Últimas reclamaciones

Intentaba hacer una compra de un billete de avión de San Carlos de Bariloche a Buenos Aires. El precio que me aparecía en la oferta era algo inferior al que me intentaron cargar en la tarjeta, así que en el momento de la validación en mi entidad bancaria cancelé la operación. Volvi a repetir la operación y como los importes está segunda vez si coincidían compré el billete. Durante unos días en el resumen de mi tarjeta de crédito aparecía un pago y una operación pendiente de confirmación pero toda la información de los billetes me llegaba por duplicado. De repente y sin mediar acción, al menos consciente, por mi parte la operación pendiente se convirtió en un cargo definitivo que el banco me dice que no puede rectificar porque no tiene registros que muestren si he aceptado o no el mismo.A través del bot chat de la compañía me confirmaron que había una duplicidad pero me dijeron que ellos no podían hacer nada y que tenía que solicitar la devolución a la compañía aereaEso no es todo, un mes más tarde me cargaron 54,99 euros en concepto de cuota Prime. Yo había dado de baja la cuota Prime del billete que compre, pero no se me ocurrió que también debía hacerlo con el billete que me cargaron sin yo saberlo.

Hola,El día 9 de diciembre de 2021 acudí a la tienda Lefties del Centro Comercial Parquesur de Madrid a realizar un cambio de talla de un artículo adquirido online. En la tienda me exigieron pagar de nuevo el artículo y después me harían la devolución. A día de hoy, 5 de enero de 2022 no he recibido el reembolso. He contactado con el servicio de Atención al Cliente hasta en 5 ocasiones por diferentes vías (chat, teléfono y correo electrónico) y la única respuesta que me han dado ha sido que reclamaban la incidencia, pero no me han hecho llegar ningún tipo de justificante.Solicito el reembolso del importe íntegro además de una compensación por el malestar ocasionado.Un saludo.

El día 9 de noviembre realicé la compra de un ordenador: MacBook Pro 16 Chip M1 Max Gráfica 32 Núcleos 64GB 1TB Gris Espacial a través de la tienda online de K-tuin. Dicho ordenador tenía una fecha de entrega aproximada de 4 a 8 semanas y pasado dicho plazo aún sigo esperando a que me manden el ordenador. Al ser una herramienta de trabajo, llevo 2 meses sin poder aceptar encargos de edición de vídeo por parte de mis clientes debido a la espera de mi nueva herramienta con la correspondiente pérdida de dinero que me está ocasionando esto. Escribí hace unas semanas al servicio técnico y me contestaron que aproximadamente me llegaría el pedido esta semana, pero por lo que he podido ver en Twitter, no soy el único que lleva esperando entre 2 y 3 meses un producto que no llega. Además, me volví a poner en contacto con la empresa ayer y me informaron que mi ordenador estaba pendiente de entrar en fabricación por parte de Apple, lavándose las manos, tirando balones fuera y sin ser responsables de este problema pasado 2 meses. A lo que me piden disculpas y me comentan que se retrasará más. Me parece indignante que haya pagado 3884,60€ (que no son fáciles de reunir) y que nadie me informe de manera transparente, y sobre todo que no reciba el producto que he comprado. Por lo que solicito una compensación por daños ocasionados a mi trabajo y en consecuencia a mis pérdidas como freelance.

