Últimas reclamaciones

Buenas tardes, envío esta reclamación a día 20/04/2021 debido a una incidencia ocasionada en una cancelación de un alojamiento que realicé con la empresa SPOTAHOME hace un par de días.Tramité con ustedes una reserva de una habitación en Dublín. Para poder solicitar el alquiler de esa habitación, se exige meter un método de pago. El problema está en que al solicitar la posibilidad de alquilar esa habitación, si es aceptada, automáticamente te hacen el cargo sin antes decirte si la casera te acepta como inquilina. Es decir, te enteras de la disponibilidad de la habitación mediante el cobro, cuando únicamente lo que solicité fue disponibilidad.Vuestra empresa se acoge a la política de cancelación, la cual entiendo que se quede con el dinero de la gestión del trámite, pero me parece abusivo que no se devuelva el mes de fianza cuando no se ha ejecutado dicho alquiler.Creo que la página es engañosa en cuanto a la tramitación ya que no es clara o precisa a la hora de informar sobre la tramitación de las reservas.Aunque me gustaría poder llegar a un acuerdo y que el importe de la fianza se me reembolsara en una futura reserva, la cual no sucederá si no se llega a este acuerdo.

Hola, realicé hace un par de semanas una compra a través de eBay. La mercancía que me llegó es una falsificación. Además el vendedor me ha intentado engañar en varias ocasiones. Tengo mails, mensajes, fotos del producto... todo para justificar lo que estoy diciendo. Pero PayPal no me ha pedido nada de eso. Sólo me ha pedido que devuelva el producto y que asuma el gasto (aunque luego me lo devuelvan). Me están pidiendo que ponga en circulación de nuevo un producto falsificado. Y bajo mi responsabilidad. Si quiero recuperar mi dinero. Es decir, que incurra en un delito. Y aquí se lava todo el mundo las manos menos el comprador, que es un pringao. Tuve que gestionar por mi parte con el comprador, que si quería el producto, que me mandase él el transporte y me envío una etiqueta para UPS. Después de una semana, no ha pasado nadie a por ello. Y al hablar con PayPal por teléfono me siguen diciendo que la responsabilidad es mía, sin atender al sentido común y a la ley que dice que está prohibido comercializar con productos falsificados. Les he puesto también una reclamación formal. Y tampoco tengo noticias. Sólo que si no envío yo el producto por mi cuenta y riesgo, no se me va a devolver el dinero...Adjunto pruebas de lo que digo, incluidas las fotos del producto donde se demuestra que es una zapatilla falsa, porque ni es como la original, ni el modelo que aparece en la etiqueta y en la caja, existen.

Por una sustitución de persiana le he abonado, vía Bizum, un total de 435€ incluido IVA. Llevo desde el 10 de marzo solicitándole por teléfono y whatsapp la factura correspondiente. Haga el favor de enviármela lo antes posible.

Reclamación de devolución de depósito y daños y perjuicios por incumplimiento de entregas, citas, mal servicio y perdida de horas laborales del consumidor Contra: AVANTGARDE TATTOO SL CIF B67574731EN BARCELONA, ESPAÑA el 17 DE ABRIL DE 2021El consumidor ha realizado un pago de 50 euros como anticipo para la realización de un tatuaje con AVANTGARDE TATTOO SL el día 12 de febrero del 2021 a las 20h01 horas. Este día, empleados de esta entidad han informado que se agendaría una cita presencial para definir un diseño de un tatuaje. Esta cita fue agendada pero al presentarse el consumidor en su domicilio en Cl Guitard Num.47 08014 - Barcelona, el personal de AVANTGARDE TATTOO SL informó que el tatuador no estaba presente y que se faltaría al compromiso ese día. El tatuador y el personal procedieron a disculparse por la falta por escrito vía WhatsApp y agendar otra cita. Se propuso una cita por video llamada a la que accedió el consumidor. Esta cita no fue agendada y el consumidor se quejó varias veces hasta que al fin después de varios reclamos, se agendó una cita que se realizaría el viernes 5 de marzo a las 19h30. Ese día ni el tatuador ni ninguna persona de AVANTGARDE TATTOO SL se presentó en la video llamada, haciendo perder el tiempo del consumidor por segunda vez. Después de este incidente el director de este negocio informó por vida telefónica que AVANTGARDE TATTOO SL tenía problemas de organización serios que trataban de mejorar y pidió acceder a una tercera cita el día 16 de marzo. En esta cita se llegó a una idea de diseño que se informó sería enviado al consumidor y se agendó una cita para el tatuaje el día 16 de marzo de 2021 que dependía de la creación del diseño discutido ese día. Este diseño nunca fue enviado. El día 10 de abril de 2021 el consumidor le comunicó al personal de AVANTGARDE TATTOO SL vía WhatsApp que el diseño, a pesar de haber pasado casi un mes y habiendo agendado una cita para el tatuaje el 16 de marzo de 2021, no había sido entregado. AVANTGARDE TATTOO SL le informó al consumidor el día 10 de abril vía WhatsApp que el diseño se entregaría dos días antes sin falta (es decir a más tardar el 14 de febrero). El diseño nunca fue enviado y después de reclamar la entrega del diseño se le informó al consumidor que AVANTGARDE TATTOO SL decidía si entregaba o no un diseño antes de la fecha del tatuaje a su voluntad (cosa contraría a lo que había informado inicialmente de forma engañosa), a pesar de que el consumidor había expresado repetidamente su inconformismo con sus faltas y que se había informado por vía escrita que el diseño se entregaría a más tardar dos días antes de la fecha del tatuaje.A fecha de abril 17 de 2021, este establecimiento no ha entregado ningún diseño ni muestra de trabajo al consumidor ni ha mostrado ninguna intención de hacerlo y argumenta que han pasado tiempo trabajando y se niega a devolver el dinero. El consumidor ha precedido a pedir una ficha de reclamación e informar a AVANTGARDE TATTOO SL que desea hacer pública la falta de cumplimiento y el mal trato al que fue sometido con el objetivo de proteger futuros consumidores, a lo que respondieron acusando al consumidor de hacer amenazas, cortando la comunicación por completo con el consumidor, negándose a devolver el dinero y a entregar cualquier tipo de resultado o diseño. La causa de esta reclamación es por incumplimiento a fechas y servicios pactados que se han hecho por escrito y son fácilmente demostrables, y después de que AVANTGARDE TATTOO SL ha aceptado incumplimiento de forma repetida y por escrito y por vía telefónica. Adicionalmente a esto, no han dado respuesta a la solicitud de entregar una ficha de reclamación (cosa que es un requisito legal ineludible) argumentando que solo se podría entrar en comunicación con sus abogados, pero sin suministrar ningún numero de contacto de estos.En consecuencia del tiempo que ha perdido el consumidor presentándose en el lugar de trabajo de AVANTGARDE TATTOO SL repetidas veces, tomando tiempo de su propio trabajo sin que se preste el servicio prometido, la falta de seriedad al no entregar diseños ni ningún resultado del trabajo realizado y la falta de respuesta a los pedidos hechos y el estrés causado por la incertidumbre generada por AVANTGARDE TATTOO SL generado por llamadas a altas horas de la noche después de incumplir sus fechas de entregas y citas, se solicita que se devuelva el depósito de 50 Euros y se busque un acuerdo compensatorio por daños y perjuicios por el estrés generado, las horas laborales perdidas por parte del consumidor y el mal trato al que fue sometido después de informar a AVANTGARDE TATTOO SL de su insatisfacción con su servicio.

