Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes vía el servicio de la OCU ya que a través de su servicio de atención al cliente solo recibo mensajes tipo y siempre sin ningún tipo de respuesta coherente con respecto al mensaje que les he enviado. Tal y como les he dicho por correo, me siento insatisfecho por su empresa y exijo la devolución del importe del servicio ya que se han cometido varias irregularidades que van en contra de la ley y la protección del consumidor, y siento que no se han respetado mis derechos. Lo primero es que su sitio web está generado para crear una idea sobre un coste y luego pedir otro importe en cubierto. En todo momento, se ve el precio de 6.90€ para pedir una nota simple y cuando procedemos al pago, pensando que es un precio coherente y recibimos el mensaje del pago con el banco, no aparece el montante de cobro y cuando lo ejecutas, en verdad estás pagando 38.48€ . Cuando me di cuenta de que me habían cobrado esa cantidad, les envié un email anulando el servicio (ya que desde su plataforma web no hay ninguna opción para cancelar el servicio rápidamente), ni siquiera habían pasado 20 minutos desde la compra. Eran las 23:49 y la compra la hice entorno a las 23:25. Nunca pude anular el servicio, recibí un mensaje al día siguiente entorno a las 16:20 diciéndome que era imposible anular el servicio porque ya estaban tramitándolo, ya habían pasado casi 17 horas desde que yo intenté con todos mis medios anular el servicio, pero que es imposible con web y servicio de atención al cliente. Aquí es donde existe la primera irregularidad, ya que todo consumidor, tiene derecho a retractarse por un servicio contratado, y sobre todo, si este no ha sido prestado ni iniciado, pero ustedes no ofrecen esa posibilidad en su web y su servicio de atención al cliente no responde a los mensajes, si no, que tienen un mensaje tipo con el que no se puede hacer la cancelación. Envíe más de 3 mensajes diferentes para iniciar la anulación, y siempre recibí una respuesta tipo. El servicio por el que pagué en la web tenía una espera máxima de 24 horas, y yo compré el servicio el 16/09/25, pues su documento me llegó el día 22/09/25. No solo no me dejaron anular el servicio contratado pasados apenas 20 minutos, que era lo que yo quería hacer, sino que encima no cumplieron con el plazo contractual que tienen en su sitio web de 24 horas para la entrega del documento, cometiendo otra ilegalidad por no cumplir lo que prometen en su sitio web. Por ello, les exijo la devolución del dinero pagado, ya que en ningún momento quise gastar 38.48 € para obtener un documento que vale en torno a los 5€ y que no me dejaron anular, y sobretodo, porque no cumplieron con los plazos estipulados en su sitio web de 24h, por lo tanto , el servicio fue nefasto y no complaciente en todos los sentidos.

hola, el dia trece del mes pasado se realiza una compra a la empresa mentada de un caudalimetro(medidor de la masa de aire) siemens vdo 5wk97005, y al recibo se comprobó su estado, encontrandolo en mal estado pues donde realiza la medición completamente negro de la suciedad, a lo cual me pongo en contacto telefónico y a traves de wuasap, exponiendolo, a lo que me contestan que si quiero una pieza en debido estado que la compre nueva, pues eso e hecho pero quiero que recojan esta y me devuelvan mi dinero, pues una cosa que no sirve por su mal estado, y argumentan que se la remita yo pagando el transporte, que envien ellos su transporte y lo recojan pues enviaron una pieza en mal estado. por tal motivo solicito que sea recogida y devuelto mi dinero por ser una venta inapropiada

