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COBRO HECHO SIN ENVIO DE BILLETE

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: GRANDI NAVI VELOCI

19/06/2023

HOLA, LA SEMANA PASADA REALICÉ LA COMPRA DE 2 BILLETES CON GNV CON COCHE DESDE VALENCIA A IBIZA. TODO IBA BIEN HASTA QUE A LA HORA DE REALIZAR EL PAGO, LA PÁGINA SE QUEDÓ BLOQUEADA, POR LO QUE NO SE SI LA TRANSACCIÓN NO PUDO HACERSE, PERO EL CASO ES QUE EL COBRO DE 126,60€ SI SE REALIZÓ, PERO LOS BILLETES NUNCA ME LLEGARON AL EMAIL.LLEVO DESDE EL JUEVES LLAMANDO, MANDANDO EMAILS CON LOS FORMULARIOS EXPLICANDO LA SITUACIÓN Y NADIE DA UNA SOLUCIÓN. VIAJO A IBIZA ESTE MISMO VIERNES Y DESPUÉS DE DECIRNOS QUE ESPERARAMOS LA SOLUCIÓN EL LUNES (HOY MISMO) LA RESPUESTA QUE NOS DAN ES QUE NO PUEDEN HACER MÁS Y QUE YA SE PONDRÁN EN CONTACTO CON NOSOTROS.LO ÚNICO QUE QUEREMOS ES UNA SOLUCIÓN, YA SEA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PUESTO QUE NO TENEMOS BILLETE O BIEN LA ADQUISICIÓN SIN ABONO DE LOS BILLETES DEL MISMO PRECIO (O ABONAR LA DIFERENCIA SI LA HUBIESE).

Mensajes (1)

GRANDI NAVI VELOCI

A: I. M.

19/06/2023

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