Últimas reclamaciones

Buenas tardes, genero la siguiente reclamación debido a un producto comprado en amazon el día 26/09/2024. Al día siguiente de realizar el pedido el proveedor lo cancela debido a falta de stock, mientras que ese producto siguió a la venta por ese mismo precio durante dos días más y supuestamente en stock. Al consultar a amazon me indican que hay problemas con el vendedor debido a que está realizando algún tipo de fraude, por lo que el servicio de atención al cliente de amazon me envía un correo indicando que una vez se solucione el problema con el vendedor y haya uno nuevo podré comprar el producto al precio de venta por el que yo lo compré. Hoy día 30/09/2024 los problemas con el proveedor de amazon se han solucionado y el producto vuelve a estar a la venta, por lo que contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que se han confundido y que ha sido un error suyo y que no me van a garantizar ese precio. Adjunto el email recibido de amazon garantizando el precio y el correo indicando que se han equivocado. Es una mala práctica publicar productos más baratos para atraer compras y luego cancelarlos para tener que comprarlos más caros. Me han prometido un precio que luego no son capaces de proporcionarme engañando al consumidor. Muchas gracias. Un saludo, David Paramio

El día 23 de agosto de 2024 pedí un móvil de 961,61 euros, y a las dos horas solicité el reembolso porque no había leído todos los comentarios negativos de la empresa, al solicitarlo me dieron todos los plazos por lo que tenía que pasar mi dinero para que me lo devolvieran, el 27 de septiembre de 2024 se cumplió el plazo de los 10 días hábiles para que hicierais el reembolso pero mi dinero no aparece y el banco indica que no ha recibido reembolso alguno. Tengo todos los correos que hemos intercambiado demostrando que esperé los plazos indicados y para posibles acciones legales en caso no se realize el reembolso. SOLCITO me hagan el reembolso del dinero.

He comprado varios productos en ikea y he preguntado en varias ocasiones si se pueden devolver. La respuesta ha sido siempre que se devuelve si no se rompe la que envuelve el producto, que se puede sacar sin romper y devolver. La última vez compré un mantel y una funda de edredón e hice la misma pregunta, obteniendo la misma respuesta. Siempre que no se rompa el papel de afuera... Decidí, al ver que no quedaba bien en mi cama, devolver la funda, fui a devolverla y me dicen que no devuelven la ropa de cama. En ningún momento se me dio esa información. Es verdad que en el tique dice que no se devuelve nada abierto, pero yo el tique no lo miré hasta que no fui a hacer la devolución. Yo confié en las empleadas. No obstante, en el departamento de devoluciones me confirman que sí que se devuelve todo, aunque esté abierto, siempre que esté el envoltorio bien. He puesto la reclamación pero no obtenido respuesta aún. Se va a pasar, como sigan así, el plazo de devolución. Lo que pido es poder devolver la funda, porque hay contradicción entre lo que dicen las empleadas, lo que dice el tique y lo que dicen el departamento de devoluciones. Yo no hubiera abierto el producto con la confianza que lo hice si me hubieran dado bien la información. Yo ni siquiera miré el tique, confié en la información de las empleadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/07/24 procedí a la compra de un Samsun S24 Ultra por 856,36 euros. Tras una larga espera decidí cancelar el pedido y ustedes me confirmaron dicha cancelación el 06/09/24 desde entonces sigo esperando el reembolso, todo y que están fuera de los plazos que ustedes publicitan. SOLICITO la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Inmediatamente después de comprar el vehículo empiezan a encenderse testigo de aviso de liquido de refrigerante bajo, lo intentan reparar pero el problema persiste, poco después me voy de vacaciones con el coche y se enciende el testigo de averia y de nivel de aceite de motor en nivel crítico por lo que tengo que ir al centro más cercano de Ocasión Plus que encuentro donde me rellenan los niveles tanto de refrigerante como de aceite de motor indicandome que debería llevarlo a mi centro de compra para revisarlo poruqe eso no es normal, (todo esto en menos de 4 meses de la compra del vehículo) al volver de vacaciones el coche empieza a hacer un rudio muy raro y lo dejo en el garaje, llamo a un taller cercano para que me miren si es grabe y me comentan que se ha roto el turbo y que no me recomiendan moverlo, por lo que llamo a la grua de mi seguro y se lo llevo al centro donde lo compré, (todo esto perdiendo mi tiempo), en el cento lo dejan aparcado sin mirarlo hasta que me persono alli a los tres dias y les digo que esto no es normal y me dicen que no tienen personal... esto sucede la semana del 23 de Septiembre de 2024, según el contrato me deberian dejar un coche de sustitución, lo cual no ha sucedido, a dia de hoy el coche sin reparar y yo sin vehiculo para ir al trabajo...

