Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Solicito la devolución en metálico del valor de un bono que recibimos cuando el viaje de mi hija a Mallorca se canceló por el COVID-19. Hicimos el primer pago de 75 Eur el 28-sep-2019 y un segundo pago por valor de 302 Eur, el 6-feb-2020 a la empresa Viaja Wäy (Avoris Retail S.L.). Debido a la pandemia, el viaje no pudo realizarse y la empresa realizó la devolución de un parte del importe total (177 Eur) y nos entregó un bono que cubría los 200 Eur restantes (nº ref. del bono: way9387204). Mi hija llamó varias veces a la agencia de viajes solicitando la devolución de los 200 Eur ya que no deseaba el bono, y prometieron varias veces que sería ingresado en la cuenta desde la que se hicieron las transferencias arriba indicadas, sin que eso sucediese. Mi hija reclamó por email el 6-ago-2021 sin recibir respuesta, y yo, el 17-ago-2021 y el 1-sep-2021, con idéntico resultado negativo. Por teléfono tampoco logramos contactar con la agencia de viajes. Por ello, solicito la mediación de la OCU para que nos sean reintegrados los 200 Eur del bono que no queremos.

Buenos días. En julio del 2020 se nos entrega nuestra caravana across 370 DL nueva, en ormar caravan. A los pocos meses (con confinamientos por medio) aparecen granulaciones en interior de pared lateral de caravana y posteriormente se bufa la pared, hecho que comunico en mayo del 2021 al distribuidor Ormar caravan. Me solicitan fotos exteriores para ver problema, posteriormente me hacen llevar caravana a tienda para realizar pruebas y comprobar problema. Detectan que es un problema de filtración por defecto de fabricación. En tienda sellan el exterior y pasan informe a fabricante. Se me informa que evidentemente es un problema de fabricación y su reparación entra en garantía, pero que se debe realizar en fábrica, y no en la tienda donde la compré y que ese transporte corre a mi cargo. Pasados los meses no recibo más noticias de ellos y vuelvo a reclamar, porque empiezan a aparecer granulaciones en pared posterior bajo la ventana. Fabricante le comenta a tienda que vuelva a llevar caravana para desmontarla y ver de donde viene el problema y aprovecharan que el gerente de across estaba por Girona aquellos días.De esa revisión concluyen que la pared está seca y en buen estado, que la puedo llevar a partir de enero de 2022 a fábrica a repararla (siguen sin responder a mi queja de no estar de acuerdo en tener que pagar yo el transporte a fábrica y no a tienda, y más aun cuando ellos afirman que la pared está bien y es solo un problema estético interior, ya).Hace dos semanas doy ultimátum mediante distribuidor para que se proceda a la reparación ya. Escribo un mail que ellos reenvían a fabricante, pero yo llamo también en dos ocasiones a across para informarles que procederé a reclamar por esta vía. Ellos me comentan que le pasaran información a gerente pero que es una reparación que ya le han comentado a distribuidor que deben realizar ellos.Desde el primer momento quiero un cambio de caravana o devolución del dinero, por ser un problema grave de fabricación ocurrido antes de los 6 meses de la compra.Según explicaciones de fabricante la pared está en buen estado pese a la humedad que sufrió. Si es así, les exijo un informe completo en el que se explique las pruebas y valoraciones que se realizaron, así como los resultados. Que aseguren y se responsabilicen de que la pared está en perfecto estado y que solo quedan los daños estéticos interiores, y que estos sean reparados lo antes posible. Llevo desde el mes de mayo reclamando esta reparación, teniendo serías dificultades para obtener respuestas, tener que estar continuamente detrás de ellos. He llevado la caravana en dos ocasiones a girona, estando la primer vez 3 semanas haciendo comprobaciones y la segunda 2 semanas para desmontarlas. Durante este tiempo yo sigo pagando parquing y seguro y aun queda la reparación definitiva.Agradecería soluciones ya, ante un problema tan grave por defecto de fabricación y 10 meses de costosas y difíciles reclamaciones.Gracias.

