Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
17/07/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde que cancele el pedido a 19 de junio, por qué la entrega del pedido no llegó en la fecha indicada y dentro de un periodo de desestimiento. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO YA,MEDIANTE EL COBRO POR BIZUM COMO LO HICE YO. Sin otro particular, atentamente. ANA ISABEL GÁLVEZ

Resuelto
M. K.
17/07/2024

Forskolina adelgazar

BUSCAR Forskolina adelgazar CERRADO  PÚBLICA  |  Cambiar AMAZON TU RECLAMACIÓN MANISHA KISHNANI  A: AMAZON Número de reclamación - 10599342 16/07/2024 Hola yo no había realizado un pedido con Amazon pero ellos por equivocación me mandaron la pastillas de forskolina para adelgazar 4 botes y hoy les llame pero no me hicieron caso para nada y tampoco quieren llevarlo de vuelta y no me quieren hacer reembolso. Son 53,64 euros lo han cobrado con la tarjeta y no me han solucionado el problema por teléfono les hemos llamado 2 veces hoy por la mañana primero hable yo y después mi madre y no han querido escucharlos tampoco solo para desbloquear la cuenta de Amazon. Quiero que habléis con ellos encima me han dicho que en sus condiciones está puesto que no hacen devolución del producto y tampoco me van a devolver el reembolso en la tarjeta de carrefour pass. Diciéndome espera ahora te lo solucionamos el problema haciéndome esperar 10 o 20 minutos estamos verificando el problema y la cuenta de Amazon me la bloquearon porque yo solamente les escribí que me devuelvan el dinero de las pastillas. He sido con ellos amable. Pero no me han solucionado el problema para nada. Me dijeron que no puedo devolverlo y porque son pastillas naturales y no me van a hacer el reembolso. Tampoco han aceptado su error. Espero que me entiendan ustedes muchas gracias yo ya les avise que les iba denunciar en vuestra página web Número de factura: 407-7340572-1328323

Cerrado
J. C.
17/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web de dos pares de zapatos por un importe de 79'98€ el día 18 de junio, el cual me llegó el 20 de dicho mes. El 26 de junio tramité en su web la devolución de los mismos, tal y como se indicaba, dos días después me envian un mail indicando literalmente: "Hola! Hemos cursado tu DEVOLUCIÓN, y en 24/72h acudirá un mensajero para retirar el paquete." Lo cual no ocurrió. En este tiempo he estado enviando varios mensajes y llamadas no contestadas. Al fin,la semana pasada me contestais y decís que pasarían a por los zapatos, esta vez sí que vinieron a por ellos, el viernes de la pasada semana. Esta mañana vuelvo a enviar un mensaje para saber cuándo me van a devolver mi dinero y me preguntan que si han recogido los zapatos, algo que habéis gestionado ustedes y que deberían de saber, de hecho deben de tenerlos ya en su poder. Hace unos minutos recibo otro correo comunicándome que tengo un cupón para comprar otros zapatos. SOLICITO la devolución de mi dinero de la misma manera en la que yo pagué, ya que, después de prácticamente un mes de espera he tenido que comprar otros zapatos a mis hijos para que no vayan descalzos y no quiero un cupón, quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
17/07/2024
AV PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES

Devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado por el banco con mi tarjeta un importe de 168,19€ en concepto de Total AV Productos y Servicios digitales, sin mi consentimiento. Yo en ningún momento he contratado ese servicio por ese importe. SOLICITO su total devolución en mi número de cuenta. He tenido que bloquear la tarjeta bancaria por ser una operación fraudulenta y acto seguido aparte de denunciarlo por aquí, lo denunciaré ante los juzgados que es lo que me han aconsejado mi banco. Esto me ha causado un disgusto muy grande porque ese dinero es lo único que tengo para pasar el resto del mes y aún estamos a día 17. Aparte del coste de una nueva tarjeta y los contratiempos por no poder tenerla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
17/07/2024

