Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy agotada de recibir yo y muchos de mis familiares y amigos llamadas inoportunas de teléfono de vuestra compañía. Yo en mi caso directo estoy en la lista de ROBINSON. Aun asi estoy recibiendo llamadas diarias! Se tienen que dar cuenta que ESTE TIPO DE MARKETING ESTA TOTALMENTE OBSOLETO! y lo que genera es RECHAZO. SOLICITO QUE ACABEN DE INMEDIATO ESTAS LLAMADAS A MI NUMERO DE TELEFONO Y QUE CONSIDEREN OTRO TIPO DE ESTRATEGIAS COMERCIALES MENOS AGRESIVAS. Sin otro particular, atentamente. ALEJANDRA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en el año 2024 compre un coche modelo Rifter que al año sufrió rotura de motor por defecto en los mm de la cadena que provoco serios daños en el motor de mi coche , ustedes no se han querido hacer cargo dela reparación en su momento , porque no habían reconocido tal defecto. A día de hoy que si lo reconocen y llevan a cabo una campaña de sustitución debido a su política , no quieren hacerse cargo de el cambio. ya que no hacerlo en su taller oficial no lo reconocen . En el taller de Fuerteventura me instaron a retirar mi coche dado su desistimiento , amenazando con la policía . y por ello y la necesidad de disponer de un coche para trabajar y dado que el concesionario que me lo había vendido ( Miauto) me ofrecía el kit de cadena , lo arreglé por mi cuenta . Aclaro que lo anterior llevo dos meses ,mientras reunía el dinero y ustedes se ponían de acuerdo con el concesionario que me lo había vendido, para arreglarlo. Ahora basándose en su política me vuelve a denegar atención , ¿ que pasa con nuestra política , la de los que nos compramos un coche con defecto? por no disponer de dinero para arreglarlo en su taller, ya no tenemos derecho y debemos aceptar tener un coche defectuoso? SOLICITO se hagan cargo del cambio nuevo dela cadena, y reembolso de los gastos ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Hola compre un objetivo en Joom y me vino defectuoso,me he puesto en contacto con la empresa y me pidio unas pruebas ( dos fotos)se las envie luego me contestan que envie un video, y dos fotos mas....se las envie .Luego me volvieron a pedir otro video mas fotos y ya les dige que no que yo no tengo que estar haciendo tantas comprobaciones,ya que soy fotografo y se de lo que hablo.El objetivo enfoca mal y las fotos no salen nitidas les dije que solo queria que me lo cambiaran pero tras las contestas que me han hecho ( un poco para cansarme ) he decidido el reenvolso.Les envio fotos pero el video no me lo deja subir La naturaleza del problema: Objetivo en mal estado

Buenos días, En los últimos meses hemos tenido problemas con el servicio que se nos ha presentado. Tuvimos un problema con una impresora HP que teníamos, y tras varios intentos de arreglar el problema con soporte HP, al final decidieron cambiarnos la impresora por una nueva. Al inicio nos dijeron que llegaría en una semana, pero se acabó alargando a 3 semanas. Luego estuvimos un mes y algo mas sin ningún problema, pero al acabarse uno de los cartuchos de tinta, instalamos uno nuevo y la impresora nos mostró un problema de detección de cartucho. Llamamos a soporte HP y tras varios intentos decidieron enviarnos cartuchos nuevos. Nos dijeron que igual en una semana llegarían, pero lo mismo que anteriormente pasó. Tardaron dos semanas en llegar. Ahora que nos llegaron los cartuchos seguimos teniendo el mismo problema, la impresora no detecta los cartuchos. Tras varios intentos en llamada con soporte HP, decidieron que lo mejor sería cambiar la impresora. Queríamos dejar nuestra queja formal porque tras varios meses no se ha solucionado ningún problema y nuestro trabajo prescinde de nuestra impresora y nos está retrasando e incluso impidiendo hacer nuestro trabajo. Nos gustaría poder obtener una respuesta lo antes posible por favor

En mayo hice un pedido de un frigorífico a través de la web oficial de Cecotec. Me hicieron entrega de éste el 28 de mayo, pero no se llevaron el antiguo porque me dijeron que necesitaba estar 48 horas en reposo antes de enchufarlo, ya que había venido tumbado durante el transporte, que pasaba nota y que el lunes siguiente vendrían a recogerlo, pero ha pasado más de un mes y no han venido. LLevo un mes reclamando a través del servicio de atención al cliente de Cecotec y la respuesta que me dan es que pasan nota a la agencia de transporte para que contacten conmigo. Es más que evidente que dicha agencia no tiene intención de realizar el servicio (servicio que imagino que ya habrá facturado y cobrado, de ahí el desinterés), por lo que les he sugerido que manden a otra agencia de transporte a hacer la recogida, pero no lo contemplan como una solución posible

Hola realicé un pedido de un disfraz de hombre, talla 4XL, me han enviado una talla XXL, mucho más pequeña, no lo puedo usar. Solicité la devolución o reembolso y me lo han negado en más de tres ocasiones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2026 me hicieron un cambio de cerradura en Getafe a parte de quedar mar el servicio no quedamos contentos con el bombillo y se les pidió en múltiples ocasiones la devolución y reembolso del bombillo Indicando únicamente que llamase al numero de teléfono de atención al cliente NO obteniendo NINGUNA respuesta SOLICITO .  devolver el bombillo y reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo reclamando mes y medio para reemplazo de producto con defecto me dicen que me lo envían pero nunca llega y me vuelven a pedir los datos, ya van tres veces. Es para usar en verano se va a pasar la temporada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reclamo sobre todo la ultima factura del mes ya que no tiene descuento. - 2/5/2025 firmo el contrato. En el cual aparece que el coste de la tv es de 0,01€. No se porque en todos los meses se cobran 2€. - 21/6/2025 se da de alta todo(lineas mv,internet y tv). - 25/6/2025 recibo la primera factura de un solo dia de facturacion (solo de internet y tv. No cobran las lineas moviles). Segun vosotros ya se considera como ñrimera factura y solo hay 12 facturas con descuento. Tambien recibo un email en el que pone que hago un cambio en el servicio de comunicaciones por lo que la permanencia se alarga hasta los 24 meses. Decirme cual es el cambio por favor, porque segun vosotros mas adelante la tv esta cancelada. -15/7/2025 llamo para reclamar la tv, me dicen que esta rechazada por financiacion y que no saben porque,y que el precio de la tv es de 0,01€. Cuando la tv tenia que llegar en mayo al realizar el contrato,o a mucho tardar el 21 de junio al darse todo de alta. -26/7/2025 me llega la primera factura mal con un importe de 56,54,factura que esta mal ya que tenia que pagar 44,90€, segun vosotros automaticamente se sube internet y varios seguros sin yo pedirlos. - 6/8/2025 sin previo aviso tengo un nuevo contrato asociado a un numero de telefono con una tv. Entiendo que sera por las veces que he llamado reclamando la tv, lo que no es normal que se empiece a contar desde ese dia,cuando el contrato esta hecho en mayo y dado de alta todo en junio, no se a que viene la fecha de agosto. -26/8/2025 segunda factura con un importe de 62,41€,otra vez mal, despues de llamar el mes anterior y cancelar todo tipo de subidas y seguros - 25/9/2025 SORPRESA!!tercera factura con un importe de 58,23,otra vez mal,se vuelve a llamar y se reclama. -14/10/2025 llamo reclamando la subida del importe de las cuotas mensuales. Cuando anteriormente dije claramente que no queria ningun tipo de extra ni subida de internet ni nada, caso omiso. Asique hay que reclamarlo de nuevo -29/10/2025 se hace una unica devolucion de un importe de 8,71€. -25/6/2026 llega una factura de 60,41. Otra vez mal. Llamo y me decis que ya se han cobrado 12 facturas por lo que esta ultima no tiene descuento. RECLAMO QUE ESTA ULTIMA FACTURA SE DEVUELVA EL IMPORTE DE 14,5€, QUE ES LA DIFERENCIA EN RELACION A LA FACTURA QUE HABRIA QUE PAGAR,YA QUE POR LA PRIMERA FACTURA, COBRADA DE UN SOLO DIA DE SERVICIO (SOLO DE INTERNET Y TV), SE PIERDA TODO EL DESCUENTO DE TODO UN MES. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…