Últimas reclamaciones

Hola, teniendo en cuenta que son ya bastantes los paquetes que no me habéis entregado, alguno de los cuales todavía estoy intentando recuperar el dinero y viendo que me acabáis de enviar un correo indicándome que mañana(14 de junio) un nuevo pedido(LP00580741668968) será entregado (ojalá) entre las 9:00 y las 22:00, abro esta reclamación intentando adelantarme a los acontecimientos, puesto que por experiencias previas no me ha servido de nada abrir la reclamación después ni durante el intento de entrega.Ya les voy indicando que, en primer lugar, en dicho correo, la información referente a la dirección de entrega es correcta, por si se les ocurre poner la típica excusa de que La dirección era incorrecta.Y en segundo lugar, también decirles que seremos hasta 3 personas las que estaremos en el domicilio durante todo el día, y con una cuarta persona que podrá verificar esto en caso de que sea necesario, por si se les ocurre poner la otra típica excusa de que Se ha intentado la entrega pero no había nadie en casa.Puede que al que lea esto le parezca exagerado hacer todo esto para que te entreguen un paquete, y puede que tenga razón, pero ya he perdido la cuenta del numero de paquetes y la cantidad de tiempo gastado poniendo reclamaciones, con toda la documentación de plazos y pruebas pertinentes, que no llevan a ninguna parte con esta empresa, con la que es imposible ponerse en contacto por los medios oficiales.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de junio hice un pedido con numero de referencia 131055100 de un yogurteria Llaollao. Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del momento del supuesto llegada del pedido, y vi que todavía no se había cambiado el estado del pedido, me puse en contacto con vuestra atención al cliente via chat desde la aplicación para preguntar el estado, y si tardaba, cancelar el pedido. También he intentado ponerme en contacto con el restaurante directamente, pero se ve que el numero de telefono que aparece en la aplicación no es del dicho restaurante.Pero mi petición fue ignorado por el agente y me dijo que ya recogían mi pedido y que tardarían 20 min. aproximadamente. Accedí, y pasados los 20 minutos todavía no llegaba mi pedido y el estado del pedido según la aplicación sigue lo mismo esta siendo recogido por el repartidor. Por lo cual volví a ponerme en contacto con atención al cliente solicitando la cancelación del pedido ya que no nos hacía falta ya que ya habrán pasado casi 1 hora desde la estimación de la llegada. El agente tardaba en responder y darme respuestas. Y finalmente me dice que llegaba en 20 minutos. Insistí que cancelará el pedido. Pero ni caso. Pasado los 20 minutos me escribe que el repartidor esta en mi puerta, salgo inmediatamente y no lo encuentro. Me comenta que ha tratado de llamarme pero yo no he recibido ninguna llamada. De todo esto, me habéis cobrado 31,04€ por un pedido que nunca ha llegado, ni tampoco picaron a mi departamento ni recibí ninguna llamada.Esto no es solamente un caso aislado, ya que hay muchos más usuarios de Just Eat que reclaman haber tenido una experiencia similar a la mia. Se les cobra un pedido que nunca les llega.Adjunto copia escaneada del pedido. SOLICITO por todo ello el reembolso de la totalidad del importe que se me cobró de manera ilicito e incorrecto por un servicio nunca recibidoSin otro particular, atentamente.Cliente Desencantada de Just Eat tras muchos años de uso de la aplicación

Hola, el pasado 20 de mayo nos disponíamos a hacer el check-in presencial para nuestro vuelo Santiago de Compostela - Barcelona (ZWDFGE). Nuestra sorpresa fue que, luego de hacer toda la cola y faltando 1 hora y 50 minutos para el embarque, nos notifican que debemos abonar 66€ por no realizar el check-in online si queríamos que nos imprimiesen las tarjetas de embarque que YA HABÍAMOS PAGADO. Como consideramos esta práctica abusiva, ya que nadie nos había notificado la imposibilidad de realizar el proceso de forma presencial, solicitamos el reembolso de dicha cantidad (66€). Adjuntamos la factura y el justificante bancario conforme a la realización del pago.

Alquilamos un vehículo en la empresa Noleggiare SRL, concretamente en su oficina en el Aeropuerto de Napoles, para una duración de dos dias. Al realizar el Check In nosotros ya habíamos contratado la cobertura definida como GOLD, pero nos informan que por 20€ más podemos ampliar a cobertura PLATINUM y olvidarnos complemente de los daños ocasionados en el vehículo, contratamos esta ampliación y al hacer la recogida del vehículo nadie nos acompaña para enseñarnos nada reseñable sobre este.El dia 21/5 devolvimos el vehículo y al hacer el CHECK OUT la empleada de la empresa que nos atendió nos comunicó que todo estaba correcto y firmásemos en el hueco de firma conforme entregábamos el vehículo.La sorpresa nos llega via mail el 27/5 informándonos que el vehículo tiene daños/robo de parte de el y que esto repercute en una sanción de 230,00€, concretamente nos adjuntan un documento adjunto al CHECK OUT que nunca llegamos a ver porque obviamente es falso, en el cual se adjunta una imagen del compartimento de la rueda de recambio vacío.A esta situación intentamos contactar con la empresa para reclamar esta situación totalmente falsa pero sin éxito en la reclamación.Cabe remarcar varios puntos clave para nuestra reclamación:- nunca vimos ese compartimento si de origen existía rueda o no- La imagen adjunta puede haberse realizado posteriormente al CHECK OUT- La imagen adjunta puede ser manipulada para esta estafa- La empleada, en ningún momento nos notificó esta situación, remarcando que todo estaba correcto.Es por esto que reclamo la devolución del importe integro cobrado en concepto de daños 230,00€Y por lo expuesto en lo que presento esta reclamación, para cómo mínimo alertar de este tipo de estafa y que ninguna otra persona alquile en esta empresa.

Buenas tardesHe tenido un problema con la compañía de alquiler goldcar.Alquile un coche online en Catania Sicilia el asunto es que pague una tarifa súper relax para no tener problemas ellos en su pagina promocionan con esta tarifa que no te bloquean ninguna cantidad en tu tarjeta pero por mi sorpresa lo que me paso fue que al retirar el coche me dijeron que tenia que garantizar 100 euros por la gasolina y que tenia que entregar una tarjeta de crédito el problema fue que yo sólo llevaba una tarjeta de crédito virtual y no me la aceptaron y no me dieron ninguna solución para arreglar el tema así que tuve que alquilar en otra compañía y reclame el reembolso de el importe abonado pero me han contestado que no me devolverían nada porque no aceptan tarjetas de créditos virtuales así que me gustaría denunciarle y pedirle el reintegro de lo pagado visto que tuve que pagar de nuevo para alquilar un coche con otra compañía.Muchas Gracias Enviado desde mi iPhone

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de santiago de chile al de melbourne, que tenía su salida a las 01.10 horas del día 21 del mes de marzo de 2020 por lo que la llegada normal a Melbourne debería haber tenido lugar a las 05.30 horas del día 22 de marzo 2020, con un coste de USD1100.Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y correos entre la empresa y yo con la reclamación del casoNº de pasajeros:1el viaje fue reprogramado y la reprogramación también fue canceladaSOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Hola, realice una reserva de vuelvo con Iberojet y necesito cambiar el nombre del pasajero. Eso fue un error de nuestra parte porque la persona que reservo el vuelo se confundio metiendo los datos. Y estamos dispuestos a pagar un extra para el cambio del nombre de pasajero asumiendo nuestro error. Si el nombre no se cambia, se pierde un viaje porque ademas no hay cancelacion del billete.Llame a atencion al cliente de la compañia pero me dijeron que eso no se puede hacer sin ninguna explicacion y sin ofrecerme una solucion. Me comentaron que en la pagina web se explica que eso no se puede hacer pero lo que pone ahi es: El billete es el documento que recoge la reserva hecha y que permite el viaje y será válido exclusivamente para el vuelo que en él se indique y por la persona que figure como pasajero. El billete es intransferible y no puede ser enajenado a terceros. En ningun lado pone que no se puede cambiar el nombre, pero eso fue el argumento de las trabajadoras en la sede de la peninsula. No eran para nada colaborativas y no intentaron encontrar una solucion

Hola,Compré un billete de avión de la compañía aérea Wizz Air, para viajar el día 12, desde el aeropuerto de Antalya hasta el aeropuerto de London-Gatwick. Este vuelo se retrasó aproximadamente 2 horas.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, en el cual hay ropa deportiva de mucho valor ya que viajaba para jugar el campeonato de Europa.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en la ventanilla de consultas sobre equipaje. En esta me comentaron que solo con la reclamación era suficiente, ya que demorar más tiempo significaba que no llegaba al otro avión el cual salía en menos de una hora y tenía que cambiar incluso de terminal. En ventanilla no me indicaron bien como se procedía cuando un equipaje se pierde, y cuando llego a España me encuentro con que tenia que pedir un PIR, el cuál no tengo obviamente. Además de esto, mi reclamación había procedido a cerrarse sin motivo alguno. El número de referencia de la reclamación es el siguiente: LGWW613462 Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo que busquen mi maleta, que no cierren más el proceso de reclamación y que la maleta pueda llegar a Sevilla lo antes posible, como bien está escrito en la reclamación.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida o el retraso de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligada a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Firma:Fdo. Rosa Benítez Gómez

Hola, en un vuelo de Ryanair Roma-Bcn, en el que íbamos 4 miembros de la familia, nos cobraron 55 EUROS POR PERSONA en el mostrador de puerta de embarque por motivo de no haber hecho check in Online. Todo ello, invocando las azafatas de Ryanair que dicho está recogido en la normativa de la compañía. En virtud de la jurisprudencia consolidada, la cláusula de los términos y condiciones de Ryanair que recoge el recargo adicional por el check in presencial y reimpresión de tarjeta de embarque es NULA de pleno derecho.Por todo ello, exijo el reembolso de la cantidad total abonada, de 220 euros al resultar declarada nula la cláusula que recoge la práctica descrita.

Hola, el 18 de julio de 2022 alquilé una furgona en la oficina Enterprise de Valencia (Carrer San Vicent Martir, 171) pero cuando llegué allí me mandaron a la oficina de la Calle de Pius XI, 44. Yo había reservado una furgona de 12m2 y solo tenían de 8m2. La tuve que aceptar porque la solución que me daban era volver otro día y yo tenía que ir ese mismo día a hacer una mudanza desde Madrid a Albaida. No podía hacerlo otro día. Mi novia me esperaba allí. Pues bien, a la vuelta hablé con la chica que me atendió porque en una furgona de 8m2 no entró toda la mudanza y tuve que enviar cosas. Ella pidió por correo a Facturación Nacional que se me reembolsaran 63€ como compensación y me puso en copia en el mail. Eso fue el 21 de Julio y el 29 envié envié un mail porque todavía no me habían ingresado nada. No obtuve contestación y el 15 de septiembre volví a enviarles otro mail pidiendo que me ingresaran el reembolso o al menos me contestasen. Hoy, casi un año después, sigo igual. Por tanto les pido que me reembolsen lo acordado cuanto antes. No tengo porque estar casi un año esperando y teniendo esto en la cabeza. Muchas gracias