Últimas reclamaciones

Buenos días:Hace unos años compramos una casa que fue financiada por el Banco Santander a través de su oficina de Mallén (Zaragoza). Terminamos de pagar la hipoteca y en el banco no nos dijeron que tuviéramos que cancelar la hipoteca. Unos años después pusimos la casa a la venta y al pedir la nota simple en el registro, la casa todavía aparecía como hipotecada. Nos pusimos en contacto con nuestra oficina bancaria, que es la misma que iba a financiar la hipoteca al comprador, y nos dijeron que ellos se podían encargar de gestionar la cancelación de la hipoteca. Nos enviaron un correo con los gastos que esto supondría, una de las opciones era la tramitación parcial en la que el banco se encargaba de las gestiones hasta el notario y después nosotros nos encargábamos de llevar la documentación al registro, les contestamos diciendo que siguieran adelante para hacer las gestiones de una tramitación parcial que eran unos 200€. Para nuestra sorpresa, días después recibimos otro correo en el que nos pedían una provisión de fondos de 1,500€ para esta operación. Hablamos con el director de la sucursal y dijo que no podíamos hacer nada, que eso era así, que ellos se encargaban de todo , que no podían encargarse solo de la tramitación parcial sino que ellos tenían que hacer también los trámites del registro y que no podíamos hacer otra cosa ya que si no lo hacíamos así no podríamos firmar la compra venta de la casa. No solamente no han cumplido con el presupuesto que nos enviaron sino que además nos impiden hacerlo por otros medios.Me gustaría que se ajustaran a los precios que nos enviaron en un primer lugar.

Quiero que quede constancia del trato recibido en este instituto privado llamado Claudio Galeno.Comencé hablando con el comercial que me vendio el FP de radioterapia diciendome que al realizar el doble grado las prácticas serián conjuntas y diciendome que habia 0 problemas en realizarlas juntas. A los dos meses hablé con ellos y me dijeron que eso era lo que me habian dicho y que al comercial no le constaba. Pregunté a otros alumnos de este mismo ciclo ya que somos modalidad online y me comentaron que les dijeron exactamente los mismo, y nos sentimos engañados.Llegado el momento de realizar las prácticas de Imagen para el diagnóstico nadie se ponia en contacto con nosotros , llamabas al telefono del centro -Alcobendas- y no te lo cogian , eso si ,si llamabas con otro número que no tenian registrado como alumnos ya si te le cogian....Preguntabas por el departamento de prácticas ,tutores o alguien que te pudiera ayudar y siempre estaban reunidos o no habian ido a trabajar o simplemente te decian que hablaras con el tutor que ni siquiera te habian asignado.Si les pides la hoja de reclamaciones te dan un correo electrónico al que tienes que escribir y nunca recibes respuesta, como tantisimos de ellos que hemos mandado y nos han dejado en visto.El motivo de la queja es realmente la dejadez , el pasotismo y la poca empatia que han tenido con el alumnado ,ni si quiera un mensaje de tranquilad para que pudieramos ver que estaban trabajando en buscar las fct .El propio alumnado a tenido que llamar por su cuenta a centros de fct ya que el instituto no llamabay muchos de ellos decian que ni se habian puesto en contacto cuando habia plazas libres.Y cuando te cogen el teléfono siempre te dicen paso nota para que te llamen , y nunca te llama nadie .Una frustración total y un sentimiento de olvido respecto al centro que no se puede describir con palabras.

Hola, buenas tardesDesde el día 17 de marzo de 2022, estoy a la espera de poder tener suministro electrico en la casa que me acabo de mudar, a dia de hoy dia 4 de abril del 2022 aun no ha sido posible instalar el contador de la luz, despues de infinitas visitas al punto de suministro de Endesa Carrer de Sallarès i Pla, 6 , y multiples llamadas de atención al cliente no ha sido posible tener luz en mi casa, por multiples argumentos de la empresa, incidencias, falta de firma digital, problemas de tramitacion interna... de las cuales jo he aportado toda la documentacion precisa, no me han dado ninguna solucion , poniendome en contacto con el distribuidor yo personalmente sin conseguir hasta la fecha tener la energia para poder vivir, con la dificultat que esto conlleva i creando un perjuicio economico de tener que mantener dos viviendas, por no suministrar un bien tant necesario como la luz en una casa. A la espera de su repuesta ATTE: Roberto González

