Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/12/23 hice una compra de una placa Bolero Squad V 3001 Ref 02852. El día 9/07/24 se me rompió he hice una incidencia a Cecotec y que la pasarían al servicio técnico que pasarían el jueves 11/07. El día viernes al ver que no habían venido llame al servicio técnico el cual me dijo que no les había dado tiempo que el lunes. El lunes 15/07 tampoco vinieron, llame el martes al servicio técnico el cual me dijo que alomejor el martes irían. También contacte con Cecotec el cual me dijo que volverían a pasar la incidencia, sin darme ninguna solución. Por parte de Cecotec y el servicio técnico solo me dan largas pero ninguna solución. SOLICITO que me arregleis o la sustitucion de la placa Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El motivo de mi reclamación es por un servicio prestado por parte de IKEA. Ayer día 15/07 recibí un pedido, por parte de vuestra mensajería ADER. Me dejaron el paquete y hasta ahí todo correcto. A la media hora de irse recibo una llamada de parte del mensajero diciéndome que si necesitaba ayuda para montar el mueble, que no me preocupase por el dinero...con un tono que dejaba bastante que desear. El motivo de mi reclamación es poner en vuestro conocimiento este tipo de actitudes lamentables y poco profesionales de esta clase de personas tan poco profesionales...y que se tomen medidas. Porque esta persona tiene todos mis datos, y no se que puede hacer con ellos con esa clase de comportamiento. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de junio hice un pedido que se me canceló por no disponer de stock. SOLICITO el reembolso inmediato del pago efectuado por dicho pedido que nunca se llegó a preparar. Llevo más de un mes esperándolo y necesito concluir ya con esta incidencia lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.V.

Señores de allzone el día 17/06/2024 envié el formulario de desistimiento para que me reembolsarán el dinero del pedido ( pedido numero referencia) 846640021 producto Samsung s24 579.18. Hoy día 16/7/2024 siguen sin hacerme el reembolso. Pido porfavor y sin más demora me reembolsen mi dinero en los próximos 5 días hábiles . Sin más excusas ni explicaciones. He consultado con el banco por si hubiera alguna transacción pendiente y me han dicho que no .el plazo para hacer el reembolso por ley es de 15 días. Espero poder llegar a una solución amistosa si en los próximos 5 días hábiles no tengo el reembolso denunciaré por apropiación indebida.

Buenos días, realicé un pedido de una TV Samsung el pasado día 5/6/24. Pasados unos 10 días llamo para preguntar qué ocurre con mi pedido y me informan que el mismo sigue en camino y que pronto llegaría. Espero unos días y al ver que sigue sin llegar, llamo de nuevo y me informan que el mismo se ha perdido, que me devuelven el importe. Solicito por favor me envíen una tv de nuevo en lugar de proceder al reembolso porque de la misma hay stock en la web. Me dicen que me realizan petición y se ponen en contacto conmigo para proceder al envío de la Tv al mismo precio comprado. Tras realizar varias llamadas aún sigo esperando esa llamada. Son ya 42 días desde el pedido. Gracias por la atención.

Estimados/as señores/as: El pasado 21 de mayo adquirí y pagué un producto de su página web. El 27 de mayo me informan que no hay ninguno en stock por lo que puedo solicitar el reembolso. Y lo hago el mismo día. El 5 de junio contacto de nuevo por email porque aún no he recibido la devolución de mi dinero. No recibo respuesta. El 12 de julio solicito la devolución del dinero nuevamente, recibiendo una comunicación automática de un gestor en nombre de Eurobikes (info@mg.welayer.io). Me saltan las alarmas. Llamo por teléfono y no soy capaz de hablar con nadie, solo con una máquina que crea un ticket y aseguran que me llamarán. Nunca recibo esa llamada. Por los comentarios leídos en internet, veo que tienen muchos problemas con el servicio postventa y, en especial, con los reembolsos y por este medio les SOLICITO la inmediata devolución de los 336,34 euros pagados por algo nunca recibido. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vendí a través de vuestro portal una consola SteamDeck. Dicho producto fué empaquetado y enviado a través de Wallapop Envíos con la empresa SEUR. El producto fué registrado (pesando 1Kg aproximadamente) y de ahí enviado al destinatario por la empresa. En dicho trayecto en algún punto, se adulteró el paquete y al comprador sólo le llegó la caja vacía con la funda. Después de conversarlo con el comprador y ambos concluir que en algun punto del envío sacaron la consola, escalamos la disputa a Wallapop. Después de más de una semana esperando respuesta, la ilógica solución que nos dieron es que el comprador me devuelva LA CAJA VACIA QUE LLEGÓ; lo cual demuestra lo inoperantes que son y que fueron incapaces siquiera de leer la disputa y la solución que ambos estábamos solicitando. Procedo a escribirles por el sistema de ayuda, y resulta que me bloquearon la cuenta sin sentido alguno. Acabo de contactarlos por la página a través de chat, y el que me atendió me indica que no puede hacer nada, que debo supuestamente esperar un email donde me van a indicar qué pasó con mi cuenta, la cual en su monedero tenía 250€. Tengo fotos y videos del momento del embalaje del producto. SOLICITO que se me reactive inmediatamente la cuenta con sus 250€ y que la solución de la disputa sea que se nos devuelva el importe de la venta que se perdió en el camino tanto al comprador como a mi (250€) ya que estamos ambos amparados por la supuesta "protección al comprador" al hacer el trámite en vuestra página. Sin otro particular, atentamente. Jonathan Martinez.

Ayer compre un scalextric a través de Wallapop. Pagué a través de la app y lo recogí en persona. Di el ok cuando la otra persona me lo entregó porque de lo contrario no me lo entregaba. Cuando llegué a casa y lo monté no funcionaba. Es imposible abrir una disputa para devolver el producto y recuperar el dinero. Esta es la respuesta: "Recuerda también que se trata de un trato entre particulares, y que en ningún caso Wallapop puede mediar ni hay opción a reclamación posterior a la transacción. Te aconsejamos en este caso llega a un acuerdo con el vendedor." Sin en lugar de acudir en persona, lo hubiese recibido en mi domicilio, hubiese dado el OK tras probarlo. En mi opinión , cuando se trata de productos electrónicos, o cosas que no se pueden probar en el momento deberían hacer una doble confirmación. Una a la entrega y La Otra cuando se comprueba que si funciona. Wallapop tiene el dinero retenido y puede seguir así hasta que el comprador recupere el producto defectuoso. De la manera en la que están funcionando ahora los compradores estamos totalmente desprotegidos si realizamos la transacción de manera presencia. En este caso me supone la perdida de 35€ si la parte vendedora no pacta conmigo pero no debería perder absolutamente nada. Que se supone que Wallapop es una plataforma segura para realizar transacciones.

Hace 7 meses activé mi subscripción a El Pais a través de su página web. Ahora no permiten cancelar la subscripción online, debe hacerse llamando al 919 495 285. Deben proporcionar el mismo canal para dar de baja que se utilizó para el alta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devolución de un pedido con número 36603 y de acuerdo con su política de devolución tengo derecho al reembolso del mismo. SOLICITO a la mayor brevedad posible,El rembolso de 174 euros,importe de la compra, en la misma tarjeta en la que se efectuó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…