Realicé una reserva el día 4 de enero de 2022 a las 20:18 aproximadamente en el recinte Indoor Padel Training de Rivas, Madrid para el día 5 de enero de 2022 a las 19h por un importe de 7.79€.Seguidamente intento cancelar la reserva al no poder asistir y me aparece el mensaje debajo:Comisión de cancelación: Podrás cancelar hasta la fecha 4/1/22 21:18 sin penalización (sujeto a las políticas de cancelación), después de esta fecha se aplicará una comisión de 0,50 € No obstante la aplicación no me permite por lo que llamo al club. El club me comunica que según su política de cancelación la reserva no se puede cancelar con menos de 24h. Le comunico el mensaje que me aparece en la app diciendo lo descrito arriba y me pide que lo revise con la empresa playtomic que es el proveedor. El recinto de Rivas no se hace cargo de una reserva de de la pista 7.79€ (mi parte proporsional) que fácilmente se llenaría de aquí al día de la reserva.Playtomic se desentiende a su vez del mensaje de su propia app y me comunica que la política del recinto de padel es la que se sobrepone siendo yo el perjudicado ya que la app usada para la reserva dice una cosa, el club otra y la empresa proveedora (Playtomic) se desentiende.Por otro lado pone muchas complicaciones para no realizar el reembolso de esa reserva. Sin embargo la propia app permite que se cancelen reservas individuales (como la que estoy reclamando) siempre que hayan 4 personas que quieran la misma pista y puedan pagar el total de esta en el momento. Algo que perjudica claramente a quien hace la reserva.Es decir, en este caso pese a lo que dice su propio sistema no proceden al reembolso pero si les fuera conveniente dejarían que 4 personas reservaran la misma pista, cancelando pues mi plaza.Reclamo por lo tanto el reembolso completo de mi reserva.Un saludo cordial,

Hola, el pasado 21 de diciembre de 2021, realice una compra de 2 entradas para el concierto de Manolo García en Málaga para el próximo 9 de Julio de 2022, número de pedido 26077064, intento solicitar la devolución del importe cargado en cuenta en base a los siguientes hechos: en ningún momento se me ha informado de la política de cancelación durante el proceso de compra, al igual que no se me informa que son entradas de reventa, y en ningún momento se me informa de los cargos extras que cobran al finalizar la compra, cuando confirmas la compra es cuando aparecen estos incrementos en el importe de la compra. Este se eleva hasta el doble de su precio real. Este mismo día presento reclamación a Viagogo a través de sus canales recibiendo como respuesta una negativa a la devolución del importe pagado y proponiéndome la reventa de las entradas, hecho que es ilegal en este país, atendiendo a mi derecho de consumidor solicito el reembolso de la cantidad de 158.55 euros, cobrados de forma abusiva y de forma engañosa.. Un saludo, muchas gracias.

Estimados,Dirijo a ustedes la presente carta para denunciar el falso resultado de PCR y también para exigir un reembolso completo e inmediato de mis gastos, debido a la falta de profesionalidad recibida.El 17 de diciembre fui a hacer un PCR con cita a las 17h45 a su centro de Gran Vía. Llegué al centro a las 17h30 y ya había una cola de más de 40min. Todos los que estábamos en la cola nos quejamos, por tanto, sus empleados estaban haciendo todo lo posible para ir rápido. Aún así, no fue hasta las 18h30, que me tocó mi turno, tras 1 hora de retraso. La joven empleada que me hizo el test tardó tan sólo 2 segundos y con un mínimo giro de hisopo, lo cual me extrañó, ya que me he hecho muchas PCRs y normalmente se tarda un mínimo de 10 segundos, con los giros correspondientes del hisopo por cada fosa nasal.El Sábado 18 de diciembre recibí mi resultado a las 16h43 y era positivo. No pude creerlo, yo no había estado en contacto con ninguna persona contagiada por el virus COVID19, además soy extremadamente cuidadosa y esta prueba de PCR sólo la hice de forma rutinaria. También observé en los resultados que la carga viral era muy baja. Entonces, recordé la forma en la que la joven empleada me hizo la prueba y deduje que estos resultados no eran fiables por falta de rigurosidad.Por tanto, decidí volver a hacer otra prueba el mismo día (sábado), pero esta vez en otro centro, clínica MBA, donde hice un antígeno y un PCR, en los cuales, los resultados fueron negativos.¡No doy crédito a esto que ha sucedido ! ¡Cómo un laboratorio puede mandar un falso positivo! Más que una vergüenza, es inadmisible. No hablamos de un servicio cualquiera, sino de una prueba de salud contra un virus muy peligroso! Y lo malo es que no es la primera vez que esto ocurre, por eso, aquí adjunto denuncias que he encontrado en internet sobre “Falso positivo”.Sin respuesta satisfactoria de Ustedes ante mi reclamación y denuncia, me vería obligada a iniciar medidas legales y públicas. Espero una respuesta rápida. Gracias de antemano

