Estimada ITXASO,Sentimos mucho las molestias que la situación que describes te haya podido ocasionar.Tras revisar toda la información, te confirmamos que, de acuerdo con nuestros registros, el contrato esce una permanencia de 12 meses.Sin embargo, como la información que facilita la App de Movistar indica SIN PERMAMENCIA, vamos a proceder con el reembolso de 98,51€ en un plazo aproximado de 15 días.Muchas gracias por trasladarnos tu consulta y darnos la oportunidad seguir mejorando, un saludoDepartamento de ReclamacionesTelf.: 900 112 365reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.commovistarproseguralarmas.es[cid:965d46f4-e66d-4c37-82ca-d2aa1ee4f66d]C/ Pajaritos 24. 28007 Madrid[cid:785b3ac1-e243-4df9-b5bf-8814ed4fd047]2 13:55alización por permanencia - (CPTES01578302-15)PRECAUCIÓN: Este mensaje proviene de un REMITENTE EXTERNO - sea CUIDADOSO, en particular con los enlaces y archivos adjuntos. El remitente original de este mensaje es: