Buenos dias.Como ya sabrán a lo que se dedica esta empresa no creo que me tenga que extender. Vodafone ha pasado una deuda que no es legitima a esta empresa de recobros, a la que abone en su día la parte correspondiente a la factura por los servicios que si fueron reconocidos por mi persona como gastos y otros etc..Lo que no abone ni abonare es la parte de penalización por instalación de router debido a la baja voluntaria por parte mía porque esa baja fue a raíz de un incumplimiento por parte de la empresa Vodafone y el cobro de unos servicios que había dado de baja, en cuestión de una linea de fibra, ya que continue con ellos en otros servicios pero pedí la baja de dos lineas telefónicas y una linea de fibra sin compromiso de permanencia en ninguna de ellas, debido a que no me podían ofrecer la emisión de la liga. Procedieron a dar de baja las dos lineas móviles para tramitar mi alta en Movistar y así lo hice, contrate Movistar con las dos lineas y fibra mas tv. Al mes siguiente comprobe que la factura no se correspondía con lo esperado al dar de baja dichos servicios, puesto que continuaba con otras 3 lineas de movil y otra linea de fibra en otro domicilio. Al segundo mes de poder comprobar que no se correspondía el importe con lo contratado, me puse en contacto con Vodafone y cual fue la sorpresa que me dijeron que su compañero se había olvidado grabar la baja de la linea de fibra y por eso me la seguían cobrando, aun no teniendo ni tan siquiera el router que fue entregado en tienda, la grabación de las dos lineas móviles si se realizo correctamente y no se produjo cobro indebido, pero de la linea de fibra no se llego a realizar la baja como solicite y seguían cobrando. Les comente que revisaran las grabaciones realizadas con los teleoperadores y que verificasen el error, el cual reconocieron que fue de un trabajador pero que al no estar la grabación no podían hacer nada, no podían devolver el importe cobrado por la fibra.Ante esta actitud les pregunte si tenia permanencia en la compañía para darme de baja por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone, su respuesta fue que no tenia permanencia. Se realizo la portabilidad a Movistar y entre esos días de tramite recibí la llamada de Vodafone reconociendo el error y ofreciéndome el importe cobrado indebidamente, al no querer permanecer en la compañía se produjo la portabilidad a Movistar. Seguidamente recibo la ultima factura por parte de Vodafone en la cual, ademas de cobrarme de nuevo la fibra que no tenia con ellos desde unos tres meses, me penalizan por la instalación de la otra linea de fibra al no llevar mas de un año en la segunda linea de fibra.Devuelvo el recibo por disconformidad con el importe, explico lo sucedido a Vodafone, me reiteran que el importe es correcto, la famosa letra pequeña, aunque pregunte antes de darme de baja.Pasan la factura a esta empresa Corporación Legal la cual comienza con su habitual acoso, pago lo correspondiente a servicios prestados por Vodafone, vamos lo que me pertenece a mí parecer, como siempre lo he hecho.Al cabo de unos meses siguen acosando, esta vez incluso a mi hija menor de edad, que tras recibir una llamada por parte de Corporacion Legal y decirles que es mi hija y que es menor de edad, a ellos les da lo mismo y le sueltan todas las amenazas e información que ellos consideran necesario.
