Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de junio contraté el servicio de instalación de ventiladores de techo con Hogami, por el cual pagué por adelantado 130 euros. Convine con el profesional que estaría en mi domicilio el miércoles 1 de julio a loas 09:30 h., repitiéndole hasta en dos ocasiones la dirección para cerciorarme. El 1 de julio a las 09:30 h., habiendo pedido el día libre en el trabajo para atender al técnico instalador, nadie se presenta en mi domicilio, ni se pone en contacto conmigo a través de ninguna vía (web, teléono o correo). Procedo a poner una queja a través del correo hogami@leroymerlin.es y otra a través del teléfono de atención al cliente de Leroy Merlin, ya que la web de Hogami y el chat en el cual contraté el servicio está no operativo por mantenimiento. Mi indefensión ha sido doble por este motivo. SOLICITO las explicaciones pertinentes por parte de la empresa y el profesional y la solución de la instalación de los ventiladores o la devolución inmediata de los 130 euros. Sin otro particular, atentamente.

A: PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48.

A LA EMPRESA NOMBRE COMERCIAL EN INTERNET: https://cambiotitular.com Empresa a la que suplanta su identidad: EMASAGRA Y AGUASVIRA NOMBRE REAL : LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD. con CIF 60040747S y dirección postal: Efesou, 9, Paralimni 5280, Chipre El abajo firmante, COMO PERJUDICADO, EL Sr. PEDRO GARCIA MARTOS, con D.N.I 44283871Q, y dirección en Calle Loarte Nº 1 , piso 1º -D, C.P 18010 GRANADA, les RECLAMA LA DEVOLUCION DE DOS IMPORTES PAGADOS CADA UNO DE 34,50€ CON MI TARJETA DE CREDITO, mediante la presente RECLAMA en base a los siguientes HECHOS: 1. En fecha 15/04/2026, accedí a una página web https://cambiotitular.com que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. Y al dia siguiente realice otra solicitud de cambio de titular sobre la Empresa AGUASVIRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando dos pagos de 34,50 euros por dichas gestiónes que NO SE HAN REALIZADO A LA FECHA DE ESTA RECLAMACIÓN, siendo 01/07/2026, por lo que ustedes me han ENGAÑADO. 4. Posteriormente, EN FECHA 01/07/2026 he comprobado que: *"CAMBIODETITULAR.COM" La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado 69€ ( DOS PAGOS DE 34,50 euros). LES ADJUNTO LA INFORMACION QUE ME MANDARON TRAS PAGARLE los 34,50€ Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución. Fdo. PEDRO GARCIA MARTOS C\ Loarte 1, 1º-D 18010 GRANADA Móvil 645742646 Email: 5061@icagr.es