Cobro en tarjeta 49.99$

Cabe destacar que yo no hice ningún pago o mucho menos he utilizado sus servicios, como para que vengan y veo que me han cobrado casi 20 euros de algo que yo nunca autoricé. Quiero mi reembolso, gracias.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al pedido realizado en una plataforma: Madrids Outlet, correspondiente a una chaqueta que, según la descripción y publicidad ofrecida, era un producto original de ADIDAS, pero que al recibirlo he comprobado que se trata de una falsificación, proveniente de China. El pedido fue realizado el día 6 de septiembre de 2025 y recibido el día 7 de octubre de 2025, después de varias llamadas a la tienda en cuestión, puesto que ha tardado un mes en llegar y en la plataforma indicaba que el plazo de entrega era entre 6 y 10 días. Desde el primer momento, la publicidad indicaba claramente que se trataba de un artículo original, lo cual fue determinante en mi decisión de compra. Sin embargo, al inspeccionar el producto, he detectado varias señales que indican que no es auténtico: no tiene ningún tipo de etiqueta, ni cosida, ni exterior, la calidad del producto no se parece en nada a la publicitada, el tallaje no corresponde con el publicitado, en definitiva, se trata de una falsificación de mala calidad Adjunto fotografías del producto recibido como documento 1, número de pedido como documento 2 y capturas de la publicidad no fiable como documento 3 como prueba de lo expuesto.

Hola, realicé una compra de 7 puertas de paso para mi vivienda en Leroy Merlin. La medición se hizo por parte de Leroy Merlin previo pago (35€). La instalación finalmente no la contraté con ellos. Con 6 de las puertas no hubo ningún problema pero con la puerta doble del recibidor si. La medida de la puerta no se correspondía con las existentes ya que según me dijeron posteriormente eran estándar, en ningún momento se me ofreció hacerlas a medida. La solución que me ofrecía el instalador previa nueva medición y pago por mi parte (otros 35€) era adaptar la puerta y que me quedara un hueco de unos 2cm en el parquet. Como esta solución no me gustaba pedí un nuevo presupuesto con puertas hechas a medida y la devolución de las otras puertas que estaban en su envoltorio original comprobado por el instalador en su segunda visita. La respuesta ha sido que me han enviado nuevo presupuesto pero que las puertas que no corresponden no las puedo devolver ya que no se trabajan en tienda y su proveedor no las acepta.

Hola, solicité una nota simple, pensando que era la página oficial, me han cobrado 38€ y en todos las reseñas pone que no te envían nada, ahora me están mandando emails y mensajes para verificar con un código, y me vuelven a pedir los datos de la tarjeta.

Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" con un problema con un artículo de MediaMarkt en reparación y resulta que este número se me ha facilitado como un número de atención al cliente de la citada empresa cuando no tiene nada que ver, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 45 67 00. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible.En mi empresa de telefonía me informan que está empresa se dedica a esto como practica habitual teniéndome 29.99 minutos al teléfono sin llegar a 30 minutos que es el límite que establece la ley SOLICITO que se abone el cargo de 34.92 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Les garantizo que no cesare hasta que se me reembolse la cantidad que se me ha sustraído de manera engañosa y malintencionada. Sin otro particular, atentamente.

Ya escribí en otro momento sobre este tema ANNA BARCELONA, realicé un pedido y a pesar de las reticencias de la empresa en que lo devolviera, lo devolví, pero en ningún momento retiraron el paquete de la aduna, supongo tenía gastos de importación y tras mil gestiones el paquete me llegó devuelto, al recibirlo devuelto pregunté a ChatGPT que podía hacer y me dijeron que si había pagado por tarjeta pidiera la retrocesión de cargo a la entidad bancaria así lo hice y aunque habían pasado seis meses, hoy he recibido el importe en mi cuenta, por favor, si alguien esta en la misma situación que lo reclame. He leído que ha cerrado la tienda pues era una auténtica pantalla, no se puede utilizar otra palabra que sería la correcta .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses ya les puse una reclamación a través de OCU porque no me hacían caso. Una vez que me llamaron se supone que iban a solucionar los dos partes que tengo abiertos y eso aún no se ha producido. No he recibido noticias suyas a pesar de que les he enviado a los correos que me han indicado la documentación que me solicitaban. Es imposible contactar con ustedes por teléfono.   SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solventar los dos partes que tienen varios meses de que se produjeron los incidentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…