Problema con coche

Buenas tardes, El motivo de mi reclamación es porque en 2018 adquirí un coche KIA RIO nuevo. Desde que lo compré no he tenido más que problemas: dos cambios de embrague en menos de 5 años y ya desde hace varios meses he llevado el coche a dos talleres KIA diferentes porque cuando salgo a carretera con el coche pierde potencia y en dos ocasiones me he visto en peligro por este motivo cuando he salido a autopista. Cada vez que lo he llevado me han dicho que no le pasaba nada ya que en la máquina no salía ningún error. Les insistí en que lo probaran y nada. He tenido que tener un incidente en carretera para que ya por fin se ilumine un testigo en el panel de mandos para que me hagan caso. Todo esto me ha conllevado gastos de alquiler de coches mientras el mio se quedaba en el taller. Deberían darme un coche en condiciones o en su defecto indemnizarme por todo lo que llevo gastado y los perjuicios que ha conllevado. Por cierto reclamo que la garantía que Kia ofrece por 7 años es una estafa ya que lo que no dicen es que solo incluye las piezas que se estropeen una sola vez en los 7 años y luego a pagar. Que no engañen

Resuelto
S. N.
17/07/2024
Ninja Kitchen España

Reclamación por Defecto en Producto - Ninja Creami (Heladera)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación sobre mi reciente compra de una Ninja Creami (heladera). Desde el primer momento, hemos seguido todas las instrucciones y recomendaciones del manual de usuario. Sin embargo, después de un corto período de uso, hemos descubierto que la máquina tritura y mezcla partículas de plástico en el helado que preparamos. Este hecho es muy alarmante y supone un grave riesgo para la salud de mi familia. Nos hemos asegurado de utilizar la heladera correctamente en todo momento y no entendemos por qué ha surgido este problema tan serio. A pesar de nuestros intentos por solucionarlo y verificar que no haya piezas sueltas, la situación persiste, haciendo que la máquina sea completamente inutilizable y peligrosa. Dado que hemos cumplido con todas las indicaciones de uso proporcionadas por el fabricante y aún así enfrentamos este problema, solicito amablemente un reembolso completo del producto o el reemplazo del producto por uno que no sea defectuoso. Adjunto a este correo las copias del recibo de compra y fotografías de ambos contenedores rayados, que evidencian el defecto del producto. SOLICITO un reembolso completo del producto o el reemplazo del producto por uno que no sea defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

A raíz de una reclamación , me dirigen a un nº de tlf que resultó ser de pago

Es de justicia que esto sea público para que a otra persona no le ocurra. En respuesta a una reclamación por un servicio pagado y no prestado, fui dirigido a través de un email a un número de información que resultó ser de pago (no informaron de esto, lo descubrí por la factura de tlf). Además de víctima de un error de esta empresa, aumentaron el perjuicio dirigiéndome a un número de pago, para informarme sobre el estado de una reclamación derivada de un error ocasionado por la propia empresa. El email en el que me dirigen al nºde pago (SIN INFORMAR), reza: "Estimado Sr. Xxxxx Le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios, puesto que, gracias a ellos, podremos continuar mejorando los productos y los servicios que ponemos a disposición de los clientes de nuestra Red. Con la finalidad de darle una cumplimentada respuesta a su caso 612018740 / Matrícula xxxxxx , se ha procedido hoy mismo a informar del mismo a nuestro Dtor. de Zona. Nuestro compromiso es dar la mejor atención a nuestros clientes, recibirá respuesta a su caso dentro de los próximos 5 días laborables. Si por cualquier motivo y hasta la resolución del mismo precisara contactar nuevamente, puede hacerlo en el teléfono 901 380 380 o en la dirección gen.es.satisfaccion.cliente@euromaster.com facilitando su número de expediente en el momento de la llamada o email. Nuestro horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 9 a 13:30 y de 15 a 18:30. Atentamente, Dpto. Satisfacción Cliente Euromaster Automoción y Servicios SAU C/ Albarracín 34 28037 Madrid" En el número de reclamación 10133935, pueden ver y contrastar todos los hechos y documentos que lo soportan. Un saludo