Buenos días,Contraté con ustedes un paquete de vuelo + hotel de Madrid a Florencia para dos personas del 25 de febrero al 28 de febrero de 2022 (ID Booking 1945335516). En la reserva contraté el servicio de No problem check-in y al cabo de unos días recibí un mail solicitando los datos para hacer el check-in. Envié los datos antes de la fecha límite que me indicabais en vuestro mail 00:00h del jueves 24 de febrero). Sin embargo, nunca recibí las tarjetas de embarque, que según vuestras indicaciones debía haber recibido con al menos 20 horas de antelación al vuelo. Esto supuso que el día del vuelo tuviese que hacer el check-in en el aeropuerto y que al haber sido las últimas personas en facturar me encontré con que había overbooking y no podía coger el vuelo. Inmediatamente llamé a Rumbo, que abrió una incidencia y prometió llamarme, cosa que nunca sucedió. Iberia nos colocó a ambas personas en el siguiente vuelo disponible, 5 horas después del vuelo inicial. Eso supuso que además de perder gran parte de mis vacaciones, perdiese el tren que ya había reservado de Bolonia (aeropuerto de llegada) a Florencia, por un valor de 66€ (33€/billete) así como las entradas de la Gallería dell'Accademia por un valor de 32€ (16€ cada una). Por supuesto, tampoco recibí las tarjetas de embarque del vuelo de vuelta, a pesar de haberos llamado repetidamente.Me he puesto en contacto telefónico con ustedes en 4 ocasiones y nunca he recibido respuesta.Considero que se me debe devolver el extra que pagué por el servicio No problem check-in, ya que es un servicio que nunca se me llegó a proporcionar (no hubo check-in ni desde luego no problem), y algún tipo de compensación que cubra al menos los gastos ocasionados por no haber cumplido con el servicio contratado. Si necesitan justificante de los gastos detallados no tendré ningún problema en proporcionárselo.Espero su respuesta.AlbaBuenos días,Contraté con ustedes un paquete de vuelo + hotel de Madrid a Florencia para dos personas del 25 de febrero al 28 de febrero de 2022 (ID Booking 1945335516). En la reserva contraté el servicio de No problem check-in y al cabo de unos días recibí un mail solicitando los datos para hacer el check-in. Envié los datos antes de la fecha límite que me indicabais en vuestro mail 00:00h del jueves 24 de febrero). Sin embargo, nunca recibí las tarjetas de embarque, que según vuestras indicaciones debía haber recibido con al menos 20 horas de antelación al vuelo. Esto supuso que el día del vuelo tuviese que hacer el check-in en el aeropuerto y que al haber sido las últimas personas en facturar me encontré con que había overbooking y no podía coger el vuelo. Inmediatamente llamé a Rumbo, que abrió una incidencia y prometió llamarme, cosa que nunca sucedió. Iberia nos colocó a ambas personas en el siguiente vuelo disponible, 5 horas después del vuelo inicial. Eso supuso que además de perder gran parte de mis vacaciones, perdiese el tren que ya había reservado de Bolonia (aeropuerto de llegada) a Florencia, por un valor de 66€ (33€/billete) así como las entradas de la Gallería dell'Accademia por un valor de 32€ (16€ cada una). Por supuesto, tampoco recibí las tarjetas de embarque del vuelo de vuelta, a pesar de haberos llamado repetidamente.Me he puesto en contacto telefónico con ustedes en 4 ocasiones y nunca he recibido respuesta.Considero que se me debe devolver el extra que pagué por el servicio No problem check-in, ya que es un servicio que nunca se me llegó a proporcionar (no hubo check-in ni desde luego no problem), y algún tipo de compensación que cubra al menos los gastos ocasionados por no haber cumplido con el servicio contratado. Si necesitan justificante de los gastos detallados no tendré ningún problema en proporcionárselo.Espero su respuesta.Alba

Hola, pongo el historial de lo que ha sucedido:02/03/22 a las 21:01 hago el pedido de un portatil. Mi número es 10787.02/03/22 a las 21.32 recibo un email de que mi pedido esta en espera, es decir, han recibido el pago.Condiciones de la compra según la web:El pedido pasará a estado “en espera” una vez sea confirmado el pago. Estado en el que permanecerá, hasta que comience a ser gestionado en nuestros almacenes.En el plazo de 24h - 48h pasará a En preparacion, donde puede permanecer varios días.03-04/03/22 Se cumplen las 48 horas que tienen para cambiar de estado a en preparacion05-06/03/22 Fin de semana07/03/22 Sigue en espera08/03/22 Sigue en espera09/03/22 Sigue en espera10/03/22 a las 12.47 envío un mensaje por el formulario con el número de pedido y me contestan a las 13.24 pidiéndome el número de pedido que ya habia mandado en el anterior correo. A las 13.50 les contesto con el número de pedido. Sigue en espera11/03/22 Sigue en espera de momento sin noticias... he mandado un email y me ha llamado. Habia un problema que el correo electronico salia el email de mi mujer y nombre y apellidos mios por un tema de posible suplantación lo tenian parado pero ni me informan hasta que no puse la queja y encima que tiene que ver poner el email de mi mujer on mi nombre y apellidos. Me confirma que van a sacarlo hoy del almacén y llegara el lunes o martes.13.44 ponen el estado en preparación.12-13/03/22 Fin de semana. Estado en preparación Mañana o pasado debería salir enviado.14/03/22 Sin novedades sigue en estado en preparación. A las 19.34 cambia a enviado y me dan un número que no existe.15/03/22 Sigue sin existir el número16/03/22 Sigue sin existir el número se escribe a pcgaming365 y gls.17/03 Pcgaming365 no contesta y sigo sin el portatil. GLS contesta e indican que no hay nada con ese número que me han dado. 15.30 actualizan el estado otra vez a en espera y con fecha del dia 2 como si no se hubiese enviado ni preparado nadaVivo en la peninsula y los plazos que indican en la web son los siguientes:Si te encuentras en la Península el plazo de entrega total es de 3 a 6 días hábiles y se entregará a través de la empresa de transporte GLSDos condiciones mas que ponen excesivo trabajo por fecha especial (no es navidad o similar) y el de la rotura no se cumpliria porque yo cuando lo compre quedaban 4 en stock por lo que si van atendiendo según orden de llegada habria otros 3 como para haberlo sustituido:Le informamos que pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales, o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday, campaña navideña o que estén sujetos a grandes descuentos. El stock puede sufrir también roturas de stock debido a la actualización automática del mismo por lo que puede darse el caso en el que se vendan productos que se han quedado sin stock durante los procesos de venta que tienen lugar al mismo tiempo por diferentes clientes.Desde el dia 2 y hoy es 17 y sigo sin el portatil.Consecuencias: tengo que ir a diario a casa de la familia para poder realizar mis tareas diarias. Perdida de una hora al dia en el desplazamiento.

