Últimas reclamaciones

Hoy 10/05/2022, he ido para que me dieran los códigos del RadioCd , que se desconecto al cambiar la batería, y que deberían de haberme dado al comprar el coche, y me han dicho que tengo que pagar 20€ para que me den unos códigos que debieron darme desde el principio y que me pertenecen por la compra del vehículo en el que se incluye el Radio CD.Solicito que me den los códigos del Radio Cd que me pertenecen a mi y por los que no tienen ningún derecho a cobrarme.

Hola, adquirí un terminal movíl a esta empresa de renting de teléfonos moviles (RENTIK), a traves de una conocida tienda de moviles, a la cual no voy a nombrar, porque desde el primer momento me intentantarón ayudar, pasada una semana, observé que dicho terminal no funcionaba correctamente, parece ser que, el terminal salio defectuoso de fabrica, cuando acudí a la tienda intermediaria, me explicarón algo con buena fé, hablaban de unas actualizaciones que se harian efectivas sobre el 28 de Enero, yo lo adquirí el 5 de Enero, pero no sucedió, cuando quise devolver el terminal Samsung Galaxy A12 64 GB Negro con IMEI 351016310064911, parece ser que ya estaba fuera de plazo y tenía una sola opción, quedarme el terminal y seguir pagandolo 2 años.Las irregularidades no terminan ahí, la financiera Sequra, me otorgó la financiación siendo consciente que otra entidad me habia metido en RAI / ASNEF /EQUIFAX (Fichero de Morosos) cosa que yo desconocía, sinó no lo hubiera solicitado.El terminal lo dejé para reparar en la tienda intermediaria, y nunca más se supo de este terminal, me personé y me dijerón que el teléfono movil, no tenía ningún defecto de fabrica y que funcionaba correctamente. No accedi a recepcionarlo y estoy pagando por un terminal que no tengo ni quiero. Ruego que atiendan mi queja y se rescinda el contrato sin más demora. Tener que pagar 14 € por 24 meses es un abuso, por un terminal que no funcionaba correctamente y que no tengo ni tendré, aparte me retirarón por parte de mi banco la targeta de debito asignada a esa operación, por problemas personales y encima me cobran comisiones por demora. Quedo al amparo de su profesionalidad y racionalidad, y reclamano daños y perjuicios.

Buenas tardes, el día 05/05/2022, les realicé la compra de un curso online, concretamente el de Tradeando DAY ACADEMY, con número de pedido #77378, por un importe de 1.650,00€, el día 06/05/2022, decidí realizar uso de mi derecho de desistimiento del contrato de compra dentro del plazo de 14 días estipulado en las distintas legislaciones españolas e inclusive, europeas, para esto, les envíe un burofax digital, notificándoles de ello y solicitando además el reembolso del importe pagado, a día de hoy, 10/05/2022, no han leído el burofax y no tengo ninguna información por su parte. Sigo obviamente, solicitándoles que acepten, tal y como están obligados por ley, mi solicitud de desistimiento, me retiren el acceso al curso online y sus servicios ligados y me reembolsen el dinero pagado.

Hola, quise suspender mi suscripción con DAZN, ellos alegan que la solicitud de suspensión nunca llegó a tiempo, y me han pasado el recibo. He intentado solicitar un reembolso, pero según ellos no es su política de la empresa, cuando tengo 14 días por ley para estos casos. Quisiera que me devolvieran los 129,99€ que cuesta un servicio que no voy a usar.Gracias

Mucho cuidado con el programa de fidelización My Burger King del Burger. Tienen un fallo en la aplicación y te quitan las coronas sin ninguna justificación.Lo peor de todo no es eso, porque eso puede pasar a cualquier empresa, el problema es el trato recibido por parte de atención al cliente. Es probable que sea una máquina y no sean humanos los que te atienden, en cualquier caso te remiten a normas legales de la promoción que nada tienen que ver con tu caso en cuestión y te dicen que no te las van a devolver. Las normas legales indican que hay unos límites de máximo de coronas diarias ganadas y recuperadas por desactivación, pero son del orden de 20.000 coronas diarias o 40.000 coronas semanales. Además si los excedes te devolverían las primeras 20.000 coronas. Pero en mi caso no tiene nada que ver y la cantidad de coronas que me tendrían que haber devuelto y que les reclamo está muy por debajo de esas cantidades.Si les explicas que no es tu caso y que revisen el fallo que tienen en su sistema, te vuelven a decir que no te lo van a devolver y dejan de contestarte a los correos. Es una cadena de comida rápida que siempre nos había gustado mucho, pero el trato de atención al cliente, o mejor dicho, la NO atención al cliente y el no obtener respuesta por su parte es indignante.Así que todos los clientes que se sientan Super King, que sepan que en cualquier momento les pueden quitar las coronas sin ningún motivo y además no les atenderán ni explicarán el por qué.Lo dicho, una buena empresa y una buena cadena de restaurantes con una atención al cliente, que no se si es una máquina o lo tienen externalizado pero es lamentable. Un saludo.

Buenos días:Hice una puja por el inmueble de referencia BR360989 / 00105342. Me llegó un mensaje el jueves día 26 de abril de que me había sido adjudicado y que se pondrían en contacto conmigo para realizar la visita y reserva. Como no me llamaban he estado llamando yo al teléfono de contacto y siempre me han contestado que no me preocupara y que me llamarían, que no me iban a saltar.Hoy aparece la oferta como desestimada a pesar de no haberse puesto en contacto conmigo en ningún momento. Me gustaría saber qué ha pasado. Me interesa el inmueble y no entiendo por qué han desestimado mi oferta. Además de todo esto en el procedimiento decía que se pondrían en contacto conmigo para realizar una visita al inmueble, cosa que tampoco ha sucedido.Espero puedan subsanar todas estas irregularidades.Gracias.

?Vimos un anuncio de un piso en venta en Colera, Alt Empordà. Hicimos la consulta a la immobiliária que llevaba la venta, GROCASA, de si la propiedad se vendía con cédula de habitabilidad y nos contestaron que sí, una tal Desiree. Mi madre se desplazó hasta allí (yo estaba recién operada y no podía moverme) y me hizo un video de la propiedad. Vimos que había que hacer algunas reformas porque hacía muchos años que no vivía nadie allí, además la propiedad tenía que hacer obras porque no estaba hecha ni la división horizontal. La finca me gustó y decidí hacer la reserva de la finca, hice la transferencia de 3990€ y firmé el contrato. Adjunto el contrato firmado por ambas partes, redactado por GROCASA. Com se puede leer, se especifica que la finca se entrega con cédula. Más adelante cuando ya pude desplazarme, fui a ver la finca y ecribí a la parte vendedora, para decirle que la finca se entregaba con cédula, que me gustaba mucho, pero que al verla in situ veía que había que hacer obras para conseguir el certificado. Ella me contestó que no lo sabía, que todo esto lo llevaban los de GROCASA. Más adelante, nos enviaron el borrador del contrato de arras que no firmé porque era erróneo. Hablé otra vez con GROCASA del tema de la cédula y entonces me dijeron que lo comentarían con la parte vendedora. Pidieron un informe técnico de un arquitecto y como tardaba demasiado, me propusieron firmar un contrato par aplazar la firma, que no firmé porque no sólo firmaba el aplazamiento sinó que añadieron la cláusula 2 que no me favorecía y así se lo hice saber, preguntando porqué la habían puesto y contestándome GROCASA con respuestas ambiguas. Más adelante me eviaron por whatsapp el informe del arquitecto donde según ellos, se puede vender la finca sin cédula y los requerimientos para conseguirla una vez vendida la finca. A ésto, contesté que esta información era para la parte vendedora, que yo compraba con cédula. Entonces la parte vendedora contestó que se vendía sin cédula y GROCASA dijo que teníamos dos opciones, o comprar así o que me devolvían la reserva. Ante este incumplimiento, basándome en el contrato que tenemos firmado, les envié un burofax el 13 de abril haciendoles saber que: ?Ante la negativa de la parte vendedora a realizar la operación de compraventa por no ofrecer la finca en las características acordadas, notifico que rescindo el contrato de reserva de la finca por incumplimiento de la vendedora y solicito la devolución de las arras duplicadas. A fecha de hoy aun no he tenido respuesta ni de GROCASA ni de la parte vendedora.

