Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. A.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

04/04/2022

hola tenia visita para una prueba medica el 4-4-22 11h en el hospital general, dicha prueba necesitaba autorizacion por parte de adeslas que pedi 1 semana antes, no me la quisieron dar , diceiendome que necesitaba un informe medico que ya adjunte del medico, aun asi que necesitaba otro infrome medico de la s.s que no tiene nada que ver con la visita y de hecho pedi dicho infrome en la s.s y evidentemente no me han querido hacer ya que es algo para mutua privada. me cambie a adeslas despues de 12 años pagando en otra compañia y me perjuraron que no tenia carencias que todo seria igual que no habria problemas, y despues de 1 mes haber solicitado mi visita por dolor en la cadera, la he perdido porque no me han querido autorizar la vista de infiltracion. ahora tengo que volver a esperar 1 mes ya que me la han teniado que cambiar al 6 de mayo, y no se aun si para ese dia podre tener mi autorizacion o no, pero como ni la comercial de adeslas ni el telefono de autorizaciones me hacen caso despues de llamar cada dia durante 1 semana, y aun dandome la razon la comercial de que ellos lo tienen mal montado y asi para no conceder autorizaciones (dicho por ella) pues me veo obligada a quejarmen por aqui . gracias

Mensajes (3)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: B. A.

11/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

B. A.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

11/04/2022

que todo esto ya esta presentado y varias veces, que no hay derecho que yo haya tenido que cambiar mi cita al 6 de mayo, y llegara drel dia y aun no tendre la autorizacion, estais mareandome par a volver a perder mi cita.

SEGURCAIXA ADESLAS

A: B. A.

27/04/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma