Últimas reclamaciones

Hice un envío con GLS a JBL Madrid el día 5, días después me puse en contacto con la compañía ya que el seguimiento aparecía como que no se había entregado y en las oficinas se hecha la culpa de unos a otros, nadie ofrece una solución y mis bienes han desaparecido, nadie se responsabiliza y nadie ayuda.

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 59,99€ (con el codigo de Qy27v) sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe en el siguiente IBAN: ES66 2100 2723 3102 0028 0113

Hola, realicé pedido en AliExpress, el reparto lo hace ecoscooting, el seguimiento sigue pendiente de primera entrega tanto en su web como AliExpress desde el día 21 viernes el lunes envío email para facilitar tlfn y hoy martes siendo festivo en castilla y león me contestan al email diciendo que preceden a devolución a origen, no hay intento de entrega ni notificación por email o en domicilio, pido que me faciliten un almacén de la localidad en la que pueda recogerlo, gracias

Hola, realicé un pedido y la empresa de transportes que lo gestiona es Ctt Express. Deberían haber llegado el día 17 de Julio, sin embargo yo no estaba en casa y me conactaron. Les pedí cambiar la dirección y no hubo problema según me dijeron. El 19 de Julio me bloquearon el paquete sin razón aparente, y me dicen que la fecha máxima para gestionarlo es el 02 de Agosto. He conactado con ellos desde el dia 19 por el único medio que proporcionan ya que no tienen ningún teléfono, y me ignoran completamente. Nadie me da ninguna respuesta, y les he contactado ya como 6 veces. Estoy desesperada, si no van a darme mi pedido que me devuelvan el dinero.

Problema con Reembolso por servicio no disfrutado upgrade a Business Class a fecha 1 Abril 2023.Por valor de $2.580 (2.475,92EUR)Contactado con ustedes:vía mail: 2, 11 Abril, 23, 24 Mayo, 29 Junio.vía Chat: Abril, Mayo, Juniovía Twitter: 22 Mayo, 29 Junio, 25 Julio.Tal y como solicitaron ustedes en el primer momento he enviado en numerosas ocasiones: Booking Ref/ E-Ticket, Passanger's name's, Itinerary details (origin, destination of fly dates.) Así como los comprobantes de pago + tarjetas de embarque de vuelo en Economy Class.A fecha 24 Mayo y desde mail tell-us@qatarairways.com.qa me informan de que el reembolso se realizara en 2-4 semanas desde esa fecha, que a fecha de hoy no se ha realizado.Hoy en día sigo esperando alguna contestación más a la de: se ha escalado al departamento correspondiente Toda esta información la pueden comprobar en su CASE ID: CAS-2336902-P1R4Y6 CRM:0415000007336Ruego una contestación urgente por su parte.Gracias.

Hola, el pasado 22 de junio mis dos hijos, mi mujer y yo teníamos un vuelo con numero FR2613 y este sufrió un retraso en la salida de cinco horas. Como consecuencia del retraso en la salida no pudimos disfrutar de una actividad que teníamos contratada y perdimos la conexión del transporte hasta el lugar del evento.Se ha reclamado formalmente vía correo electrónico a Rynair y la respuesta a sido que no se hacían cargo de la reclamación.

Hola me han cobrado 30 Euros por subir mi maleta de cabina a mi vuelo . *Segun Frente a estas reclamaciones, las compañías han mantenido que sus tarifas estaban amparadas por el Reglamento CE 1008/2008 del 24 de septiembre, que estableció la total liberalización de precios en el sector del transporte. Sin embargo, la sentencia mencionada considera como equipaje de mano, no sólo las pequeñas carteras o bolsos de los usuarios que habitualmente ubicamos bajo el asiento, sino también aquellas maletas de pequeñas dimensiones que no se facturan y se llevan en los compartimentos superiores de la cabina. El juzgado considera que los usuarios afectados están amparados por la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg, así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos y solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto y que, en este caso, sí deberán facturarse con los costes establecidos por la compañía* Es por eso que solicito un reembolso Gracias

