Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. F.
26/06/2023

Wallapop no me permite acceder va mi monedero

Hola, tengo una cuenta de wallapop en la que realicé una venta por importe de 265€. El dinero está en mi monedero de wallapop, pero no puedo recuperarlo porque la aplicación no me deja añadir ninguna cuenta bancaria. Nunca me llega el email de walapop para poder continuar con el trámite. He mandado a wallapop multitud de mensajes, les mandé mi DNI , les mandé mi número de cuenta bancaria con el fin de que me añadan ellos la cuenta bancaria, o que me ingresen el dinero en mi cuenta, pero no me dan ninguna solución. Solo largas y más largas. Llevo así un mes, y el próximo paso será denunciar el hecho a las autoridades por apropiación indebida

Resuelto
I. R.
26/06/2023

DENEGACIÓN DEVOLUCIÓN GASTOS

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal (Madeira) al de Lisboa, que tenía su salida a las 15:15 horas del día 5 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar el día 5 de junio de 2023.A las 13:30 nos comunican que el vuelo se retrasa hasta las 19:30, no dándonos opción a cancelar nuestro vuelo y recoger el equipaje facturado para poder elegir otra alternativa de vuelo que había disponible en ese momento para el día 06 de junio de la misma compañía u otras, por tanto, solo nos quedó la opción de esperar hasta la nueva hora de partida del vuelo. Conforme iba pasando las horas, el resto de los vuelos de Ryanair y otras compañías programados para el día 5 de junio de 2023 se iban cancelando. Llegado la nueva hora prevista (19:30 del 5 de junio de 2023), el vuelo se sigue retrasando hasta las 22:00 que nos comunican que el vuelo finalmente se cancela.Tras la cancelación del vuelo, la compañía solo nos ofrece las opciones de reembolso del importe de los billetes o que busquemos otro vuelo de Ryanair que pudiera ser de nuestro interés. Debido a los importes de los vuelos en ese momento, se optó por la opción de coger un vuelo de Ryanair lo más pronto posible y coste cero euros.Por otro lado, al ser este el último vuelo cancelado del día, nos encontramos que el vuelo con plazas disponibles era para las 13:55 del día 8 de junio de 2023.Igualmente nos ocurrió con la estancia del hotel, Ryanair no nos ofreció una opción para hospedarnos ni siquiera esa misma noche, con lo cual, debido a la urgencia del caso y a todas las cancelaciones que se había producido de las distintas aerolíneas que tenían previsto salir ese mismo día, las opciones eran mínimas y fuera de nuestro alcance por los altos precios.Así mismo, todo ello conllevó una mala imagen en nuestra empresa, ya que tuvimos que informar a nuestros superiores a las 23:00 del día 5 de junio de 2023 que no podíamos asistir a nuestros puestos de trabajo, como teníamos previsto el día 6 de junio de 2023 e informando que nuestra incorporación sería el día 9 de junio de 2023, por lo que nos vimos obligados a solicitar más días de vacaciones no previstos y no asistiendo a reuniones y otras citas previstas para esos días.Por todo lo anterior indicado, SOLICITO: el importe de los gastos generados y no previstos que nos produjo la estancia en la isla de Madeira el tiempo entre el vuelo cancelado el día 5 de junio de 2023 a las 15:15 h y el que finalmente pudimos tomar el día 8 de junio de 2023 a las 13:55 h, todos ellos relacionados con hoteles, transporte y comida.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. E.
26/06/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido de compra a un usuario en Wallapop de una tapa roca giralda.Quería que me aclararan el tema y me devolvieran mi dinero, ya que la vendedora me vendió una tapa que no es acorde a lo que me ofreció y a lo que se exponía en las fotos. Remarcándole si había algún defecto tanto de manchas, picadas o rasguños y me reitero que estaba perfecta, y cuando la recibí no era así, decidí devolverla y Wallapop me ha denegado la disputa.Por favor, necesito que me contestéis lo antes posible y aclarar el tema porque no se puede jugar con el dinero de la gente.Gracias, espero su contestación.