Cerrado
D. G.
17/07/2024

Venta de modelo de moto distinto al anunciado en su WEB

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de Mayo del 2024 contacté con Mundimoto Málaga porque estaba interesado en una moto que tenía anunciada en vuestra web, una "Benelli TRK 502 X ABS" del 2018, así es como la tenían descrita (dispongo de capturas de pantalla). Tras hacer una reserva de 250€, fui a verla desde Sevilla a Málaga. Al ver la moto ese día no me percaté que era una Benelli TRK 502 del 2018 normal, no la versión X que es superior. Realicé el pago de 3.990€ con una transferencia en la que el comercial me dijo que pusiese de concepto "BENELLI TRK 502 X ABS (y la matrícula del vehículo)" Después de una larga espera el 27 de junio del 2024 me citaron para recogerla. Casualmente el día anterior vi un modelo X en la calle y me percaté que el tubo de escape era diferente, entre otras cosas. Cuando la fui a recoger me fijé bien y se lo comenté al comercial. El comercial me dijo que "no estaba seguro si era el modelo normal o el X". Me dio la ficha técnica y me dijo que lo mirase yo, le dije que allí aparecía que era la versión normal, me dijo "que a veces eso no se especifica ahí". Le dije que preguntase a su superior, él tras preguntarle al resto de comerciales contactó con Mundimoto Barcelona, le dijeron que era la versión normal. Le dije que ese no era el modelo por el que estaba interesado y que había viajado desde Sevilla a Málaga sólo por ello. Me dijo "que ya no se podía hacer nada que era culpa mía no haberme dado cuenta que no era ese modelo" como si yo fuese experto en Benelli y en sus versiones del 2018, y me dejó la moto por fuera del concesionario y me invitó a que me fuera. Le dije que quería poner una reclamación y se negó, me dijo que "se la pusiera a Mundimoto Barcelona". Le insistí y me dio 3 fotocopias de hojas de reclamaciones, rellené mi parte y cuando le pedí que la terminase de completar y la sellase me dijo que no hacía falta. Se aprovechó de mi desconocimiento de cómo se deben presentar las hojas de reclamaciones (por lo menos me dejó sacar una foto). SOLICITO una compensación económica por la que yo esté conforme por el perjuicio sufrido. Me han vendido un modelo inferior al descrito en su web y he incurrido en muchos gastos para poder comprar el vehículo. O si no les interesa esa solución, que acepten la devolución del vehículo, ya que es una empresa de compraventa de motos, pues es tal el descontento que tengo que no quiero saber nada del mismo. Sin otro particular, atentamente. David

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. U.
17/07/2024
CODERQUE AUTOCASION

Reembolso de tasas de trafico por duplicado de documentación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha de 14 de noviembre de 2023 compré un vehiculo matrícula en sus instalaciones de la Puebla de Alfindén. La documentación que se me entregó en esa fecha fue, la de la ficha técnica de dicho vehículo, a falta del permiso de circulación por cambio de titular en Tráfico. Pude comprobar a fecha de 31 de enero de 2024 en la página web de la DGT que dicho vehículo estaba ya a mi titularidad. Le solicité en numerosas ocasiones dicha documentación, sin obtener resultados positivos. Así que el 8 de abril de 2024 solicité a Tráfico un duplicado del mismo mediante tasa 4.4 que me acarreó un gasto de 20,81 euros. Se adjuntan justificante del pago y registro. SOLICITO que me sea reembolsado dicho importe a mi favor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. Z.
17/07/2024

Caso airbag tanaka citroen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de mayo de 2024 recibí una notificación de Tráfico en la que me indicaban que parase mi coche de manera inmediata y siguiese las instrucciones de una página web de Citrooen. Desde el día 22 que conseguí rellenar el formulario de solicitud de pieza, sigo sin tener una solución a mi problema. SOLICITO la reparación inmediata del vehículo o en su defecto un coche de sustitución hasta la reparacióndel mío. En el caso de que surjan problemas adicionales en mi coche por estar parado tanto tiempo, la reparación de los mismos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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