El pasado 9 de abril mi pareja y yo empezamos nuestro viaje en Irlanda que finalizaba el domingo 17 de abril. Teníamos planeada una ruta por todo el país con destino final, Dublín, la capital y por primera vez, decidimos confiar en Priceline para realizar la reserva de las dos últimas noches en la capital de Irlanda.Desafortunadamente, el jueves 14 de abril falleció mi abuela y tuvimos que cambiar nuestro viaje para asistir al tanatorio el viernes 15 y al funeral el sábado 16. El mismo jueves 14 compramos otros vuelos con destino a Girona y contactamos con todos los servicios contratados para esas fechas.En primer lugar, llamamos al Hotel Bonnington de Dublín donde nos atendió muy amablemente Carol, la recepcionista del hotel, y nos indicó que nos podían devolver el 100% del importe recibido, que el hotel entendía perfectamente la causa por la cual no podíamos asistir. Nos indicó que al haber realizado la reserva mediante Priceline, la cancelación debíamos hacerla con ellos.Deben entender nuestra situación de vulnerabilidad frente a la situación: nos encontrábamos en otro país y teníamos que volver por el fallecimiento de un muy próximo familiar. Aún así, el mismo jueves 14 contactamos con Priceline. En la confirmación de la reserva vimos que ofrecían la opción de una cancelación con un 48% de penalización en caso de anular antes del 15 de abril a las 11:59 horas, esto hubiera supuesto una penalización de 182,26$. De todas formas, teniendo en cuenta la contestación y voluntad del Hotel, decidimos contactar con ellos.Cabe hacer mención respecto a la atención recibida por ellos. Priceline, como empresa que ofrece servicios al territorio español, debe ofrecer atención al cliente en el idioma del mismo territorio. Asimismo, y de conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, como consumidor tengo el derecho de ser atendido mediante un teléfono de atención al cliente cuyo coste no supere las llamadas a líneas fijas con prefijos geográficos o números móviles estándar. Sin embargo:- Priceline solo me atendieron en inglés, sin ofrecerme la posibilidad de hablar en mi lengua materna y con la que puedo expresarme correctamente.- Solamente tuve la oportunidad de hablar mediante chat con diferentes asistentes debido a que no tienen ningún teléfono de atención al cliente español o europeo.- Se me ofreció la posibilidad de llamar a un teléfono americano, asumiendo yo el coste, el cual te atendía un robot.- Mediante el chat, no pudieron resolver mis dudas y me dirigían de nuevo al teléfono de atención al cliente americano.En conclusión, solo nos pudieron atender por chat y comunicamos la voluntad del hotel para cancelar nuestra reserva sin coste ninguno. Sin embargo, su respuesta fue que debíamos esperar 3-4 días para gestionar la cancelación de la reserva, nos comunicaron que no podían contactar con el hotel porque habíais tramitado la reserva mediante otro tercero operador y este no os contestaba.Viendo la negativa de la situación, solicitamos cancelar nuestra reserva, mediante el chat, utilizando nuestro derecho de cancelación antes de la fecha indicada (15-04-2022 a las 23:59 horas) aunque esto comportará una penalización de 182,26 $. Sin embargo, volvimos a recibir una negativa y nos indicaron que lo más favorable era esperar que Priceline lo gestionaran.Finalmente, el martes 19 de abril, recibimos contestación de su servicio de atención al cliente, concretamente de Yumie B que nos indicaba que procedían a la cancelación con una penalización de 211,71$ (una penalización más del 50%, más elevada que la penalización ofrecida en nuestra reserva y negada por sus trabajadores de atención al cliente).El siguiente día enviamos correo con la presente queja, que a día de hoy, 2/05/2022, aún no ha sido contestada. Hemos contactado por el chat, solicitando las indicaciones para ejercer una reclamación y después de 1 hora intentando hablar con ellos, se han negado a indiciarme como presentar reclamación. Por todo lo expuesto, considero(i) Que mis derechos como consumidor han sido vulnerados al no recibir una correcta atención al cliente.(ii) Que el Hotel Bonnignton tenía la voluntad de cancelar la reserva sin penalización.(iii) Que PRICELINE no tuvo los medios necesarios para realizar la cancelación aún y teniendo en cuenta las reiteradas solicitudes.(iv) Que el cliente no puede resultar afectado por el mal funcionamiento de su organización.(v) Que solicito la devolución del 100% de la reserva (423,42 $).Para termina, encuentro que la página en cuestión no ofrece los medios para solicitar rembolsos, ni contactar con agentes, ni dan facilidades. Se benefician de todos los clientes que tiran la toalla después de interponer tantas complicaciones.

Hola,Con fecha 25/11/2021 acepté su presupuesto referente a la Reforma Parcial en cocina (Valencia).Con fecha 12/01/2022 empezaron los trabajos, con una duración de 3 semanas y media aprox.El día 17/01/2022 entrego una cantidad a cuenta.El día 31/01/2022 vuelvo a entregar una nueva cantidad a cuenta.Los trabajos se paralizan el día 09/02/2022, a falta de poner el elemento principal de la reforma (carpintería de aluminio) y terminar algunos ajustes de obra que están defectuosos.En fecha 17/02/2022 le realizo transferencia de pago del 50% de dicha carpintería de aluminio.A día de hoy 29/04/2022, después de más de dos meses, no ha realizado los trabajos y se ha quedado con el dinero. Cuando he conseguido hablar por móvil, todo son largas y excusas, hasta el punto que ya no responde a los móviles, en WhatsApp me tiene bloqueado, es imposible localizarlo en las direcciones de Valencia que aparecen en los diferentes documentos que tengo suyos. Al intentar contactar en la dirección de correo que aparece en el presupuesto me da el mensaje de error Dirección desconocida. Es imposible contactar y llegar a un acuerdo. Ruego el reembolso de la transferencia correspondiente a los trabajos no realizados.Le vuelvo a enviar la reclamación a este nuevo correo.Gracias.

Hola .contrate esta gencia para alquilar mi piso y los inquilinos me lo destrozaron de lo cual esta agencia ( alquiler seguro ) no se ha hecho responsable ni siquiera cogen el telefono y ni aparecen .los denunciare