Resuelto
D. P.
26/06/2023

Llamadas continuas no deseadas

Hola, mi reclamación es para Iberdrola, ya que, me suelen llamar en repetidas ocasiones, para ofrecerme darme de alta con ellos, cuando ya les he dejado claro, que tengo un bono social y que lo dejen notificado para que no me llamen más Creo que desde el 29 de este mes, entrará en vigor una nueva ley que prohíbe las llamadas spam no deseadas, así que si siguen, tendré que reclamar, pero en el juzgado.Cuando yo quiera contratar algo, yo misma lo haré. No hace falta que me llamen casi todas las semanas, para ofrecerme lo mismo

Resuelto
S. S.
26/06/2023

Información mal especificada en el contrato

Contraté un curso de un grado superior de formación personal el 21 de Septiembre de 2021. Al hacer el contrato vía telefónica se me informó con detalle de todas las condiciones que ofrecíais, y una de ellas era que me podia examinar en cualquier instituto de mi comunidad , sin hacer referencia en ningun momento que podria no salir la convocatoria de dicho curso en mi comunidad ningun año. También se me informó que podría hacer las prácticas cerca de mi pueblo , pero en ningún momento se me dijo tampoco que ellos no se hacían cargo de nada , eres tú mismo quien tienes que buscarte y matricularte en el instituto para que te supervisen el proyecto y te busquen ya una empresa para hacer las prácticas una vez aprobado . Esta empresa solo te facilita las fechas de convocatorias que las puedes ver tú mismo en la página oficial del ministerio de educación y los libros a un precio bastante elevado que no son de cada asignatura en concreto , si no que hay mucha información recopilada y bastante repetitiva. El primer año de contratación del curso no pude presentarme a los exámenes por motivos personales y al ver que no salió en mi comunidad, decidi esperarme otro año para ver si salia aqui, pero me encuentro que mi curso ha salido en las 2 mismas comunidades que el año anterior , Baleares y Galicia y yo soy de Castilla la Mancha , por consiguiente tengo que desplazarme dos veces, una vez para hacer la matricula ya que mi tutora me informa que tiene que ser de forma presencial y otra para hacer los examenes con los gastos correspondientes de desplazamiento y alojamiento. Cuando se hizo el contrato por teléfono el día previo a hacer el pago del curso se me dijo que esa conversación quedaría grabada , por lo que se puede verificar que se me vendió una cosa que no era. Además en las condiciones legales de la página de la empresa en ningún momento se hace referencia a lo anteriormente explicado , por lo que yo entiendo que debo regirme por lo que me ofrece el comercial y que es una empresa segura, pero me encuentro totalmente lo contrario.

Resuelto
J. C.
26/06/2023

Equipaje de mano (Menos de 10KG cobrado)

Hola,He reservado un vuelo a nombre de Lizandro Pereira e Imanol Torre.Localizador de reserva: TG3JHM y email de reserva: javicarmona2@gmail.comSolicito la devolución de los 48€ pagados por llevar la maleta de cabina, ya que según muchos casos y muchas resoluciones judiciales, es lo mínimo indispensable para llevar en un vuelo. -Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019). C- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Ste Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020) 31/1/2020.Un saludo,Y espero mi devolución.Javi

Cerrado
E. M.
26/06/2023

PAQUETE CON RETRASO,COMO SIEMPRE!!!!.

Buenas:Siempre que pido algo por internet i me lo tiene que traer Correos Express,siempre hay problemas...o llegan tarde o no llegan nunca.Son un verdadero desastre!!!.Jo pago un servicio para que me llegue rapido i no cumplen.Mirenselo y mejoren,si no pedire q no me hagan,nunca mas,el reparto de mis paquetes,pq no es la primera vez q me fallan.MU DECEPCIONANTE,la verdad!!!!!:

Resuelto
E. R.
26/06/2023
Virgyn telco

Altas sin consentimiento

Hola, hace unos meses se me está cobrando una segunda línea de móvil sin yo haberla pedido ni dado de alta, también llevo dos años pagando por el servicio de televisión premium extra si haber tenido esos canales en ningún momento.me los han activado la semana pasada

Cerrado
E. M.
26/06/2023

programa Rewards

Uds. nos indicaron que las noches acumuladas caducaban el pasado 27 de mayo, al cabo de un año, si no había nuevas contrataciones. Por tal motivo, el 12 y 14 de mayo hicimos nuevas reservas, para el mes de junio y julio.A pesar de ello, las noches acumuladas previamente han desaparecido. No nos parece justo y, además, contraviene su propia política de hacer durar un año el programa rewards, ya que es muy complicado hacer una reserva de carácter inmediato. Lo habitual es que se hagan con semanas o meses de anticipación. Si no recuperamos las noches caducadas, dejaremos de utilizar sus servicios.

Resuelto
D. D.
26/06/2023

No recibí las gafas

Estimados/as señores/as: En fecha 05.06.2023adquirí en su?página web blickers .com el producto gafa Prada PR 14WS C52 09Q5S0 no valor de 145£Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, pues el plazo de entrega era hasta 48 y yo viaje para Brasil y ya no estoy más en Inglaterra, quiero mi dinero de vuelta Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, quiero en mi cuenta de Brasil Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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