Últimas reclamaciones

Hola, hace 3 meses realicé la compra de 2 billetes de avión a través de la página web de Fly Go. Tras realizar la compra me enviaron la factura vía email donde costaban los cargos de 150€ por el precio de los billetes + 50€ por gastos de gestión.2 semanas después de realizar la compra cancelaron mi vuelo por lo que reclamé la devolución del importe que había pagado. En un primer momento ellos me dijeron que solo podía reclamar a la compañía aérea (Ryanair) el precio de los billetes, ya que ellos prestaron su servicio como intermediarios y no me devolverían los gastos de gestión (50€). Tras muchos correos donde les instaba a devolverme todo lo que había pagado, amparándome en la ley vigente, que cito a continuación:Debido a la situación del COVID-19, y amparándome en el Real Decreto 11/2020, artículo 36, En lo que respecta a los viajes cancelados por motivo del Covid-19, se señala que los consumidores tienen derecho al reembolso íntegro de las cantidades que habían sido ya desembolsadas. Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios señala en el Artículo 160.2 que “cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje o al transporte de pasajeros al lugar de destino, el viajero tendrá derecho a resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización. En este caso, el viajero tendrá derecho al reembolso completo de cualquier pago realizado”.En uno de los últimos correos llegué a un acuerdo amistoso con dicha compañía donde me devolvían la mitad de los gastos de gestión (25€), para así evitar denuncias y prolongar esta situación mucho más.Para mi sorpresa, ante la demora de Ryanair en devolverme el importe de los billetes, me he puesto en contacto con ellos y me han informado que el precio de los billetes es de 130€, que es lo que me devuelven. Siendo que Fly go me cobró en su momento 150€ por los mismos. o sea 20€ a mayores, aparte de los gastos de gestión.Ya les he enviado un último correo instándoles a que me devuelvan todo lo que he pagado ya que me han engañado y estafado, pero ante la más que probable negativa de la compañía por mi experiencia con ellos estos últimos meses dejo esta reclamación por aquí para que se sepa que tipo de compañía es y que nadie compre con ellos ya que son un fraude. Por mi parte la próxima semana me pondré en contacto con mi entidad bancaria para que le reclamen a ellos el importe que he pagado siendo víctima de un engaño, aportando como pruebas los correos con ellos y las conversaciones con el servicio de atención al cliente de Ryanair.

Buenos días,Tenemos un problema con una estufa de pellet a Bronpi. No sube la temperatura. Tiene solo 2 años. El servicio tecnico nos dice que es un problema de fabrica del modelo leticia y que no tiene solución, y que Bronpi no nos va a ofrecer ninguna solución. Que tenemos que comprar otra. Llevamos 6 semanas sin que el servicio tecnico nos conteste (lo hemos llamado cada dia). Hemos enviado ya dos correos a Bronpi. Hemos llamado a Bronpi (no nos cogen el telefono). Vivimos con nuestros tres hijos y pasamos frío. Ya sabemos ya a quien recurrir.

Esta mañana me han llamado haciéndose pasar por LIDL, que había un sorteo, me han pedido todos los datos, incluso los de la tarjeta bancaria y he visto que me habían dado de alta en EUROMAXVIP, y que conlleva una mensualidad de unos 40€. He mandado un email exigiendo la baja, según sus condiciones generales, pero ya he visto denuncias de que no dan de baja, por lo que por eso escribo esta reclamación.