Estimados/as señores/as:  Tanto mi marido como yo somo clientes oro de Mutua Madrileña. Con fecha 26/4/24 contraté el seguro de hogar de mi casa con esa compañía. Adjunto como documento nº1 las condiciones particulares y como nº 2 las generales. Con fecha 15/3/26 dimos un parte por teléfono de que el viento había roto el cable de la antena de televisión. Nos confirmaron que el viento había superado los niveles mínimos para que estuviera cubierto por la póliza y abrieron el parte nº 1152448/2026. Unos días después vino un antenista a verlo y nos dijo que pasaría presupuesto a la compañía. Desde entonces no hemos recibido ninguna llamada ni correo ni nada por parte de la compañía. En las decenas de llamadas que hemos realizado a la compañía (no exagero, alrededor de veinte) los resultados han sido desde responder con falsedades hasta hacer lo posible para que abandonemos nuestra justa petición. Como muestra: - Ir pasándonos de departamento en departamento durante más de un cuarto de hora hasta que “casualmente” se corta la llamada. - Dar la excusa que en ese departamento (en el que te han pasado ellos mismos) no pueden hacer nada. - Poner en palabras de mi marido (que también ha participado en las llamadas) cosas que no ha dicho. - Prometer llamar, en alguna ocasión hasta dando una fecha concreta, pero nunca lo han hecho. - Decir que el viento no había superado los mínimos, lo que es falso tal como puede comprobarse en el documento nº 3 de los datos de Aemet de la estación meteorológica más próxima a la casa: en las condiciones generales indica que están cubiertos los daños por viento entre 80 y 120 Km/h y en el informe de Aemet se ven estos valores entre el 1 de enero y el 15 de marzo en 8 ocasiones, la última en el propio día del parte. Además, si así fuera ¿porqué enviarían un antenista? - Que el antenista había pasado un presupuesto muy elevado que incluía el cambio de toda la antena que no estaba cubierta por obsoleta. Nosotros sólo hemos pedido que nos arreglen lo roto por el viento, ignoramos (y nos da igual) si su contratista ha pasado más cosas por su cuenta. - Que no estaba cubierto por obsolescencia. Jamás había oído hablar que un cable tuviera obsolescencia. Además, la casa figura en la póliza que se construyó en 1991 y no se ha reformado, ¿acaso está toda ella obsoleta y el seguro no cubre absolutamente nada? - Que había sido por falta de mantenimiento. Jamás había oído que hubiera que hacer mantenimiento a los cables de las antenas. Hemos procedido también a presentar una reclamación en la web en el parte por figurar como cerrado sin ser cierto. La reclamación desapareció, no nos han contestado y ha seguido figurando como cerrado. Hemos procedido también a comunicarnos mediante correos electrónicos, los cuales adjuntamos como documentos nº 5 y 6 las únicas respuestas han sido las automáticas, adjuntamos la primera de ellas como documento nº 7. Como colofón, hoy al entrar en la Web de la Mutua hemos comprobado que han realizado un borrado de todos los partes, tanto éste como otro que dimos por un atasco de un desagüe, algo que en la contratación del seguro nos dijeron que estaba cubierto un desatasco al año pero que luego cuando se produjo nos dijeron que no estaba cubierto. SOLICITO  Que la compañía cumpla con lo asegurado y proceda a cambiar el cable de la antena por ser un elemento cubierto por la póliza. Al mismo tiempo, solicitamos una disculpa por parte de Mutua Madrileña así como una indemnización por las horas perdidas y por el tiempo que tenemos limitado el acceso en televisión debido exclusivamente a su incompetencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra en un aire acondicionado portátil Equation Cool 7K R290. Seleccioné este modelo ya que el empleado de la sección lo recomendó, entendiendo que se adaptaba al contexto en el que se iba a utilizar. Tras poner en marcha el aparato, este hacía un ruido desmesurado, lo cual no se correspondía en absoluto con la descripción dada por el empleado. Por lo tanto, se procedió a intentar la devolución del producto. Al asistir a la tienda, la empleada de atención al cliente se dirigió hacia mi persona de malas maneras, indicando que esos productos no se pueden devolver. Tampoco se me dio una alternativa, como podría haber sido una revisión técnica para comprobar que el aparato esté en condiciones óptimas y que el ruido no sea causado por un defecto de fábrica. Simplemente se limitaron a decirme que me lo tenía que quedar. SOLICITO que se realice el reembolso del importe ya que, de haber sabido el ruido que hacía, de ninguna manera habría comprado ese modelo.  O, en todo caso, que se facilite una revisión técnica del producto, para esclarecer si dicho ruido se debe a un defecto de fábrica. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Por medio del presente correo, les comunico mi solicitud a la cancelación de mi inscripción en el curso, así como el reembolso íntegro del importe abonado. (100€ + primera cuota 204,33€ + el importe financiado con sequra) Esta solicitud se realiza dentro del plazo que se me indicó durante la videollamada previa a la contratación, en la que se me informó expresamente de que disponía de 15 días para solicitar la cancelación y el reembolso total del curso. Por tanto, les solicito que tramiten la cancelación del curso y procedan a la devolución íntegra del importe abonado a la mayor brevedad posible. Asimismo, les ruego que me confirmen por escrito la recepción de este correo y la tramitación de mi solicitud. Quedo a la espera de su respuesta y confío en que esta solicitud pueda resolverse de manera favorable. En caso de ser necesario, ejerceré los derechos que me asisten como consumidor a través de los canales correspondientes. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31.10.2025 mi coche quedo retenido en su aparcamiento durante 7 dias por un problema con el ascensor. Desde entonces me he puesto en contacto en varias ocasiones, además de haber presentado una reclamación por escrito el 11.11.2025 y la respuesta que he recibido es que no pueden hacer nada ya que ahora no gestionan este aparcamiento. SOLICITO Sea atendida la reclamación y tramitada la indemnización que me corresponde, incluyendo además, los gastos ocasionados (transporte y alquiler vehiculo) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he recibido una llamada de marketing de la empresa "securitas direct" con el teléfono +34881152153 Me dicen que han obtenido mi numero de telefono de una base de datos lo que es contrario a la ley. Pero no se ha quedado en eso sino que cuando le recriminas por la publicidad no deseada y le indicas que no he pedido información me señala que la comunidad donde resido tiene una subvención y que está situada en una "zona roja caliente en la que existen robos y ocupaciones" lo cual ya es abusivo totalmente. Es decir tienen mi número de teléfono móvil , mi dirección y mi nombre como mínimo, por lo que le requiero para que borren todos mis datos, desistan de estas acciones y se abstengan de realizar amenazas de ningún tipo.

Hola , realice un pedido en la web a las 8 de la mañana por error y a los dos minutos comunique a una empleada via telefonica la anulacion por error del mismo.Son las 13,30 y aun sigo esperando que anulen el pedido para poder comprar el correcto ME PARECE INCREIBLE QUE UNA EMPRESA COMO LEROY MERLIN TRATE ASI A SUS CLIENTES CON TOTAL DEJADEZ Y ABSOLUTA FALTA DE SERVICIOS PEDIDO NUMERO 26182L5540-1 TELEFONO 604492318

Buenos días, En los últimos meses hemos tenido problemas con el servicio que se nos ha presentado. Tuvimos un problema con una impresora HP que teníamos, y tras varios intentos de arreglar el problema con soporte HP, al final decidieron cambiarnos la impresora por una nueva. Al inicio nos dijeron que llegaría en una semana, pero se acabó alargando a 3 semanas. Luego estuvimos un mes y algo mas sin ningún problema, pero al acabarse uno de los cartuchos de tinta, instalamos uno nuevo y la impresora nos mostró un problema de detección de cartucho. Llamamos a soporte HP y tras varios intentos decidieron enviarnos cartuchos nuevos. Nos dijeron que igual en una semana llegarían, pero lo mismo que anteriormente pasó. Tardaron dos semanas en llegar. Ahora que nos llegaron los cartuchos seguimos teniendo el mismo problema, la impresora no detecta los cartuchos. Tras varios intentos en llamada con soporte HP, decidieron que lo mejor sería cambiar la impresora. Queríamos dejar nuestra queja formal porque tras varios meses no se ha solucionado ningún problema y nuestro trabajo prescinde de nuestra impresora y nos está retrasando e incluso impidiendo hacer nuestro trabajo. Nos gustaría poder obtener una respuesta lo antes posible por favor