Musal Defier modistas

Mi experiencia con este atelier ha sido muy decepcionante. Contraté un vestido de madrina totalmente a medida para la boda de mi hijo, con un precio de 1.285 €, abonando 999 € en concepto de señal. Desde el principio hubo una evidente falta de coordinación: en cada una de mis visitas me atendió una persona distinta y nadie parecía hacer un seguimiento completo de mi encargo. Incluso, cuando fui a elegir las telas, el boceto original no aparecía y tuve que enseñar la fotografía que yo misma había hecho para volver a explicar el diseño. Tras varios cambios de citas, acudí a la primera prueba y el vestido ya estaba prácticamente confeccionado, pero no se correspondía con el diseño acordado y presentaba importantes defectos. En las siguientes pruebas los problemas continuaron: la falda seguía siendo demasiado corta, las costuras no estaban bien realizadas y la gasa fue descosida y vuelta a coser varias veces, deteriorando claramente el tejido. A pocos días de la boda me comunicaron que necesitaban rehacer nuevamente el vestido, pero finalmente reconocieron que ni siquiera podían recibir la tela necesaria a tiempo. La única solución que me ofrecieron fue hacer un vestido completamente distinto al que yo había contratado, con otras telas y un diseño diferente, propuesta que no podía aceptar. Ante esta situación presenté una Hoja Oficial de Reclamaciones y me vi obligada a comprar de urgencia otro vestido para poder asistir a la boda de mi hijo como madrina, asumiendo un gasto adicional que nunca debería haber tenido. Dispongo de fotografías de todas las pruebas y de toda la documentación que acredita lo ocurrido. Lamento tener que escribir esta reseña, pero considero que una confección a medida requiere coordinación, profesionalidad y cumplimiento de lo acordado, y esa no ha sido mi experiencia.

Los trabajos encargados y pagados fueron un vestido de novia, que se entrego en mal estado y sin finalizar, y un velo con encaje de novia, que no se entregó en ningún momento, siempre por causa de sus errores y problemas internos, totalmente ajenos a mi voluntad. Se comprometieron a tener finalizado un vestido “a medida” de acuerdo a un diseño aceptado por ambas partes para el mes de abril de 2023, para lo que se necesitarían aproximadamente tres pruebas. Se realizaron pruebas del vestido los días: 15/11/2022, 01/12/2022, 18/11/2023, 14/04/2023, 21/04/2023, 28/04/2023, 05/05/2023, en todos los casos con trabajos muy por detrás del estado esperado, y con faltas graves que no se corrigieron en ningún momento. Por último, el día 10/05/2023 (a 3 días de mi boda), volví a encontrarme el vestido inacabado y defectuoso. La responsable de su empresa, confirma que ha habido errores por su parte que no fueron capaces de corregir, y que no son capaces de finalizar el encargo, comprometiéndose de palabra a devolverme el dinero total, me llevé el vestido inacabado, prueba que conservo para futuras acciones. Por supuesto no me entregaron el velo.Reclamo el reembolso del total pagado por un servicio contratado y no cumplido.

El día 11 de agosto contrate los servicios de esta empresa para hacerme un vestido para la boda de mi hija. En la segunda prueba ya se detectó un defecto en el escote del vestido, defecto que seguía existiendo hasta dos dias antes de la boda. La boda fue el 19 de noviembre. Como no tenía solución, reconocido por ellas, di por perdido el vestido y tuve que comprar otro dos dias antes del evento, todo de urgencias. El día antes me dicen que han vuelto a hacer el vestido, Tenia que volver al probármelo y suponiendo que estuviera bien, para que quería dos vestidos? Ya no tenía tiempo ni ganas de más pruebas. Ahora pido una solución, no tengo el vestido ni el dinero que pague por adelantado, más la pérdida de dinero por otro vestido y mi autoestima por los suelos. Era la madre de la novia y no fui como me hubiera gustado para la ocasiónLo que antes era todo amabilidad, ahora es ignorarme y me dicen con prepotencia que tengo mi vestido preparado desde la semana pasada, como si fuera yo la culpable de todo lo que ha pasado , que falta de profesionalidad. El vestido está ahora en la calle Diego de Leon para otra prueba. Me han dejado claro he tenido el vestido porque no fui el día 18 de noviembre a probármelo, un día antes de la boda.