Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hoy estaba esperando un pedido realizado desde AliExpress la empresa de reparto, Ecoscooting, me ha enviado esta mañana un correo conforme el paquete sería entregado hoy. Llevo todo el día esperando, y a las 20h aproximadamente, recibo un aviso conforme el pedido ha sido entregado a las 18:35h, cosa que no es cierta puesto que he estado en casa. Además, según se expone, el paquete lo ha recibido Cristian, mi nombre es Cristina...Es totalmente imposible contactar con la empresa.Exijo la entrega del pedido cuento antes y saber el motivo para hacer constar un pedido como entregado cuando no es cierto. Gracias.

Va a hacer un mes que escribí mi malestar por los servicios del tren Intercity de Castellón a Córdoba...No me gustaría que quedara en saco roto, pues como usuaria habitual en viajes de larga distancia, al menos reclamo una disculpa o unas palabras...En breve tengo que volver a coger el mismo tren y no me gustaría volver a encontrarme en la misma situación! Suciedad, incomodidad e inseguridad. No reclamo dinero, solo un viaje digno y acordé con el precio.Espero no tener que buscar otro medio para trasladarme a visitar a mis familiares.Un saludo.

Buenas tardes, Llevo esperando este paquete desde el día 15 - 05 - 2023 que me mandaron un email que estaba en sus almacenes, he hablado con ustedes en varias ocasiones y la respuesta siempre ha sido la misma, que llevaba retraso de 1 o 2 semanas, ruego me den una solución o me manden un justificante como que no lo he recibido para poder reclamar mi dinero, espero su respuesta. Un saludo.

HOLA, LA SEMANA PASADA REALICÉ LA COMPRA DE 2 BILLETES CON GNV CON COCHE DESDE VALENCIA A IBIZA. TODO IBA BIEN HASTA QUE A LA HORA DE REALIZAR EL PAGO, LA PÁGINA SE QUEDÓ BLOQUEADA, POR LO QUE NO SE SI LA TRANSACCIÓN NO PUDO HACERSE, PERO EL CASO ES QUE EL COBRO DE 126,60€ SI SE REALIZÓ, PERO LOS BILLETES NUNCA ME LLEGARON AL EMAIL.LLEVO DESDE EL JUEVES LLAMANDO, MANDANDO EMAILS CON LOS FORMULARIOS EXPLICANDO LA SITUACIÓN Y NADIE DA UNA SOLUCIÓN. VIAJO A IBIZA ESTE MISMO VIERNES Y DESPUÉS DE DECIRNOS QUE ESPERARAMOS LA SOLUCIÓN EL LUNES (HOY MISMO) LA RESPUESTA QUE NOS DAN ES QUE NO PUEDEN HACER MÁS Y QUE YA SE PONDRÁN EN CONTACTO CON NOSOTROS.LO ÚNICO QUE QUEREMOS ES UNA SOLUCIÓN, YA SEA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PUESTO QUE NO TENEMOS BILLETE O BIEN LA ADQUISICIÓN SIN ABONO DE LOS BILLETES DEL MISMO PRECIO (O ABONAR LA DIFERENCIA SI LA HUBIESE).

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa Humberto Delgado T1 al de Ponta Delgada Juan Pablo II, que tenía su salida a las 22:20 horas del día 6 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Ponta Delgada Juan Pablo II debería haber tenido lugar a las 23:45 horas del día 6 del mes de Junio de 2023, con un coste total (vuelos de ida y vuelta con escalas en Lisboa) de 491,36 euros.Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque del vuelo cancelado, plan completo de vuelo, pantalla informativa donde se aprecia la cancelación del vuelo y la vigencia del mismo vuelo en otras aerolíneas (no fueron cancelados). Nº de pasajeros: 2 adultosEn fecha de 6 de junio de 2023 a las 19:30h, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.En adición y como no nos fue posible llegar al destino final hasta el 7 de junio de 2023 a las 9:55h, perdimos el pago de la reservad del alojamiento para la noche del 6 de junio de 2023 además de tener que retrasar la recepción de un coche de alquiler y por lo tanto perdiendo también un tiempo de alquiler ya abonado.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea para este caso en particular, por daños y perjuicios además de pérdidas económicas anteriormente mencionadas, y el esclarecimiento causal por el cual el vuelo quedó cancelado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho una compensación por la cancelación de mi vuelo, pero no me reembolsan el gasto del taxi del alojamiento al aeropuerto. SOLICITO que me reembolsen la cantidad de 53,64€. Sin otro particular, atentamente.

Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, esta empresa dice en el seguimiento del paquete que estuvo en mi casa a entregar pero que estábamos ausentes, cosa que es mentira pues esa tarde estábamos en casa. Es casi imposible contactar con ellos, ni por teléfono ni por mail. Me llamo el responsable de paqueteria y me dijo que el paquete se habia perdido, no estaba en los almacenes y que me haran el reembolso.Y sigo sin recibir ni el reembolso ni actualizan la web, sigue apareciendo como si hubiera estado ausente.A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Debía haber recibido el paquete el pasado día 6 de Junio y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero.Ni me hacen reembolso, ni marcan como extraviado, perdido o lo que sea para que Aliexpress admita rembolsarme mi dinero.

Hola, el domingo 18 de junio viajábamos de Madrid a Barcelona a las 21:15 horas y sin habernos dado más información que un mensaje avisando de 75 minutos de retraso en la salida, que finalmente fueron 170 minutos (sin posibilidad de comer o beber ya que las tiendas estaban cerradas) y con llegada 3h y 5 minutos más tarde de la hora prevista, de nuevo sin información.A consecuencia de esto, además de la falta de sueño, tuvimos que coger un taxi ya que no podían esperar más para recogernos y, en mi caso siendo celíaca, sin poder comer nada hasta las 4 de mañana.He solicitado la devolución del billete por retraso de más de 75 minutos como establece la política de Iryo, pero semejante retraso y falta de atención requiere mayor comprensión, incluido el importe del taxi.Además solicito que el reembolso no sea en un vale.

Hola, ayer me di cuenta que el nombre del pasajero de mi vuelo (Gotemburgo-Barcelona con Norwegian Airlines) estaba mal escrito: aparecía mi nombre de pila y solo mi segundo apellido. Así que contacté con la compañía aérea y me mandaron a contactar con la compañía de viajes: My trip. Esta compañía me cobró 40€ euros de su supuesta taxa más 56€ de una supuesta multa por parte de Norwegian Airlines. He leído que según la AEDP no me pueden cobrar por corregir un error en el nombre del pasajero. Además, el nombre del titular estaba bien escrito. No solo la compañía aérea me multó, sinó que la compañía de viajes MY TRIP me cobró 40€ de más, cuanfo se supone que por ley estoy en mi derecho de modificar el error sin costes. Exijo un reembolso del dinero.

El pasado día 12-06-2023 realicé una reserva para dos billetes de avión a través de la página web de Vueling. Después de rellenar los datos de la reserva y aceptar el pago, la página se quedó unos segundos tramitando dicho pago con mi tarjeta VISA y finalmente me mostró un error en la pantalla donde ponía que había ocurrido una incidencia en el pago y que la reserva no se había finalizado con éxito, que lo intentase más tarde. Segundos después, volví a realizar de nuevo la reserva como la primera vez, mediante la misma tarjeta VISA, y el resultado obtenido fue el mismo error.Opté por intentarlo una tercera vez mediante otra tarjeta (Mastercard), la reserva se realizó con éxito. Al momento, recibí un e-mail de confirmación, únicamente de la reserva realizada con la tarjeta Mastercard. Al revisar los movimientos de mi otra tarjeta (VISA), he visto que se han realizado dos cobros por el importe de la reserva (237,98), los dos suman un total de 475,96 euros. He confirmado con el banco que el importe está cobrado y no retenido.Solicito la devolución del importe de 475,96 euros, ya que se debe a un error técnico en la página web de Vueling, no he recibido confirmación de dichas reservas, además de tratarse de un error de duplicidad de reserva.