Don MARIS HEINE, con NIE (información protegida por privacidad), en adelante – el CLIENTE, mediante este documento viene a reclamar a ECOSCOOTING DELIVERY, S.L., con CIF (información protegida por privacidad), en adelante – la EMPRESA, por incumplimiento de servicios solicitados, en virtud del Art. 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE.El CLIENTE ha realizado una cantidad de pedidos en plataforma AliExpress, cuyo envío fué abonado por CLIENTE. AliExpress ha delegado el reparto de sus productos a la EMPRESA, con lo cual se obliga al CLIENTE responzabilizarle a la EMPRESA ante ausencia de pedidos no entregados a base de contrato a distancia celebrado según la Ley 7/1996 de Comercio, el Real Decreto Legislativo 1/2007. A la fecha de 21.07.2023 se encuentran a la disposición de la EMPRESA siguientes envíos:1. CNESP296511234000064394332. CNESP296511234000066596873. CNESP296511234000062925344. CNESP296511234000075394595. CNESP296511234000062236786. CNESP296511234000085343477. CNESP296511234000084732548. CNESP296511234000075394599. CNESP2965112340000851752710. CNESP2965112340000847325411. CNESP29651123400009103370Según el sistema de seguimiento de la página web de la EMPRESA consta que envío CNESP29651123400006439433 esta registrado con fecha 22.06.2023, para la EMPRESA no ha sido posible entregarlo todavía.Envío CNESP29651123400006659687 – pedido realizado en 24.06.2023 con garantía de plataforma AliExpress de entrega en 9 días. Pedido registrado en sistema de seguimiento de la página web de la EMPRESA con la misma fecha. Después de tardar de entregarse por varias semanas el CLIENTE llamó al servicio de atención al cliente de EMPRESA, tel. 919 032 917, y fue informado que EMPRESA se ha enviado el paquete a una dirección equivocada a Madrid en vez de Málaga y que paquete se encuentra en el camino hacía almacén correcto. 21.07.2023 a las 10:33 CLIENTE llamó a 919 032 917 donde Yaira Mendoza, trabajadora de EMPRESA, le informó que dicho envío ya no aparece en el sistema. También le confirmó que el envío CNESP29651123400006292534 que fue registrado en sistema desde 22.06.2023, se ha desaparecido del sistema de seguimiento. Después de comparar trés numeros de seguimiento distintos la trabajadora se despidió del CLIENTE comprometiendo que le va a llamar mas tarde. Nunca llamó.21.07.2023 a las 14:33 CLIENTE volvió a llamar a 919 032 917 cuando lo atendió trabajadora Vendy Cedillo, que se le colgó la llamada pronto después de iniciarla.EMPRESA negó al CLIENTE facilitar la información a la que un consumidor tiene derecho – ubicación del almacén local en que se encuentran la mayoría de los pedidos, ubicación y nombre de departamento de EMPRESA responsable de entregas y información sobre nombres, apellidos y teléfonos de las personas encargadas. Se ha desaparecido del sistema de seguimiento el envío CNESP29651123400006223678.Envíos CNESP29651123400006292534, CNESP29651123400008517527, CNESP29651123400009103370 han sido registrados por EMPRESA en fechas 22.06.2023, 13.07.2023 y 17.07.2023. Ninguno ha avanzado hacía el almacén de Málaga, su primer registro ha sido el único.Queda evidente que hasta momento EMPRESA no se ha responsabilizado ante CLIENTE y no ha cumplido ni con fechas estimadas, ni con la fechas de entrega garantizadas por plataforma AliExpress. El CLIENTE ha realizado los pasos anteriores necesarios antes de un procedimiento legal de dicha disputa – se ha puesto en contacto con el departamento de atención al cliente del comercio online, tanto como con la empresa transportista – sin resultados ni una nueva fecha de entrega. Segun la normativa CLIENTE tiene derecho acordar una nueva fecha de entrega que le convenga, o el reembolso del dinero de artículo si ya no le interesa.Apartado D de Art. 5 de la Directiva 2011/83/UE fija los requisitos de información de los contratos distintos de los contratos a distancia o los celebrados fuera del establecimiento, aclarando que consumidor, cuando proceda, debe recibir datos claros referente a los procedimientos de pago, entrega y funcionamiento, la fecha en que el comerciante se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación del servicio, así como el sistema de tratamiento de las reclamaciones del comerciante.La misma legislativa declara el plazo máximo de 30 días a partir de la compra para que consumidor pueda recibirla con exepción de plazos mas largos al ser previamente acordados tanto por vendedor como consumidor.CLIENTE informa a la EMPRESA que no se ha acordado con ningun vendedor de plataforma AliExpress, ni con la misma EMPRESA de plazos de entrega mas largos, por lo tanto responsabiliza plenamente a la EMPRESA por los daños causados por no recibir las compras a tiempo.Art. 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios: En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.En base a todo lo anterior, tanto como en virtud del Art. 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011, del Art. 51 de La Constitución española de 1978, se pide que se junte los envíos alistados arriba para entregarlos todos a la vez y se los envía con máxima brevedad y hasta 31.07.2023 o el CLIENTE se defenderá sus deréchos legítimos de consumidor via judicial.

Hola, buenasMe llamo Teresa, soy una de las personas afectadas por la cancelación de trenes del día 23/07 con destino Valencia Joaquín Sorolla. La empresa me envió un SMS diciendo que se cancelaba mi trayecto y me instaba a viajar otro día, pero no me ofrecían ninguna alternativa de transporte. Gasté el único dinero que me quedaba en comprar un billete de autobús para volver a casa ya que no tenía para un hotel, comida y apenas batería en el móvil.Ayer, día 24/07 la empresa me comunica que me devuelven el importe del billete del tren cancelado pero no el del billete de autobús que tuve que pagar para volver a casa, ya que no se hacen cargo del pago a terceros. Necesito saber qué debo hacer.Gracias.

El cual no pude coger porque no tenia ningun tipo de reserva de el coche y tuve que alquilar otro ,osea se me a cobrado el alquiler de un coche que nunca me llego la reserva y no e utilizado