Buenas,hice un pedido en la página web de Hawkers y a la hora de pagar me falló 2 veces y al comprobar si estaba todo bien entré en la dirección de entrega para comprobar que estaba todo bien y al salir salió un asterisco verde, así que hice el pago por tercera vez y me salió aceptado. El problema vino después cuando vi que no me llegó mail de confirmación, miré y tenía la retención de 155,37 euros (3 pedidos de 51 con 79),pues bien,les mando un mail el Viernes por la mañana y no me contestan hasta el Lunes, cuando ya me habían cobrado el importe triplicado, diciendome en un correo automatizado que les mande el número de pedido numero de cuenta DNI etc,continuo mandando correos mandándoles hasta los códigos de los pagos de las tarjetas facilitados por el banco con las horas y segundo en que se hicieron,pues la respuesta de ellos es enviar un correo automatizado cada dos días preguntándome lo mismo. Les he exigido que me devuelvan el dinero y no me han contestado aún.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/07/2024 pedí un iPhone 14 color azul, con número de pedido 349826388. Al no recibirlo en fecha envié pedí que lo cancelaran. Toda esta comunicación fue a través del correo electrónico ya que me resulto imposible localizarles vía telefónica. El día 30/07 recibo un otro email confirmándome que tienen constancia de mi solicitud de cancelación, y que en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email. No tengo dicho email. El día 26/08 me indican que el plazo es de 7-10 días hábiles desde el 05/08 dependiendo de mi entidad bancaria. Llamo a mi entidad bancaria el día 19/09 me dicen que ellos no han recibido, ni rechazado ningún tipo de reembolso por su parte, ese mismo día me pongo en contacto con ustedes nuevamente. El día 21/09 me contestan que lo más seguro es que exista algún error en la tramitación y que me lo están reclamando con urgencia. Desde entonces estoy esperando que me devuelvan el dinero. A día 30/09 no me han devuelto el dinero, he vuelto a reclamar por email y me piden disculpas pero no me lo devuelven. SOLICITO Un reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido mediante la opción de pago de paypal en 3 plazos, cuando estaba realizando la transacción, la app de wallapop, me interpuso un paso a seguir relacionado con la direccion de facturacion (la cual ya estaba previamente escrita). Llegado ahí, se cerró el proceso de pago y no se reflejó que el producto estaba comprado, pero en mi cuenta bancaria se me ha cobrado y en paypal me aparece como pendiente de autorización, pero, en mi cuenta de banco se me ha realizado el cobro. Tengo fotos de los pagos que reflejan lo previamente dicho.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/07/2024 pedí un Samsung S23 con fecha de entrega 19/07, pedido número 285081. Al no recibir el pedido en fecha envié un email y la respuesta fue que se podía demorar 15 días hábiles por ser un producto con gran descuento, según me dicen esto está escrito en sus condiciones de venta. El 02/08 vuelvo a reclamar por email y la nueva fecha de entrega que me dan es el 12/08. 16/08 llamo para cancelar el pedido ya que no me lo habían entregado y me dicen que la fecha de entrega prevista es para finales de agosto y que no lo cancele. Lo cancelé de todas formas ya que no confiaba en la fecha que me dieron y desde entonces estoy esperando que me devuelvan el dinero. A día 25/09 no me han devuelto el dinero, he reclamado por email y me piden disculpas pero no me lo devuelven. SOLICITO Un reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un reembolso desde el 12/09/2024 del pedido 965628441. Es imposible contactar con vosotros por teléfono. Las dos veces que lo he conseguido solo obtengo una respuesta general “voy a pasar la incidencia al departamento”. SOLICITO que gestionen con urgencia la incidencia del reembolso. Sin otro particular, atentamente.