Realicé un pedido por la página de FNAC de un teléfono móvil de 160 euros. Este debía de ser entregado entre el día 06/02 y el 07/02. El día 06/02 PAACK me envía un correo diciendo que mi paquete está en reparto desde las 09:00 de la mañana. Me paso todo el día esperándolo para que a las 16:15 recibirlo, el repartidor me pidió mi DNI y yo se lo di para poder cogerlo, ya que si no, no me lo entregaba. A primera vista el paquete estaba todo bien, no vi que tuviera golpes ni nada por el estilo, el problema fue cuando lo abrí definitivamente. Al desprecintar el paquete por la zona donde me marca que debo de hacerlo, me llevo la agria sorpresa de que por un lado alguien lo había abierto estirando del cartón y volviéndolo a meter como si nada. Que si no llego a abrirlo, no me doy cuenta de que eso ha pasado. En el interior me encuentro con la caja del móvil completamente vacía, sin el dispositivo, manuales y cargador... Uno de sus trabajadores había abierto mi paquete, sacado el contenido y cogido todo lo que había dentro de la caja donde debía de venir el dispositivo. Por supuesto he llamado, pero no me están dando ninguna solución y me parece nefasto la forma de trabajo que tienen, cómo es posible que no haya control sobre sus trabajadores y los paquetes que llevan. Si no recibo ningún tipo de respuesta, me veré en la situación de denunciar tanto a PAACK como a FNAC.