El 13 de marzo de 2021 procedo a través de la web de dazn España para activar un mes de prueba gratuito y el pago anual de 99,99 €. He podido acceder a dazn con mi cuenta durante estos días sin problema y ver el contenido que ofrece dazn.El 13 de abril de 2021 se produce un cargo de 99,99 € en mi tarjeta según lo acordado, adjunto el recibo del cargo:Información detallada• Tipo de movimiento: COMPRA EN DAZN Limited, CON LA TARJETA: XXXXXXXXXXXX9600 EL 2021-04-13• Fecha de valor: 14 de abril de 2021• Tarjeta Pan: Xxxxxxxxxxxx9600• Comercio: Dazn Limited• Ubicación: Feltham• Fecha de operación: 13/04/2021• Importe: 99,99 EURPero cuando inicio sesión en mi cuenta hoy, y cuando hago clic en Comenzar a mirar, recibo un mensaje:HOLA OTRA VEZ, PedroReactive su DAZN hoy y disfrute de deportes en vivo a pedido en todos sus dispositivos. Cancelar en línea.CONTINUAREsto me lleva a tener que volver a pagar y no entiendo por qué sucede. He intentado ponerme en contacto via email y en su chat pero todo está inactivo. No hay ningún servicio técnico activo.

He realizado un pedido online sobre las 17h y a las 19h contacto con atencion al cliente via cursar por una resoluci6n de una incidencia con un pedido anterior realizado el dia 11 de abril. Teniendo una respuesta deficiente, he decidido anular el pedido de ese dia 16 de abril (realizado tan solo 2 horas atras y que aun estaba pendiente de tramitar). Por el mismo chat me responde que no es posible, llamo al telefono de atencion al cliente y me responden que solo tengo 15 minutos para anular el pedido. Me comunican que debo de esperar a que el pedido se entregue de Italia a la tienda donde solicite recogerlo, llamar yo a la tienda para confirmar que no lo voy a recoger, y asi el pedido se devuelva y yo recibir el dinero devuelto. Surrealista de todo este es que yo comunico ese mismo dia que no voy a recogerlo, con lo que poner en marcha todo un departamento de logistica y transportar una mercancia (que ademas no es favorable para el medio ambiente) sobretodo sabiendo y reiter6ndole que NO deseo el pedido y solicitando su anulacion a tan solo 2 horas de haberlo tramitado. Desde atencion al cliente me deniegan el derecho de anular un pedido tramitado y no me da en absoluto ninguna otra opcion. Ademas el chat no envia copia al cliente de la conversacion.Por todo ello solicito urgentemente anulación del pedido tal como lo solicite tan solo 2 horas después de mismo día, así como el re embolsó de ese pedido en un plazo de 48 horas y del pedido anterior, ya que con esta atencion al cliente tan deficiente, NO DESEO ser clienta.

Hola , compre un coche de segunda mano y el compraventa me recomendo contratar una garantia adicional con IG iberica garantias, resulta que en el 3 mes de tener el coche este comienza a dar tirones y problemas con las valvulas y pistones causando un consumo de aceite elevado, lo lleve a taller tal y como me dijeron ellos y despues de esperar 2 semanas me llaman diciendome que por ser temeas de aceites y fluidos no me cubre la garantia !!! Estoy decepcionado y me siento engañado por estos que se hacen llamar garantias !!! Tengo el coche parado sin poder usarlo y la garantia que contrate no vale para nada según ellos.Solicito reabran el caso y cumplan con la parte de contrato que para eso contrate dicho seguro !!

Tras intento de mediación, procedo a reclamar por la vía publica, ya que no dan más respuesta e intentan eludirse del cargo. El 25/03/19 tuve una intervención quirúrgica de estética a través de LECLINIC'S, con el cirujano Doctor Alfonso, que en ese momento trabajaba para ellos. Acudí a la clínica para mejorar el estado de mis mamas (su forma y tamaño). Con el servicio contratado, me entraba un año de garantía de resultados, para poder operarme sin tener que abonar ningún gasto adicional. A los 9 meses de la intervención, de las sesiones y visitas de revisión pertinentes, aprecio que mis mamas no están mejoradas en lo que respecta a su forma (debido a mi desarrollo madurativo, tenía un perfil de mamas tuberosas). El doctor, en su día, decidió que no era necesario aplicar otras técnicas para cambiar el aspecto de suforma, pero finalmente se observó que sí era necesario.Cabe destacar que, durante la última visita que tuve con el Doctor Alfonso, este me avisó de que iba a dejar de trabajar en LECLINIC'S y que, lamentablemente, yo erapaciente de la clínica pero que estaba a mi disposición para cualquier consulta y/o necesidad.Durante febrero de 2020, LECLINIC'S me dio cita para visitarme con un nuevo cirujano. Después de la revisión, me informa que me debo operar de las 2areolas, ya que padecía de mama tuberosa y si no se llevaba a cabo la operación, mantendrían el mismo aspecto. Para confirmar dicha valoración, quise citarme con eldoctor Alfonso en su consulta privada, ya que fue la persona que me operó en una primera instancia y en la cual confío y confié. En este punto, el doctor me reafirmó la valoraciónrealizada por el doctor de la clínica Leclinic's.Seguidamente contacté con la clínica para decirles que estaba dispuesta a operarme consu doctor, y que miraran fecha para reservar quirófano. A los días, se pone en contacto conmigo la clínica y me informa que el doctor no tiene quirófanos disponibles y no me va a poder operar. Me comentan que tengo que visitar aotro doctor para su valoración y así poder operarme. A todo esto, me entero por su página web y redes sociales, que el doctor dejó de trabajar para LECLINIC'S.Descubrir esta situación me hizo sentirme engañada, dado que no me dijeron la verdad y obviaron que el doctor ya no trabajaba más con ellos. Siguiendo esta línea, ya molesta debido al hecho de tener que pasar por diversos especialistas, les solicito que me den visita con el cirujano que me comentan. Durante el transcurso de la visita, el doctor me trata de manera poco educada y desagradable (supongo que por no ser su paciente y tener que realizar un retoque a una paciente que él no operó). Su valoración fue muy distinta a la de los anteriores doctores, Me comenta que solo me va operar de la areola derecha que mi problema no se vasolventar dado que tengo las dos areolas herniadas que hay riesgo de que no quede bien y tenga que llegar a tatuarme la areola que me van a quedar dos pezones postizos, etc...Comentarios que me causaron desconfianza, temor, baja autoestima, entre otros muchosmalestares.Después de esta última consulta, decido volver a visitar al doctor Alfonso en su clínica privada, ya que tenía miedo e inseguridad después de todas lasinformaciones contradictorias que me habían proporcionado. El doctor me desmintió lo expuesto por el último cirujano y con su amabilidad y empatía se ofreció a operarme él. A este ofrecimiento y al ser el doctor en el que confié en un inicio y que me ayudó a decidirme para operarme con LECLINIC'S, procedo a hablar con la administración de la delegación de Barcelona de LECLINIC'S para sugerir el operarmecon Alfonso aunque ya no estuviese trabajando con ellos y que el seguro asumiese los gastosde quirófano. Tras varias conversaciones y debates, finalmente me comunican que aceptan la operacióncon el doctor, en el hospital donde él opera. Se fijó la fecha de la intervención el 19/03/20, ya que el seguro de garantía vencía el 25/03. Dos días antes de la operación, elhospital, contacta conmigo para informarme de que la operación debe ser cancelada a causa del COVID-19.Seguidamente, contacto con Aroa de LECLINIC'S de Barcelona (la persona de administración que llevaba mi gestión) para comentarle las novedades y preguntarlessobre el seguro, ya que me preocupaba que no se hiciesen cargo. Aroa me da total tranquilidad y me dice que no me preocupe, que se va aplazar sin problema.Vuelvo a contactar con LECLINIC'S y hablo con Lorena (ya que Aroa estaba de baja según ella) y me informa que a partir de ahora se encarga ella de mi gestión. Me vuelve a transmitir tranquilidad en relación con mis inquietudes frente a los costes que debe asumir el seguro. Me comenta que, cuando tenga la reserva realizada de quirófano juntocon el doctor, le traspase la información para dar por zanjada la gestión. Estuvimos hablando durante los meses de julio, agosto y septiembre, tiempo durante el cual loshospitales no proporcionaban fecha para intervenciones quirúrgicas de esta índole. A finales de septiembre le comunico que he hablado con el doctor y que lo más seguro es que la intervención tenga lugar a finales de octubre. Lorena de LECLINIC'S me informa de que no hay ningún inconveniente, que cuando tenga fecha exacta le avise para que ella pueda transmitirlo al seguro.Cuando el doctor me informa a mediados de octubre la fecha exacta de la intervención, 07/11/20, Lorena está en ERTE y la delegación de Barcelona cerrada temporalmente, motivo por el cual contacto con la sede central, LECLINIC'S MADRID.Procedo a avisar de mi situación para que puedan realizar las gestiones pertinentes con Leclinic's. Se pone en contacto conmigo una mujer, Sonia, de la administración de LECLINIC'S y me informa de que el seguro no cubrirá los gastos, dado que ha vencido el plazo establecido para ello. Le informo de todo lo expuesto a lo largo de este escrito, del hecho y de lo que me habían informado hasta en ese momento, y sigue rechazando el pago de los costes.