Buenas , llevo más de 5 dias llamando para solicitar la factura de un hotel que reservé a través de edream, según expedia la factura le corresponde hacerla a edream pero e dream insiste en que no, ya que expedia es el proveedor y deben hacer la factura ellos. En expedia me dicen que ellos no hacen factura que no tienen domicilio fiscal y que no pueden hacer nada. He solicitado en varias llamadas que me pasen con un supervisor y no ha habido forma, además me dicen que me van a enviar un enlace par hacer una reclamación y no me han mandado nada ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Si esto es asi deberian avisar de que no pueden hacer factura ya que entonces yo no habría cogido el viaje con ellos ya que tengo que presentar factura.

hola tenia visita para una prueba medica el 4-4-22 11h en el hospital general, dicha prueba necesitaba autorizacion por parte de adeslas que pedi 1 semana antes, no me la quisieron dar , diceiendome que necesitaba un informe medico que ya adjunte del medico, aun asi que necesitaba otro infrome medico de la s.s que no tiene nada que ver con la visita y de hecho pedi dicho infrome en la s.s y evidentemente no me han querido hacer ya que es algo para mutua privada. me cambie a adeslas despues de 12 años pagando en otra compañia y me perjuraron que no tenia carencias que todo seria igual que no habria problemas, y despues de 1 mes haber solicitado mi visita por dolor en la cadera, la he perdido porque no me han querido autorizar la vista de infiltracion. ahora tengo que volver a esperar 1 mes ya que me la han teniado que cambiar al 6 de mayo, y no se aun si para ese dia podre tener mi autorizacion o no, pero como ni la comercial de adeslas ni el telefono de autorizaciones me hacen caso despues de llamar cada dia durante 1 semana, y aun dandome la razon la comercial de que ellos lo tienen mal montado y asi para no conceder autorizaciones (dicho por ella) pues me veo obligada a quejarmen por aqui . gracias

Hola, compramos unos vuelos en business class a través de lucky2go para nuestra luna de miel. El día 23 de junio de 2021 recibimos un email de lucky2go indicando que el vuelo había sido anulado. Pedimos reembolso a lucky2go por teléfono el día 24 de junio de 2021. Tenemos un correo de comprobación de este mismo día indicando que lucky2go solicitaría el reembolso a la aerolínea. Posteriormente llamamos el día 22 de julio de 2021 a lucky2go para confirmar dicha solicitud de reembolso a la aerolínea y nos enviaron el mismo día un email confirmando que lucky2go había solicitado a la aerolínea el reembolso.Desde entonces, nos hemos puesto en contacto en numerosas ocasiones y la respuesta siempre es que están esperando a recibir el reembolso por parte de la aerolínea. Ya han transcurrido casi 10 meses y todavía no nos han devuelto el dinero. Es una situación muy desesperante para nosotros porque gastamos mucho más de lo normal en este vuelo por ser nuestra luna de miel, que nunca pudimos realizar.

Hola el dia 29/03/2022 contrate un paquete de varios tratamientos con un coste de 1374€, ese mismo dia se me puso 1 vial de botox el cual entraba dentro del paquete que e indicado, en ningun momento se me facilito documento alguno donde se indicara que habia contratado y hoy dia 04/04/2022 he solicitadon que me cobren el vial de botox que me puse y que cancelen el paquete, a lo que me indican que no puedo cancelar, despues de leerme la politica de cancelacion le he indicado lo que pone:1.Devoluciones de producto/servicio/tratamiento1.3 En las compras de tratamientos o servicios que sí hubieran comenzado, el cliente podrá desistir de la adquisición, cualquiera que fuese su causa, en el plazo de 14 días naturales descontando la parte proporcional de los servicios prestados a los precios sin bonificar, esto es, eliminando los descuentos aplicados y descontando todos los gastos que lleve aparejado la devolución incluidos los bancarios y de financiación.Pero me siguen diciendo que no puedo cancelar, tampoco me dan ningun contacto para gesgtionar esto y solo me dan largas, he mandado un email informando que quiero desistir ya que estoy en mi derecho como consumidor adjunto las conversaciones de whatsapp donde se indica que no puedo cancelar a pesar de lo que pone en su politica de cancelaccion, despues de hablar con mi abogado me asegura que estoy en mi derecho ya que solo en caso de empezar un tratamiento no tendria derecho a desistir, por ejemplo si me pongo medio vial de botox no podria desistir del otro medio pero en este caso es un paquete con diferentes tratamientos y yo desde el primer momento estoy dispuesta a pagar por el vial ya utilizado.Que conste que hace 2 años ya compre 1 tratamiento con ellos, y actualmente tengo 2 tratamientos contratados ademas de este que quiero cancelar.