Hola , realice un pedido el día 27/11/20 y lo pague a través de la plataforma de viavill a día de hoy y después de contactar con las dueñas del negocio a priori se me informa de un retraso del envío pero no se me da una fecha exacta He intentado volver a contactar con ellas sin respuesta Dada la falta de información de entrega del pedido quiero el rembolso del dinero Gracias

Estimados Señores de JobLeads,Tal como ya les he detallado en mi correo inicial, me parece abusivo el hecho de que hayan procedido a la renovación del servicio Premium de búsqueda de empleo que ofrecen, sin previo aviso. Todos los servicios premium que tengo contratados avisan con una antelación de 1 a 2 semanas, por si deseo NO continuar con dicho servicio.Creo que es abusivo es comportamiento que han tenido.Les solicito la devolución de los 203,88€ que me han cobrado el día 4 de diciembre de 2020.En caso de no proceder con dicha devolución, solicitaré el apoyo legal a que tenga derecho para llevar a cabo mi reclamación, en todos los ámbitos en los que me proteja la ley.Un saludo,Carlos Larrañagacarlos.larranaga@me.comTel: +34608709618

Hola, Con fecha de 1 de julio de 2020, tras el periodo de confinamiento, a raíz del COVID 19, hicimos entrega de las llaves de la vivienda que la empresa TESTA RESIDENCIAL SOCIMI SA nos tenía alquilada. Así mismo hicimos entrega de los documentos justificativos de la baja en los suministros de agua y luz respectivamente. Se nos informa que todo está conforme y que la vivienda está en perfectas condiciones. Por lo que quedamos a la espera de la devolución de la fianza en el plazo por ellos establecido como máximo, 1 mes desde la entrega de llaves. En nuestro caso se nos concedió un tiempo (desde la finalización del contrato hasta el fin de la pandemia) para abandonar la vivienda sin abonar cantidad alguna en concepto de alquiler. Cada semana llamamos a finde obtener una solución pero siempre es la misma respuesta, “recogemos su reclamación y esperamos atenderla lo antes posible”. A los mails ya no responden. En el mes de agosto enviamos un burofax a las oficinas en Madrid, el cual fue recogido y atendido. Por lo que tienen constancia de nuestras reclamaciones. A día de hoy y desde el mes de Julio no se nos ha notificado nada sobre la devolución de la fianza, es por ello por lo que formulamos esta reclamación a través de la OCU. A todo esto exigimos que se nos devuelva el importe íntegro de la fianza la cual asciende a 460€.

Buenas tardes, en las últimas cuatro facturas (agosto a noviembre) de mi compañía de teléfono su empresa me ha cobrado un total de 67,83€ en suscripciones no contratadas a las empresas SuperChef y Funzzone (15.96€ en agosto, septiembre y octubre, y 19,95€ en noviembre). Este servicio no lo he contratado voluntariamente y me gustaría que me devolvieran la totalidad del importe. En la aplicación de Orange ya me dí de baja de los servicios de Orangepay, pero Orange no gestiona estos pagos sino que debe ser la propia empresa. Muchas gracias.

Buenas tardes, el 22 de noviembre realicé una compra con la opción de recogida en tienda mediante la información de que había llegado por SMS. Una semana después al no tener noticias acudo a la tienda física donde ya me informan que no había stock del producto que quería pero que si me han confirmado el pedido llegará. Días más tarde me pongo en contacto con la empresa vía email sin ningún tipo de respuesta y vía chat donde te meten en una cola virtual y casualmente cuando llegas aprox. Al quinto puesto se refresca el chat y vuelves al puesto 30. Para más sorpresa, la tienda física ha cerrado por lo tanto ya hasta desconozco donde me va a llegar el pedido, por supuesto que el cobro del pedido se hizo el primer día. Exijo una explicación de lo ocurrido y recibir mi pedido o el importe del producto Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo

Como cliente de esta empresa, desde hace más de 20 años, quiero expresar mi decepción e indignación por cómo he sido tratado en mi última visita al taller de Mataró.Les relato cómo se han producido los hechos:. El viernes 23 de octubre dejé mi Seat Ibiza para realizar un cambio de aceite. A la persona que recepcionó el coche le comenté que quería hacer una revisión sencilla, que el coche tenía 260000 km y que no pensaba mantenerlo por mucho más tiempo. Me explican que la revisión saldrá por unos 80 € aproximadamente. Quedo en que recogerá el coche mi mujer, pues yo no estaría el sábado 24 disponible para hacerlo.. El sábado 24 por la mañana (9 de la mañana aproximadamente) mi mujer recibe una llamada del taller, en donde se le explica e insiste que el coche precisa cambiar los amortiguadores (el coche pasa la itv sin objeción), a lo que mi mujer responde que los cambien si es necesario. Mi mujer no recibió ni solicitó presupuesto previo. A la hora de recoger el coche se encuentra con la sorpresa que la factura asciende a 784,64€ (documento 1), cifra muy por encima de la esperada de 80 €, habiendo sido sustituidos dos amortiguadores y pendiente de sustituir los otros dos por no disponer de material en ese momento (se cobraron los 4 para así poder acogerse a una promoción de 1 gratis estamos de suerte!).. Hoy 2 noviembre nos dirigimos mi mujer y yo al taller para expresar nuestra disconformidad y solicitar que se coloquen los amortiguadores cobrados y no instalados. La persona que nos atiende transfiere la queja al que parece ser es el encargado y éste, probablemente malentendiendo la situación, nos ofrece un presupuesto de cambio de amortiguadores por 398,70€ (documento 2), es decir, no sólo colocaron unos amortiguadores nuevos a un coche del que estaban advertidos de su corto futuro uso, sino que además lo hicieron con unos amortiguadores más caros y que no disponían en ese momento eso sí, cobrados puntualmente, para no perder la promoción, aunque curiosamente esa promoción 9 días después nos es ofrecida. Hoy inicialmente el encargado intenta justificar la situación diciendo que él no sabe nada del tema y luego reconoce que en el llamada telefónica a mi mujer él se encontraba presente. O se ha estado o no se ha estado presente. Quizás hay un problema de comunicación entre el que recepciona el coche y el que trata el tema, o quizás es eso precisamente lo que se busca, o al menos lo parece.Con el mismo proceder podrían haber cambiado los 4 neumáticos, los frenos, los discos, los vidrios, el volante… y todo lo que se les hubiese antojado.Probablemente sea “legal” cómo se ha procedido (esperaremos la resolución tras la reclamación / denuncia /hoja oficial de queja que presentaremos próximamente), pero sin duda es “inmoral” el proceder de la empresa en este asunto. Tras presentar escrito en atención al cliente no recibí respuesta. Contacté de nuevo con atención al cliente y sigo sin recibir respuesta.Atentamente,Miguel Celada616207361miguelcelada@gmail.com

Hola, mi pareja me envió 2000 EUR via paypal desde USA el 27 de Noviembre. Llevo desde entonces rogándoles que faciliten la transferencia de ese dinero a mi cuenta bancaria. Les envié toda la documentación que me pidieron. Cuando intentaba transferir el dinero a mi banco recibía mensajes engañosos como: ha superado su límite anual de transferencias. He chateado con, al menos cuatro personas diferentes en el centro de ayuda, las cuales, en ocasiones me pedían información que ya había proporcionado. En el chat que mantuve ayer, desesperado, una asistente me informó que podía sustraer cantidades más pequeñas, de 100 o 200 EUR, tampoco me fué posible - el mensaje era el mismo: ha superado el límite anual (mis transferencias anuales ascienden a 1 o 2 EUR para comprobar que el servicio funcionaba). Cuando finalmente, a día de hoy parecía que ya se había autorizado las transferencias a mi banco, realizo la transferencia, y al cabo de unos minutos recibo un mensaje diciendo que : La transferencia no se ha realizado correctamente. No se ha podido completar la transferencia. Su banco no ha podido completar la transferencia de 1990 EUR en este momento... He llamado al banco y han comprobado que no ha habido ningún intento de transferencia. Lo cual me ha enojado lo indecible. Quisiera demandar a PayPal por retener mi dinero y por engañarme en, al menos, dos ocasiones. Muchas gracais.