Hola, realice una reserva de un coche al cual me dijeron que tenía que dejar una garantía de 500 euros, adicional al seguro del coche. Tengo un respaldo de un mail que dice ( cuando recojas el vehículo europcar te pedirá que dejes un deposito de 500 eurosRealmente no cogen el dinero de tu cuenta, solo bloquean el deposito en tu tarjeta de crédito y después lo desbloquean cuando devuelvas el coche en el mismo lugar y las mismas condiciones. Nosotros hicimos uso del coche, lo devolvimos sin ningún daño, me devolvieron la garantía en mi cuenta (todo perfecto hasta ese momento) y rato después nos vuelven a descontar el dinero de la tarjeta sin autorización de nosotros.Fuimos en muchas ocasiones personalmente a intentar de solucionar este problema y nadie se hace cargo. Pido ayuda yA que cuento con este dinero.
