada. En concreto, solicito: 1. El reembolso/compensación correspondiente a las aproximadamente 24 horas durante las cuales permanecimos inmovilizados, como consecuencia de la avería, la gestión de la asistencia y la ausencia de la grúa. 2. El reembolso del importe abonado por el servicio de asistencia Premium, dado que, en el momento en que realmente necesitábamos dicho servicio, la grúa solicitada no se presentó y la asistencia contratada no fue efectivamente prestada. 3. El abono de los aproximadamente 72 € correspondientes a la compensación por la segunda bombona, compromiso que nos fue comunicado por el trabajador de Indie Campers en Milán Malpensa como compensación por el retraso en la entrega del vehículo. 4. Una explicación por escrito sobre por qué dicha compensación de aproximadamente 72 € no ha sido abonada pese a haberse liberado ya la fianza. 5. Que se tenga en consideración el perjuicio ocasionado por la pérdida de aproximadamente 24 horas de viaje, la imposibilidad de descansar adecuadamente y la obligación de permanecer en un lugar donde no estaba permitido pernoctar, todo ello como consecuencia de una asistencia que no llegó a prestarse. Indie Campers me ha ofrecido únicamente una compensación de 7 €, cantidad que considero manifiestamente insuficiente en relación con los hechos descritos y que no compensa ni las horas de inmovilización ni el servicio de asistencia que fue contratado y no se prestó. Asimismo, considero que no es adecuado justificar la ausencia de compensación alegando que, una vez que la camper llegó al depósito de Zúrich, se determinó que podía continuar circulando. Esa valoración se produjo después de que ya hubiéramos permanecido aproximadamente 24 horas inmovilizados y después de que la grúa que había sido solicitada no apareciera. Mi reclamación no se basa únicamente en el resultado final de la diagnosis del vehículo, sino en la falta de asistencia efectiva, el tiempo de inmovilización, las instrucciones recibidas por parte de Indie Campers y los perjuicios derivados de dicha situación. Dispongo de documentación y pruebas de las comunicaciones mantenidas con Indie Campers, así como de las evidencias relacionadas con la avería, la solicitud de asistencia y las circunstancias descritas, que puedo aportar para acreditar los hechos. Por todo ello, solicito que se estudie la reclamación y se inste a Indie Campers a proporcionar una solución adecuada, incluyendo los importes anteriormente indicados. Atentamente, David Gonzalez Gonzalez 78633515B Z570KG Sjr30_@hotmail.com 671102844

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque interpongo reclamación formal en base a los hechos y fundamentos que se detallan a continuación: 1. HECHOS

El asegurado comunicó a la compañía un siniestro relacionado con una avería que afecta al suministro de agua de la vivienda. A fecha de esta reclamación han transcurrido 9 días desde la comunicación inicial de la incidencia y 7 días sin disponer de suministro de agua, sin que la compañía haya proporcionado una solución efectiva. Durante la gestión del siniestro, los técnicos desplazados a la vivienda realizaron trabajos que implicaron picar la pared. Según lo ocurrido, tras dicha intervención la avería empeoró y el problema de suministro de agua continuó sin resolverse. Posteriormente, los siniestros fueron cerrados sin que la incidencia hubiera quedado solucionada y sin que se haya proporcionado una respuesta efectiva a las reclamaciones realizadas posteriormente. La situación está ocasionando un perjuicio continuado, al tratarse de una falta de suministro de agua en la vivienda, y la incidencia permanece sin solución. Por todo ello, se solicita a la compañía: 1. La reapertura inmediata de los siniestros cerrados mientras la avería permanezca sin solucionar. 2. La reparación urgente y efectiva de la avería y la restitución del suministro de agua. 3. Una explicación por escrito de los motivos por los que se cerraron los siniestros sin haber solucionado la incidencia. 4. Que se asuman, en su caso, los daños y gastos ocasionados como consecuencia de la demora, de la intervención realizada y de la falta de solución del siniestro. 5. Que se facilite una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Se deja constancia de que la incidencia continúa sin estar solucionada y que la falta de suministro de agua persiste.

hola pedi un prestamo que al final nada y os abeis cobrado d mis 2 cuentas casi 200 e porfavor devolvermelo a mi cuenta