En Barcelona a 17 de marzo de 2022Estimado señor:Le dirijo la presente, en relación con el contrato firmado para el 14 de agosto de 2021.En dicho documento, se pactó como obligación a cumplir por su parte que tenia que actuar el dia 14 de agosto de 2021, desde el comienzo de la boda hasta la finalización de la barra libre (5 horas de barra libre) con opción a poder contratar todas las horas extras deseadas. A la firma de éste contrato, se hizo entrega de la cantidad de cien euros (100€) en concepto de reserva, dicha cantidad seria descontada del total del precio acordado una vez finalizados sus servicios. En dicho contrato se especificó (cuarta claúsula) No se devolverá el dinero, si dicho evento se cancela por causas ajenas a nuestra personaY como bien sabe, Ud. no ha cumplido con su obligación, puesto que a menos de 24 horas para el evento informó a terceras personas (nunca a nosotros que somos los contratantes) que por motivos personales no iba a realizar el evento.Por este motivo, y siendo mi intención solucionar este asunto de forma amistosa y evitar una demanda judicial, sirva la presente, como reclamación expresa del cumplimiento del contrato y de sus obligaciones. Y para ello, le concedo el improrrogable plazo de 15 dias para que proceda a devolver el importe de la reserva.Si en el plazo concedido, no porocede al cumplimiento de sus obligaciones, me veré obligado a reclamar el incumplimiento ante los juzgados y Tribunales, y a exigir la correspondiente indemnización por daños y perjucios que me está ocasionando.Atentamente,Elena Nogales

Hola!En enero del 20 cogimos 2 reserva de crucero, y al estallar la pandemia, quedo anulado.Reclamamos y mediamos con la empresa cruceros.net y acordamos esperar al año 21.Al pasar el año 21 se volvieron a anular y en diciembre del 21, hicimos la gestión de reembolso.Después de tanto tiempo no contestan al mail, les llamas y te dan largas. Me comentaron que la naviera (NCL) no les había devuelto el dinero. Yo llame a la naviera y ellos devolvieron el dinero.

Hola,compre entradas el 05/12/2019 - pedido 002-12388898 -para el espectáculo del Circo del sol en septiembre 2020 y se anuló 2 veces por culpa de la pandemia. Me dijeron que realizarían el reembolso en mi cuenta bancaria pero al día de hoy no he recibido nada y no hay manera de ponerme en contacto con ellos.

Hola,Me apunté a este servicio pensando que era gratuito, y he tenido un cobro inmediatamente de dos euros.He intentado cancelar la suscripción, pero el soporte es en inglés y no me han dado ningún recibo de cancelación. Se supone que después de los cinco día de suscripción comienzan a cobrarme 5 euros por mes.Espero cambiar urgentemente esto.

Buenos días, he cancelado mi suscripcion del pase meetic como me indican y no he recibido el E-mail de confirmacion de la baja en el servicio. Ruego que me resuelvan este problema ya que el pago por el servico se puede renovar automáticamente y no deseo utilizarlo.

Soy usuario de la casa de apuestas RETABET empresa EKASA apuestas online S.A la cual me ha bloqueado el acceso a mi cuenta con un saldo de 500 euros aproximadamente el cual no me da ninguna solucion para proceder al retiro de ese dinero. Solo les pido que me den mi dinero