Hola,El día 26 de noviembre fui victima de un fraude bancario, se realizó una compra con mi tarjeta en valor de 2200€ que yo no autoricé. Al darme cuenta inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y me bloquearon la tarjeta y el acceso a la banca online, reconociendo así que se trataba de un fraude. El dinero se había quedado como retenido en mi cuenta y desde atención al cliente me indicaron que hasta que el pago no se hiciera efectivo no se podía reclamar.Al hacerse efectivo el pago el día 29 de noviembre, interpuse una denuncia por fraude en la policía local y abrí una reclamación por fraude en el banco.La resolución de la reclamación ha sido desfavorable, porque según dicen, el pago se ha autorizado correctamente, a pesar de que no fui yo quién lo autorizó.Solicito que se me devuelva el importe que ha sido cobrado de mi tarjeta para realizar el pago de dicho fraude reclamado, ya que, así lo indica el Banco de España. Si no recapacitan en su decisión me veré en la obligación de acudir a los tribunales y que mis abogados empiecen con el caso.Además, hay una reclamación abierta de la que no recibo ninguna respuesta. El número de reclamación es 8467288.Gracias.

Hola, el pasado 5 de enero de 2020 me entregaron una furgoneta, modelo Peugeot rifter en el concesionario ALCALA 534 con sede en Coslada que actualmente está cerrado. El vehículo ha pasado correctamente las revisiones en el concesionario de la misma empresa ALCALA 534 situada en la avenida de la democracia en Madrid, en los kilómetros que el concesionario me ha ido indicando, la última revisión fue efectuada a los 40.000 kilómetros de intervalo con la anterior como ellos me programaron en el ordenador del vehículo, el 11 de octubre de 2021 pase esta revisión y el concesionario me selló el libro de mantenimiento y garantía sin poner ninguna pega, ni poner ninguna reseña en el libro de garantía como adjunto en la fotografía, El pasado 13-12-2021 lleve el vehículo al concesionario por un ruido que se escuchaba en el motor, me lo devolvieron en el mismo día alegando que no encontraban el ruido que indicaba, tres días después, el 16-12 2021 estando trabajando en Villanueva de la cañada se me encendió un testigo de la furgoneta diagnosticando avería en el motor, llame a la grúa y la volví a llevar al mismo taller donde pasó todas las revisiones y donde permanece actualmente el vehículo. A día de hoy 03-01-2022 he recibido una llamada de este taller, la llamada la ha efectuado Ricardo, para comunicarme que garantía no se quiere hacer cargo y notificarme que hay que sustituir el motor de la furgoneta al tener una avería en los taques y las válvulas. Por supuesto no estoy de acuerdo con esta decisión por tres motivos: 1- la furgoneta pasó las revisiones en los kilómetros que ellos me indicaron. 2- el libro de garantía fue sellado sin poner ninguna objeción ni efectuar ninguna reseña. 3- consideró una negligencia el que llevase el vehículo a reparar porque se escuchaba un ruido y me lo devolviesen sin averiguar de dónde venía y así haber podido solucionar a tiempo la avería.Aparte este vehículo tuvo una avería en la transmisión y fue reparada en la última revisión, demostrando así que el vehículo esta en garantía.

El pasado día 20/12/2021 la compañía VERTI me remitió por correo electrónico aviso de renovación de la póliza incumpliendo así el Articulo 15 de las condiciones generales del contrato, la compañía admite el incumplimiento del articulo alegando que el precio de la póliza no ha sido aumentado y que por consiguiente dan por buena la renovación de la misma. No estoy de acuerdo, ya que mi queja y solicitud para la anulación de la póliza y su renovación es por el incumpliendo de los plazos de aviso de renovación incumplidos por la compañía y estipulados en el articulo 15 de las condicione generales. Asi que solicito la cancelación de la renovación.

Solicito factura de todos los productos comprados a Cecotec, no existe forma desde la web de solicitarlas y lo único que envían es un ticket de pedido. Solicito dichas facturas de forma urgente.