Cobros indebidos plataforma DAZN por suscripciones no realizadas

Hola, me suscribí a DAZN para probar el mes de prueba que anuncian en su plataforma y me di de baja antes del mes. Me han pasado 4 cargos (uno de ellos de suscripción anual) No tienen teléfono ni e-mail de contacto, sólo chatbot al cual no puedo acceder porque te piden ser cliente y no me reconoce ninguna de mis cuentas de email. No recibí ningún e-mail de DAZN nunca. Desde el banco me piden fecha de cancelación del servicio para el abono de los importes reclamados pero como no puedo acceder a la cuenta y no he recibido ningún email de DAZN(ni de suscripción ni de cancelación) me es imposible enviarles el documento solicitado. Me encuentro en tierra de nadie. Gracias

[TBStart][DAZN Logo][MBStart]HolaLe doy la bienvenida al servicio de atención al cliente de DAZN España.Mi nombre es Leon y es un placer atender el caso.Entiendo que el cliente solicita un reembolso por el valor de 279,65Eur.Comento que necesitamos específicamente estos datos del cliente que presento a continuación para poder continuar con la investigación del caso.-Nombre y apellidos.-Correo electrónico registrado.-Método de pago que ha recibido el cobro (si es con tarjeta de crédito, sera necesario los seis primeros y las cuatro últimas cifras de la misma, así como la fecha de caducidad).-Fecha de suscripción.-Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, permítenos ver en la imagen el código P-123456789 que está asociado con la operación).El cliente también puede acceder al siguiente enlace para que pueda leer algunas de nuestras recomendaciones para encontrar los datos de su cuenta.Si el cliente ha encontrado su cuenta y necesita cambiar la contraseña, recomendamos pinchar aquí, para obtener todas las indicaciones al respecto.Si presentan cualquier otra consulta, por favor pónganse en contacto nuevamente con nosotros.Que tengan una buena semana. Un saludo.LeonTeam DAZN[MBEnd]Case Thread ID: ref:_00D244fPPr._5005IVtjvh:refTu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IVtjvh:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookies CONDICIONES DE USO[TBEnd]- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -[s:dazn.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fPPrandesid=0185I00000HpK74andfrom=ext]ref:_00D24fPPr._5005IVtjvh,_00D244fPPr._5005IVtjvh:ref