Hola realice un pedido de un tlf el cual vino en malas condiciones no se oye apenas cuando te llaman o llamas y aparte de eso se calienta bastante les digo que quiero que me hagan una devolución y me mandan una etiqueta diciendo que tengo que ir yo a un punto ups a dejarlo en mi pueblo no hay puntos ups y vivo a 10nminutos de villamaxant con lo cual tendría que pedir un taxi que me saldría la broma sobre unos 30 eu o masbla culpa de que el telf viniera así no es mía por eso mismo considero que tenían que hacerse cargo ellos de venir a recogerlo igual que lo trajeron

RECLAMACIÓN POR DEMORA EN LA ENTREGA Y DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Presento reclamación frente a MRW en relación con el envío nº 02680J370016 a un pedido realizado a Top4Running. El día 7 de octubre de 2026, el seguimiento de MRW indicó que el envío se encontraba “En reparto” desde aproximadamente las 12:00 horas. Permanecí disponible durante todo el día para recibir el paquete. Sin embargo, la entrega no se produjo. Posteriormente, el seguimiento pasó a indicar “Entrega aplazada. Pendiente de cobro o cita previa”, sin que se me facilitara una explicación clara del motivo por el que no se realizó la entrega. Intenté contactar con MRW a través de sus canales de atención al cliente para obtener información y solucionar la incidencia, pero no conseguí una atención personal ni una respuesta satisfactoria. Considero especialmente deficiente que un envío que figura como “En reparto” durante horas termine sin ser entregado y que el destinatario no pueda obtener una explicación clara ni una atención adecuada. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se determine el motivo de la no entrega y se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones de este tipo vuelvan a producirse. Asimismo, solicito que quede constancia de mi reclamación por la demora en la prestación del servicio de transporte y por la deficiente atención recibida. Adjunto, en su caso, capturas del seguimiento del envío y de los intentos realizados para contactar con MRW. Fecha: 7 de octubre de 2026 Empresa reclamada: MRW Número de envío: 02680J370016 Reclamante: Pedro Moreno Toro

Sí. Yo la haría contra MRW, centrada en hechos demostrables y sin exagerar. Si finalmente no entregan el paquete, podemos añadir ese hecho. Writing RECLAMACIÓN POR DEMORA EN LA ENTREGA Y DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Presento reclamación frente a MRW en relación con el envío nº [NÚMERO DE ENVÍO], correspondiente a un pedido realizado a Top4Running. El día 7 de octubre de 2026, el seguimiento de MRW indicó que el envío se encontraba “En reparto” desde aproximadamente las 12:00 horas. Permanecí disponible durante todo el día para recibir el paquete. Sin embargo, la entrega no se produjo. Posteriormente, el seguimiento pasó a indicar “Entrega aplazada. Pendiente de cobro o cita previa”, sin que se me facilitara una explicación clara del motivo por el que no se realizó la entrega. Intenté contactar con MRW a través de sus canales de atención al cliente para obtener información y solucionar la incidencia, pero no conseguí una atención personal ni una respuesta satisfactoria. Considero especialmente deficiente que un envío que figura como “En reparto” durante horas termine sin ser entregado y que el destinatario no pueda obtener una explicación clara ni una atención adecuada. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se determine el motivo de la no entrega y se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones de este tipo vuelvan a producirse. Asimismo, solicito que quede constancia de mi reclamación por la demora en la prestación del servicio de transporte y por la deficiente atención recibida. Adjunto, en su caso, capturas del seguimiento del envío y de los intentos realizados para contactar con MRW. Fecha: 7 de octubre de 2026 Empresa reclamada: MRW Número de envío: [NÚMERO DE ENVÍO] Reclamante: [NOMBRE Y APELLIDOS] Importante: guarda las capturas donde aparezca “En reparto”, la hora y posteriormente “Entrega aplazada”. Son mucho más útiles ante Consumo que decir simplemente que MRW te ha hecho esperar. Si mañana tampoco lo entregan, yo modificaría el escrito para incluir expresamente que el envío continúa sin ser entregado, que lo hace todavía más claro.