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Problema con la devolución del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. B.

A: Rentik

06/12/2022

Buenas contraté el alquiler de un movil que no funciona como lo esperado por lo que lo quiero devolver y me dicen que al ser un iphone una vez abierto no se puede devolver, luego en la tienda donde realicé el contrato me dicen que si se puede devolver pero lo tiene que hablar con la empresa y esta no contesta por lo que recurro a buscar una solucion por este lado.

Mensajes (2)

Rentik

A: K. B.

06/12/2022

Hola Abogados,Gracias por ponerte en contacto con Rentik!Hemos recibido tu solicitud (2257289), te contestaremos en el plazo más corto posible.Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico.Un saludo 😊,Equipo de RentikAviso Legal: De conformidad con la normativa vigente, se informa al cliente de que los datos facilitados serán tratados por PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L. (en adelante, "RENTIK"). Los datos personales del cliente se tratarán por RENTIK para atender su petición, queja o reclamación, darle el curso correspondiente y poder hacer un seguimiento exhaustivo de su estado, tramitación y cierre. La legitimación para el tratamiento de los datos del cliente por parte de RENTIK para atender la queja, petición o reclamación del cliente es el cumplimiento de la relación contractual, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligatorio e impediría su cumplimiento en caso contrario. Los datos del cliente podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y Juzgados y Tribunales en los casos previstos por la Ley. El Usuario puede enviar un escrito a PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L., Departamento de Atención al Cliente - Protección de datos, calle José Echegaray 1 Las Rozas 28232 (Madrid) o un correo electrónico a lopd@rentik.com con la Referencia 'Protección de Datos', adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Más información en: s:rentik.comagesolitica-de-privacidadAviso de confidencialidad del Grupo GLOBAL DOMINION (C/ Ibáñez de Bilbao n° 28, 8ª planta (48009) Bilbao). La información contenida en este e-mail y cualquier archivo adjunto puede ser privilegiada, yo confidencial. Si recibió este correo electrónico por error, notifíqueselo al remitente mediante contestación al mismo, elimine definitivamente el correo electrónico y destruya todas las copias impresas inmediatamente. No se garantiza la integridad o exactitud de la información contenida en este correo electrónico. Las opiniones, conclusiones y declaraciones de intenciones en este correo electrónico son las del remitente y no obligarán a ninguna compañía del Grupo GLOBAL DOMINION. Grupo GLOBAL DOMINION no se hace responsable de los virus usted debe detectarlos y neutralizarlos. Los correos electrónicos enviados desde y hacia Grupo GLOBAL DOMINION son rutinariamente monitoreados para el mantenimiento de registros, control de calidad, propósitos de entrenamiento, para asegurar el cumplimiento normativo y para prevenir virus y uso no autorizado de nuestros sistemas informáticos.[XZ34QM-MR4VO]

Rentik

A: K. B.

11/12/2022

Su solicitud (2257289) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.Atención cliente (Rentik)11 dic 2022, 16:46 CETHola, Abogados.Mi nombre es Adriana Romero de Atención al Cliente Rentik.En respuesta a tu consulta, se ha pasado la información al departamento correspondiente. En cuanto nos indiquen contactaremos con ustedes.Si tienes cualquier otra consulta Abogados, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.Un saludo [s:fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/13.1.1/1f60a/72.png] ,Equipo RentikAdriana ThomasAbogados6 dic 2022, 16:35 CETDominionCAUTION External EmailAviso Legal: De conformidad con la normativa vigente, se informa al cliente de que los datos facilitados serán tratados por PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L. (en adelante, "RENTIK"). Los datos personales del cliente se tratarán por RENTIK para atender su petición, queja o reclamación, darle el curso correspondiente y poder hacer un seguimiento exhaustivo de su estado, tramitación y cierre. La legitimación para el tratamiento de los datos del cliente por parte de RENTIK para atender la queja, petición o reclamación del cliente es el cumplimiento de la relación contractual, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligatorio e impediría su cumplimiento en caso contrario. Los datos del cliente podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y Juzgados y Tribunales en los casos previstos por la Ley. El Usuario puede enviar un escrito a PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L., Departamento de Atención al Cliente - Protección de datos, calle José Echegaray 1 Las Rozas 28232 (Madrid) o un correo electrónico a lopd@rentik.com con la Referencia 'Protección de Datos', adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Más información en: s:rentik.comagesolitica-de-privacidadAviso de confidencialidad del Grupo GLOBAL DOMINION (C/ Ibáñez de Bilbao n° 28, 8ª planta (48009) Bilbao). La información contenida en este e-mail y cualquier archivo adjunto puede ser privilegiada, yo confidencial. Si recibió este correo electrónico por error, notifíqueselo al remitente mediante contestación al mismo, elimine definitivamente el correo electrónico y destruya todas las copias impresas inmediatamente. No se garantiza la integridad o exactitud de la información contenida en este correo electrónico. Las opiniones, conclusiones y declaraciones de intenciones en este correo electrónico son las del remitente y no obligarán a ninguna compañía del Grupo GLOBAL DOMINION. Grupo GLOBAL DOMINION no se hace responsable de los virus usted debe detectarlos y neutralizarlos. Los correos electrónicos enviados desde y hacia Grupo GLOBAL DOMINION son rutinariamente monitoreados para el mantenimiento de registros, control de calidad, propósitos de entrenamiento, para asegurar el cumplimiento normativo y para prevenir virus y uso no autorizado de nuestros sistemas informáticos.[XZ34QM-MR4VO]


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