Hola, compréel BOLSO DE MANO SAMBURU a esta firma el 4 de Septiembre de 2020, en el momento de hacer la compra me dan un bolso con el cierre de botón defectuoso (pérdida de brillo y color) y tengo que pedir que lo cambien por otro (me lo cambian).Debido a la situación actual doy uso a mi bolso en dos ocasiones especiales. Tras el segundo uso, noto que el cierre de pulsador está deteriorado, ha perdido el color y el brillo, por lo que me dirijo a la tienda el 16 de Febrero de 2021, me dice la dependienta que enviará el bolso a calidad para que lo valoren, esta chica no me da justificante de entrega de mi bolso porque según ella la impresora no funciona.Pasa 1 mes sin noticias y vuelvo a la tienda a preguntar por el estado de la reclamación y a pedir mi justificante de entrega, me dice que no tiene respuesta y que no puede entregarme el justificante, el día 5 de Abril tras casi 2 meses de espera vuelvo a visitar la tienda y la chica me dice que han recibido mi bolso y me ha llamado para avisarme, siendo esta información falsa, le pregunto por la solución que han adoptado y me dice que el deterioro se debe al uso y que no pueden atender mi reclamación dándome evasivas, una sorpresa para mí, tras dos meses de espera y teniendo en cuenta que mi bolso tiene 5 meses y su precio asciende a 248€, entendería su deterioro si tiene 2 años, pero no es el caso, no creo que suponga un gran esfuerzo cambiar este pulsador, pero claro, no les interesa porque volverá a pasar ya que el material es de mala calidad, la chica me reconoce que tiene más casos como el mío pero que se debe al uso, pues bien, un bolso lo compras para darle uso, no para tenerlo guardado en un cajón, y con ese precio esperas que sea de calidad y te dure bastante tiempo.No quiero que más personas pierdan su dinero y su tiempo comprando a esta firma. Espero que puedan ayudarme. Un saludo y muchas gracias de antemano.

Hola, el vehículo que he adquirido a través de vuestra página Importarcoches.com ha venido con el juego de llaves incompleto. Debe de estar formado por las dos llaves y el llavero con código del vehículo, necesario para habilitar y controlar todos los servicios de Audi connect, tales como acceso al historial de revisiones, reparaciones, sustitución de llaves...Pregunté durante la gestión de la compra al respecto, pidiendo por favor que verificarais que el juego de llaves estuviera completo.Siendo que considero que al realizar un informe de vehículo para comprobar que va a ser adquirido con la garantía de que todo esté correcto, no se puede obviar que ese llavero es vital para el que lo adquiere, reclamo que se repare el error y se me facilite dicho llavero con el código.Muchas gracias.