Anterior

Reembolso multa

Resuelta Pública

Interparking

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: Interparking

09/12/2022

Hola,me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por una denuncia de la zona roja de Arenys de Mar.Esta tarde he aparcado en la zona roja a las 17:40 como cada viernes para recoger la compra en el mercado. No funcionaba la solicitud de ticket, he probado 3 veces y en todas las ocasiones después de la pantalla validant salía op. no disponible. he puesto un papel con la hora de llegada y una nota diciendo que no funcionaba la solicitud de ticket.Al salir a las 17:54 he visto que ya me habían multado, justo a las 17:53. He comentado in situ con la trabajadora el problema y se ha limitado a indicarme que ella ha probado y que funcionaba la máquina.Le he explicado que he probado varias veces, que el coche estaba todavía con el motor caliente, que era imposible que hubiera visto antes el coche allí aparcado, cosa que ella misma ha admitido porque acababa de pasar. Pero de ninguna manera ha entrado en razón.Entiendo que el servicio que prestáis, pactado con el ayuntamiento, debería ser eso, un servicio para los ciudadanos de Arenys de Mar. Y como tal, y como personas que somos todos, debería aplicar el sentido común que dicta que si el coche está caliente, hay una nota con la hora, indicando que no funcionaba el parquímetro y la propia persona no ha visto antes el coche allí y no han pasado los 15 minutos de la zona roja, no deberían multar. Al menos eso es lo que dicta el sentido común. Dicho esto, solicito la reclamación del importe pagado por este motivo, 7.60 €. Por supuesto, cuando necesiten les facilito la documentación necesaria.

Mensajes (1)

Interparking

A: V. M.

16/12/2022

N/REF.: 22424/ 7064 (09/12/2022)Buenos días,En relación al asunto de referencia, del aparcamiento ARENYS (7064), adjuntamos respuesta con la siguiente documentación: Escrito de alegacionesDoc.1- Comprobante funcionamiento parquímetro Doc. 2- Indicaciones en caso de incidenciaSaludos cordiales,Reclamaciones y Siniestros[cid:image001.png@01D91143.476C6F30]c/ Valencia, 93 3-208029 - BarcelonaTel: +34 93.451.66.24Fax:+34 93.451.63.07[Descripción: Descripción: FB-Logo-20x20] [Descripción: Descripción: Twitter-Logo-20x20] [Descripción: Descripción: LinkedIn-Logo-20x20] [Descripción: Descripción: G+-Logo-20x20] :www.interparking.comP Please consider the environment before printing this e-mail[CO2-firma-correo-lower]Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.De acuerdo con la legislación de protección de datos personales, le informamos que sus datos personales serán tratados por el GRUPO INTERPARKING. Si usted desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y/o portabilidad, dirija un escrito junto con copia de su NIF, NIE o pasaporte a la siguiente dirección de correo electrónico lopd@interparking.com.This message is intended solely for its addressee and it may contain privileged or confidential information. If you are not the addressee indicated, you are advised that the utilization, disclosure and/or copy of this message without authorization are prohibited by the legislation in force. If you have received this message in error, please destroy it and notify us immediately by reply e-mail.In accordance with the legislation on protection of personal data, we inform you that your personal data will be processed by the Controller INTERPARKING GROUP. If you wish to exercise your rights of access, rectification, cancellation, opposition, limitation and/or portability, direct a letter together with a copy of your ID/Passport to the following email address lopd@interparking.como el: viernes, 9 de diciembre de 2022 19:25o multa - (CPTES01671448-41)You don't often get email from . Learn why this is important

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma