Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a Cecotec el día 07/09/2023, el cuál fue cobrado y confirmado (tengo los mensajes de confirmación e incluso el ticket), y lo han cancelado, sin darme una explicación, poniendo en su página web que yo he solicitado la cancelación y que me devolverán el importe. Pero yo lo que quiero es el producto que solicité y que pagué y que por supuesto no solicité cancelar. Además quiero saber por qué han cancelado mi pedido sin que fuese yo la que lo solicitó.

Hola,suelo hacer algún pedido a ALIEXPRES y es la segunda vez que tengo problemas a la hora de la entrega con el pedido,la empresa por la mañana me comunica que mi pedido esta en reparto y espero en domicilio,pero cual es mi sorpresa pues que el siguiente mensaje me comunica el repartidor o la empresa, que no se a podido entregar el paquete por que me encontraba ausente cosa que no es cierta,indicándome que mi paquete se encuentra en un punto de recogida a 16 kilómetros del punto de entrega,es fácil suponer el contratiempo y las molestias que para mi supone amen del gasto de transporte que me supone,yo pediría una solución a este problema,es mas diría que es una practica común con los pedidos que tienen que entregar en este pueblo,la primera vez que me ocurrió pude contactar por teléfono con el repartidor y creo que para justificarse por la acción,llego a decir que es que la empresa no le venia bien la entrega por la distancia.Bien dando las gracias de antemano, espero una pronta solución.GRACIAS DE NUEVO

Desde febrero de 2023 estamos con problemas en el suministro de nuestra linea fija de telefono e internet en el domicilio. Segun comentaron inicialmente se debe a que hay 16 lineas y solo espacio para 15 lineas. Se ha reclamado con O2 y con movistar que es la responsable de esas lineas y siempre posponen problema diciendo que hay que adecuar la instalacion pero nadie lo hace, nadie nos soluciona nada. Desde 14 Junio estamos totalmente sin servicio en el domicilio ya que anteriormente aun venia algun tecnico de la compañia y modificaba algo para darnos servicio temporalmente pero desde esa fecha no viene nadie, solo nos dan numeros de reclamaciones que no sirven para nada. Reclamamos via telefonica, via redes sociales y sin solucion. Nos estan cobrando por un servicio que no dan y no sabemos cuando se va a resolver

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/21 adquirí en su? tienda llamada tom sueños en granada en la calle doctor oloriZ un Colchón supremo y canapé “en wengue “Adjunto los siguientes documentos:? factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en mes de marzo 2023. Desde ese momento estamos intentado contactar con la empresa pra hacer uso de la garantía siendo esto imposible . La tienda ha cerrado y nadie responde a los teléfonos 958563050 o 607110085.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el año pasado me cambié de compañía de teléfonos pero otra compañía no me dio de baja el internet así que continuaba llegarme facturas de Movistar hasta que llame ha Movistar para darme de baja,. Tuve que llamar varias meses para pedir la baja y cada vez me decía que estoy de baja pero me llegaba cada mes facturas de las dos compañías,nadie con quién hable por teléfono no me dijo que me tiene que llegar un número de referencia para que conste que estoy de baja, tampoco me dijo que tengo que completar algun formulario,sólo me decía que ya estoy de baja y el siguiente mes me llegaba otra factura,...No lo sé si es culpa mía que no me hicieron la baja aquellas personas que hable por teléfono con ellas. No se si tengo que pagar las facturas las que se me reclama.Hable varias veces por WhatsApp y me dijeron que en 30/06/2022 le aparecen la baja de linia individual de cobre pero después de esa fecha me seguía llegando facturas ,por favor verifique bien las llamadas grabadas donde consta que he pedido varias meses la baja .

hola,el pasado 14 de agosto volé a Tenerife con Vueling con mi hija, a ambas nos cobraron al comprar el billete (el 14 de marzo) la maleta de mano, especificado además en la factura, 25 € a cada una, vulnerando así el articulo 97 de la ley de la ley española de navegación aérea española el transportista estará obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje con los límites de peso, independientemente del número de bultos, y volumen que fijen los reglamentos.

Desde el 21/08/2023 el paquete ha pasado por tres pickups por no estar preparados para recoger paquetería de un determinado peso y dimensiones, a pesar de que previamente se identifica peso y tamaño. Te ofrecen elegir otro punto de entrega, lo solicitas y encuentras el mismo problema. Tardó 3 días en estar disponible, no en 48 h que es lo comprometido (incumplimiento contractual). Deben limitar la posibilidad de designar ciertos puntos de recogida, que no están preparados para ciertas dimensiones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han rechazado de forma unilateral y sin demandar más detalles, la reparación o sustitución de un cristal roto de una mesa en el interior de mi vivienda, alegando que como es mobiliario de jardín no está incluido en mis coberturas. SOLICITO la tramitación del parte y la sustitución del cristal Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 24 de julio hice un pedido online (N.°511866) a Leroy Merlín de un plato de ducha de 140x80.El dia 1 de agosto me llegó el plato de ducha, en la caja ponía las medidas correctas tal cual las pedí, y todo bien.El 6 de agosto, el albañil me instaló el plato de ducha, y cuál fue mi sorpresa? Que no eran las medidas que ponía en la caja y que yo había pedido.Llamamos por primera vez a atención al cliente el día 7 de agosto, nos dijeron que teníamos que poner la reclamación del pedido por la web, y así lo hicimos adjuntando fotos de la caja que nos vino y del plato de ducha instalado con las medidas erroneas. Le dijimos que por favor que la respuesta fuese cuanto antes ya que en pleno agosto estábamos sin ducha.Pasaban los días y nadie se ponía en contacto con nosotros, llamábamos cada 2 días por qué nadie se ponía en contacto, y nosotros teníamos que ducharnos. El albañil obviamente tenía que arrancar el plato de ducha instalado, y volver a montar el nuevo, todo eso era un coste extra que teníamos que asumir pese a no ser nuestra culpa, en todo momento se lo explicábamos a los que nos atendían por teléfono.El día 14 de agosto sin dar ningún tipo de explicación, nos hacen un reembolso del plato de ducha ( lo único bueno), a lo que nosotros sorprendentemente nos volvemos a poner en contacto con ellos para preguntarles por los costes extras, o si va a venir algún trabajador de ellos a quitar y poner un plato nuevo (obviamente el plato de ducha pagado por nosotros), a lo que sorprendentemente nos dicen que en la reclamación que hicimos con sus compañeros nadie escribió nada de costes extras, la persona que nos atendió en ese momento nos indicó que teníamos que hacer una nueva reclamación por la web reclamando esos gastos.El 18 de agosto, volvemos a poner la reclamación esta vez para solicitar el coste de los gastos extras ocasionados por las medidas erroneas del plato de ducha. Llamábamos prácticamente casi todos los días, puesto que en plena ola de calor nos encontrábamos sin ducha y sin que nadie se hiciese cargo de ello, sólo nos contestaban todos los días lo mismo, que lo iban a tramitar como urgente, pero de urgente nada puesto que hasta el día 7 DE SEPTIEMBRE me envían un correo contestándome esto: -Buenos días/tardes,Lamentamos lo sucedido con su pedido [Nº 511866] . Sentimos comunicarle que en su caso no procede la gestion de reposicion o devolucion de la referencia en cuestion, no podemos hacernos responsables de una instalacion sin previa revision, estuvimos abiertos siempre en enviarle un nuevo plato de ducha, o su correcta devolucion de importe, como ya fue gestionada, por las molestias ocasionadas podemos ofrecerle un 20% de compensacion sobre el total de su pedido,Quedamos atentos a su pronta respuesta un saludo-En ningún momento nadie se ha puesto en contacto con nosotros, ni una llamada, ni una explicación, nada.Yo no pedía dinero, simplemente que me enviaran un trabajador de ellos y que me reemplazarse un plato de ducha por otro, o directamente los costos del albañil que se hicieran cargo ellos, yo no quiero el dinero de nadie, pero lo que tampoco quiero es pagar un coste extra por un problema de ellos, y que aún encima ni siquiera son capaces de llamar para resolverlo por teléfono, es que no te facilita. Ningún teléfono para poder hablar con algún responsable.Pruebas tengo: fotografías del plato de ducha que me llegó, y que se instalóLas llamadas que he realizado, durante todo el mesY los correos de las reclamaciones y las constestaciones.Sólo pido que se hagan responsables del error y que ami no me ocasione un gasto extra por algo que ha sido error suyo, puesto que yo al final la desesperación he tenido que pagar al albañil para que me reemplaze el plato de ducha, y me ponga uno nuevo, puesto que llevábamos 1 mes sin ducha y Leroy Merlín no nos daba respuesta.

El vuelo del dia 27/08/23 de Lleida a Ibiza tuvo un retraso de más de 3 horas y menos de 4 horas.Viajábamos mi pareja y yo. Hicimos las reclamaciones de los billetes y nos han respondido que lo sienten, pero no hablan de indemnizarnos. Nos corresponde almenos 250€ por cada uni, por lo que reclamo 500€.