Estimados/as señores/as:
El pasado 21 de mayo adquirí y pagué un producto de su página web. El 27 de mayo me informan que no hay ninguno en stock por lo que puedo solicitar el reembolso. Y lo hago el mismo día. El 5 de junio contacto de nuevo por email porque aún no he recibido la devolución de mi dinero. No recibo respuesta.
El 12 de julio solicito la devolución del dinero nuevamente, recibiendo una comunicación automática de un gestor en nombre de Eurobikes (info@mg.welayer.io). Me saltan las alarmas.
Llamo por teléfono y no soy capaz de hablar con nadie, solo con una máquina que crea un ticket y aseguran que me llamarán. Nunca recibo esa llamada.
Por los comentarios leídos en internet, veo que tienen muchos problemas con el servicio postventa y, en especial, con los reembolsos y por este medio les SOLICITO la inmediata devolución de los 336,34 euros pagados por algo nunca recibido.
Gracias