Hola, realice una reserva de un coche al cual me dijeron que tenía que dejar una garantía de 500 euros, adicional al seguro del coche. Tengo un respaldo de un mail que dice ( cuando recojas el vehículo europcar te pedirá que dejes un deposito de 500 eurosRealmente no cogen el dinero de tu cuenta, solo bloquean el deposito en tu tarjeta de crédito y después lo desbloquean cuando devuelvas el coche en el mismo lugar y las mismas condiciones. Nosotros hicimos uso del coche, lo devolvimos sin ningún daño, me devolvieron la garantía en mi cuenta (todo perfecto hasta ese momento) y rato después nos vuelven a descontar el dinero de la tarjeta sin autorización de nosotros.Fuimos en muchas ocasiones personalmente a intentar de solucionar este problema y nadie se hace cargo. Pido ayuda yA que cuento con este dinero.

Hola. Al realizar la contratación en Legalitas he preguntado con detalle e insistencia mi caso, ya que trabajo con clientes internacionales. Se me aseguró que Legalitas cubría sin problema dichos casos (está todo grabado en la llamada). También me aseguraron que podía darme de baja en cualquier momento sin ningún coste extra ni ningún compromiso de permanencia. Pues todo esto es falso. Estoy obligada a pagar por un año de un servicio que no me vale de nada. Para tratar de “solucionar” el problema me ofrecieron 25% de descuento, que tampoco han aplicado. Todo lo conversado ha sido incumplido por parte de Legalitas. Me gustaría que quede mi contrato anulado inmediatamente.

Hola desde hace veinte años tengo un contrato de mantenimiento de servi gas y en el mes de marzo sobre el 25 de marzo más o menos solicite este servicio y mi sorpresa fu que me indicaron que no tenía contrato de mantenimiento porque estaba sin validar desde el 22 de febrero, algo lo cual ni se me informo ni nada, el caso es que a día de hoy 04/04/2022 y después de llevar más de 50 llamadas nadie es capaz en gas natural de darme una respuesta de quien ha solicitado la baja de este servicio en febrero ni por que no puedo volver activarlo, ni nada solo que el contrato está pendiente de validación y nadie puede hacer nada, el caso es que no tengo contrato de mantenimiento ni puedo solucionarlo, después de comprar en gas natural una caldera nueva por la cual pague 2200 euros el 28/12/2021 y me dijeron que además tenía gratis un contrato de mantenimiento superior que es servigas Plus y el resultado es que no tengo nada. una vergüenza que después de 50 llamadas no me den solución, ni si quiera reciba una llamada o un escrito con la solución y si es verdad que han dado de baja el contrato de mantenimiento que algo tan importante como esto no lo comuniquen por escrito y certificado.La factura del mes de marzo no la he pagado por que no aparece mi contrato de mantenimiento que lo pagaba todos los meses lo pueden ver en las facturas anteriores.Necesito una solución para reactivar mi contrato servigas que he tenido siempre, no quiero el que regalan ni nada quiero el que he tenido siempre y por el cual pagaba 11€.Además en mi área de cliente aparece que tengo contratado el servicio de servigas plus que ya puedo usarlo…..es una incongruencia total que em digan que no tengo y en el área personal aparezca...es como de locos.Les adjunto pantallazo de mi área de clientes donde indica que tengo el contrato y puedo usarlo....Igualmente en la web de gas natural en el área de cliente no hay manera de poner una reclamación genérica por escrito, solo se pueden poner sobre las facturas y mi reclamación es sobre el contrato pero es imposible ponerlas.Por favor necesito una solución para reactivar mi contrato de servigas que he tenido siempreEs vergonzoso como nos mandan de un teléfono a otro sin solucionar nada.Espero sus comentarios y soluciónGracias