Últimas reclamaciones

Buenos días: Hice una reserva con esta empresa el día 17 de Julio de 2021 para una viaje de ida y vuelta a Mallorca el día 30 de Agosto, con regreso el día 4 de Septiembre y lo pagué al momento. Nunca me enviaron la tarjeta de embarque. Me puse en contacto con Vueling, la empresa aérea y no tenían ninguna constancia ni de mi número de reserva ni de mi DNI, al final tuve que comprar otros billetes en la misma compañía aérea. Ellos siguen asegurando que no necesitaba la tarjeta de embarque.

Compré dos entradas para el concierto de Extremaduro en Sevilla, con la pandemia se pospuso, dos años esperando y hace unos días me llega un correo que se canceló el evento y cómo debería recuperar mi dinero, al validar los datos de mi cuenta me pide la (dirección del banco en inglés), tarea ardua que siempre da error, el importe son 199€ que quiero recuperar.

Hola, la empresa Gudog se dedica a poner en contacto a cuidadores de perros con clientes que necesitan que les cuiden las mismas. Deje una noche por necesidad a mi perro con un cuidador. El perro lo deje en buen estado y me lo recogí cojo. Tiene una lesión en la rodilla que hay operar, la empresa tiene un seguro que cubre estos accidentes, pero no se hacen cargo porque el cuidador manifiesta no haber visto que el perro sufriera ningún accidente. La empresa se desentiende

Buenas el dia 24/7/2021 me llego un mensaje de TAROMANCIA que es una empresa de susbcripción a traves de la operadora telefonica Orange.La cuestion es que sin registro ni aceptación de ningún tipo de contrato se me asigno un usuario y una contraseña. En ese momento no hice caso al mensaje porque actualmente llegan muchos mensajes falsos de envios , etc. y como no informaba a traves de donde se hacia el servicio parecia falso.El otro día al ver la factura del móvil vi que habia un cobro extra de 19.95 euros de esta misma subscripción y me di de baja de forma inmediata el dia 27/08/2021.No se que clase de servicio realizan si quiera ,ya que no he percibido ninguno de estos servicios, ademas de no haber accedido a la web hasta hoy para ver el correo de atención al cliente, lo cual supongo que se tendrá registrado. Son 4 cobros al mes de 3.99 euros/semanales (registrados en la factura como SUBS Taromancia New SUBS Taromancia New ) los cuales solo se perciben a final de mes, y del cual no llega información alguna, eso hace muy dficil reclamar con 14 dias. La cuestion es que yo no acepte esa contratación de servicio y menos aun accedido o percivido el mismo. Es de logica que pida el reintegro de este importe.Un saludo.

Realizamos una reserva en mayo para las vacaciones de agosto en el Hotel AluaSun Doblemar en la Manga del Mar Menor, Murcia.Al llegar nos informaron de que había habido un brote de gastroenteritis en el hotel hacía dos semanas pero ya estaba todo solucionado. No nos dieron más explicaciones...Entramos al hotel el sábado 14 de agosto directamente a comer, y teníamos contratado Todo Incluido.El miércoles 18 comenzó mi marido a sentir molestias en el estómago, que cada vez eran más fuertes, hasta que el jueves 19 ya empezó a sentirse mucho peor. Esa misma noche bajo a recepción y le dieron un suero para tomar. El viernes baje yo junto con mi hija a recepción con la idea de avisasen al médico. Nos dijeron que irían poniéndose en contacto con nosotros durante la mañana a ver cómo seguía el enfermo, esto fue a las 8, 30 h. de la mañana.A mi hija y a mi ya no nos dejaron entrar al comedor, por prevención.., nos subieron el desayuno a la habitación.A las 12,30 h. llame a recepción porque mi marido había movitado y tenía otra vez dearrea. Aún no se habían puesto en contacto con nosotros desde x la mañana, pero nos dijeron que venían los médicos a ver a otro paciente y subirían a verlo. Los médicos del SAMUR vinieron sobre las 13 h., le pincharon y recetaron medicación, que tuve que salir yo a recoger a la farmacia esa misma tarde, (no nos dejaban salir de la habitación por la situación de mi marido).Sobre las 15 h. del viernes 20, nos subieron comida a los tres, y fue la última, puesto que ya les obligaron a cerrar la cocina por una nanovirus, de lo cual nos informaron dejando unos papeles en el suelo de los pasillos para que todo el hotel se diera por informado.A la mañana siguiente, sábado 21 de agosto, nos volvimos para Zaragoza.El domingo 22 de este mismo mes, justo después de llegar de las vacaciones, yo comencé con fuertes dolores de estómago, vómitos y diarreas que permanecieron hasta el lunes 23. Por suerte la niña, que es menor de edad, no tuvo ningún problema.Al salir del hotel, nos querían devolver el dinero pagado en la reserva sólo por la cena del viernes y el desayuno del sábado, a lo cual me negué y al final nos devolvieron todo lo abonado por dietas desde el jueves que fue cuando mi marido cayó enfermo.

Hola,En el mes de agosto, el día 9 realicé la compra de un vuelo, cuando fui a hacer efectivo el pago me ofertaron hacerme premium durante 14 días sin ningún tipo de compromiso Acepte la oferta para beneficiarme del descuento.El día 14 de agosto, visto que el servicio no lo iba a necesitar procedí a darme de baja del servicio, no poniéndome ninguna objeción en hacerlo.Cual es mi sorpresa cuando ayer me encuentro un cargo en la cuenta de mi marido, fue desde está cuenta desde la que compré el billete y no desde donde me hice premium, de la cuota de esta compañía.Intento ponerme en contacto con Edreams sin encontrar la manera de poner una reclamación y desde atención al cliente no me atienden por no tener ninguna reserva todo esto supuestamente siendo premium.Me gustaría poder reclamar el reembolso de la cuota cobrada fraudulentamente y poner la reclamación debida, ya que es imposible hacerlo desde su propia plataforma.Muchas gracias Vanessa Díaz

Hicimos una reserva de un apartamento a través de Vrbo. La persona encargada de darnos las llaves para acceder no se presentó, ni nos ha devuelto una llamada, ni un mensaje.Nos pusimos en contacto con Vrbo, para tirar del servicio de garantía: Nos prometieron hotel (hasta 3 días) y realojamiento de importe de hasta el doble de la cantidad que nosotros habíamos solicitado (si fuera necesario), por las molestias. El hotel lo tuvimos que buscar y pagar nosotros y nunca nos dieron ninguna alternativa de realojo (según ellos, nos presentarían 3 propuestas para escoger) hemos tenido que buscar nosotros las alternativas dentro y fuera de VRBO, con un significativo desembolso adicional.Básicamente, nos han hecho perder el tiempo, nos han dado falsas esperanzas, nos han mareado y todo lo que han hecho es pedir disculpas y decir que el mercado está saturado... tras interminables llamadas que se colgaban y que nunca fueron devueltas.

Buenas tardesA finales de agosto se realizó un cargo con mi tarjeta (número que en ningún caso he dado voluntariamente para el cargo de este servicio) de 54,99 euros en concepto EDreams Prime. Yo no he contratado conscientemente este servicio, y en mi primera comunicación reclamo a la empresa que en el menor plazo me indiquen en qué mensaje o por qué medio he dado consentimiento para ello. Lo hice por correo electrónico a: serviciocliente@edreams.com ya que por teléfono me ha resultado imposible hablar con ningún operador. No he recibido ninguna respuesta por su parte.Reclamo a la empresa el reembolso de los 54,99 euros cobrados fraudulentamente de mi tarjeta, la cancelación inmediata de futuros cobros y el coste de 8 euros que me va a suponer la generación de una tarjeta bancaria nueva. Muchas gracias y un saludo

Hola, ayer realicé una compra desde la página web de Bcleverapp. Mi intención era la de comprar dos entradas para ver a Dj Nano en Madbeach el día 4 de septiembre. Me equivoqué y compré, en su lugar, dos entradas para ver a Dj Nano en la discoteca Mon para ese mismo día. El problema, además, es que esas dos entradas no me permiten entrar en la discoteca, solo me permiten comprar bebida más barata ahí dentro. He hablado con la discoteca Mon. Me han dicho que estas dos entradas no sirven para entrar a la discoteca Mon pero que me pusiera en contacto con Bcleverapp porque ellos me lo solucionarían. He llamado al número de teléfono de esta empresa (910520857), les he escrito un correo electrónico a la única dirección que tienen publicada (hello@bcleverapp.com), les he escrito por las tres únicas redes sociales que tienen (instagram, twitter y facebook) y no he recibido respuesta por ningún medio. La situación es la siguiente: he comprado dos entradas para unas copas que nunca me podré tomar porque no me permiten el acceso a la discoteca Mon si no compro la entrada general (otra diferente a la que he adquirido). Por ello pido, por favor, una solución. Por ejemplo, la devolución del dinero por el importe total de las entradas o que me permitan cambiarlas por la entrada para el recinto al que realmente quería ir (Madbeach) abonándoles la correspondiente diferencia, puesto que el precio de esta es mayor. O como último intento, el cambio de estas dos entradas de copas por dos entradas generales para poder acceder a Mon y, como en el anterior caso, abonando la diferencia. Pero entiendan que ahora mismo tengo dos entradas para unas copas que jamás podré beber. Y no compraré, además, la entrada general de Mon.

Hola, realicé la reserva de un vuelo a través de Rumbo para 2 personas. La aerolínea canceló el vuelo y nos reasignaron otro que no nos iba bien. Desde Rumbo lo gestionaron todo y nos propusieron un cambio de vuelo para el día siguiente. Hasta aquí todo muy correcto. Con el cambio teníamos el problema de que una de las personas de la reserva quería aceptar el cambio y la otra quería solicitar el reembolso del vuelo. Como la reserva estaba hecha junta para las dos personas, no sabíamos si era posible, desde luego no había posibilidad de gestionarlo por la web, y queríamos hablar con el teléfono de atención al cliente para que nos asesoraran en nuestro caso particular. Tienen un teléfono de atención al cliente, pero es un robot que no te da la posibilidad en ningún momento de hablar con una persona y ninguna de las opciones que nos proporcionaba cubría nuestra situación. Cómo teníamos 48h para aceptar el cambio o pedir el reembolso, al final me he visto obligada a cancelar y pedir el reembolso de las 2 personas cuando solamente 1 de ellas quería ir por esa vía. La queja es por que no te permiten hablar con una persona en ningún momento aludiendo que lo hacen para evitarte largas esperas al teléfono porque debido al Covid tienen muchas llamadas y eso no es justificación, simplemente no les sale a cuenta pagar un servicio de atención al cliente decente. Por lo menos, que avisen en la web donde muestran el teléfono que no es posible hablar con un operador de ninguna forma.