Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el 11de mayo de 2023 y todavía no lo he recibido. He respetado los plazos tanto de preparación del pedido como de envío que la empresa indica en su página web (plazos largos en mi opinión) pero que he respetado por querer el artículo, pero a 1 de junio sigo sin haber recibido nada. Tampoco contestan mis últimos email.

Estimados/as señores/as: En fecha 07-04-2023 adquirí en su?página web http://www.todo-para-camping-caravans.es/ el producto Portabicicletas Atera Strada DL 3 con referencia 270510Han pasado 48 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, email de preparación em curso y email de envio realizadoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesEl día Viernes 26 de Mayo hice una reserva de un Seat Ibiza 5 Puertas por Doyouspain desde el día 27/05 a las 10:00hs hasta el día 11/06 a las 10:00hs. Una vez realizado el pago, me confirmaron la reserva, pero el voucher para retirarlo con las condiciones detalladas me lo enviaron al día siguiente a las 8am.Leyendo el voucher de mi reserva, el cual adjunto, leo que tengo 3 horas para retirar el vehículo, y si no lo retiraba podían cancelar mi reserva, condición que no había visto. Si bien en sus términos y condiciones está inlcuída esa condición, se encuentra dentro del título Otros entre otros textos (Adjunto capturas) bastante escondida a mi parecer, cuando es una condición determinante para el cumplimiento del contrato, es algo que debería estar más visible y entre las primeras cosas que deberían mostrar para que el consumidor esté debidamente informado.Enterado de ésta condición recién con el voucher que enviaron 2hs antes del retiro, me fui a buscar a mi padre que era quien retiraría el vehículo, que se encontraba a 20 Kilómetros de donde vivo. Fui a buscarlo y en el camino mi moto se averió. Terminé el trayecto en taxi, y de vuelta al lugar de alquiler llegamos 30 minutos pasadas las 3 horas de espera, es decir, 13:30 horas. Demoraron unos 20 minutos en atendernos.Una vez en el lugar de alquiler Click&Rent nos indicaron que habíamos perdido la reserva y los 15 días de alquiler, por políticas de Doyouspain, la cual por sistema les cancela automáticamente todas las reservas pasado el tiempo de espera.Les solicitamos que por favor nos cobraran un recargo, o nos dieran algun vehiculo de menor categoría, que era injusto que por media hora de tardanza se quedaran con 15 días de reserva.Nos dijieron que ellos no podían hacer nada.Luego de ésto llamé a Doyouspain, conversación que tengo grabada y puedo ofrecerles como prueba. Luego de 15 minutos de espera para ser atendido, me indican que no es Doyouspain la que pone las condiciones sino la empresa de alquiler.Volví a Click&Rent con una reclamación preparada para presentar en defensa al consumidor, y me volvieron a decir que ellos no son quienes ponen las condiciones, sino Doyouspain. Solicité la firma del papel y me fui.Al final, tuve que alquilar otro coche, mas caro, para que misnpadres pudieran disfrutar sus vacaciones.Considero que la carga por incumplimiento de las condiciones es totalmente desequilibrada en perjuicio del consumidor. Si bien la avería de mi moto, que me impidió llegar a tiempo es algo ajeno a su responsabilidad, que por media hora de demora me cancelen y se queden con el dinero de 15 días de alquiler me parece desproporcionado.

Hola. El pasado día 24/05/2023 contraté un envío con su empresa (Correos Express) con origen León - 24002 y destino Sevilla - 41016, el cuál fue recogido el día 25 y entregado el día 26. Dicho envío se referencia con el número de seguimiento 6383000434434992 y su destino era un COMERCIO Motos Aleser tal y como se indicaba en la etiqueta. Tras contactar con el destinatario me dice que allí no ha sido entregado el paquete y que a su vecino tampoco fue entregado.Llevo llamando 3 días con 20 llamadas diarias y nadie me coge el teléfono en las sucursales de León ni Sevilla, el teléfono nacional me dice que se me envía un SMS para la reclamación y no me ha llegado aún ninguno. El día 29 cree una reclamación a través de página web, hoy me han escrito un email automatizado diciendo que cierran la reclamación porque han encontrado el paquete, pero no me dice dónde está, solo sigue apareciendo como entregado en destino. Una gran ayuda.Necesito saber el nombre, dirección y DNI de la persona que ha recogido mi paquete para hacérselo llegar al destinatario.Espero su respuesta.

Buenas tardes,Como introducción, señalar que llevo con este tema desde diciembre del pasado año 2022, y tras continuados intentos para tratar de resolverlo, me ha resultado absolutamente imposible, lo cual, se verá, no parece que debiera resultar excesivamente complicado. Las razones de esta sinrazon me resultan totalmente incomprensibles. Lo dejo a juicio de cada cual.Paso a exponer lo mas resumidamente posible la situación.Éramos clientes de gas de Naturgy desde 2013, en un vivienda que es segunda residencia en La Rioja. Dados los precios que tenía la energía, decidimos anular este contrato del mercado libre, para pasar a contratar el servicio con la Comercializadora Regulada (CR) del, también, grupo Naturgy, con la tarifa de último recurso (TUR). ¡En buena hora!Que ocurrió. En todo este proceso me he enterado que todas las viviendas, de cara a su identificación, por el suministrador tienen un CUPS (código unificado de punto de suministro), al margen de la dirección de la vivienda. Bueno pues aquí esta el problema (creo). La CR me asigno a mi vivienda un CUPS diferente al que tenia asignado en Naturgy, lo que ha implicado que, desde Naturgy, no tienen constancia que en nuestra vivienda se ha cambiado de suministrador y, para mi sorpresa, hemos estado recibiendo facturas de ambas Comercializadoras por el mismo servicio en la misma vivienda.Evidentemente, cuando vimos que seguíamos recibiendo las facturas de nuestra anterior Comercializadora (Naturgy) , contactamos para avisarles que habíamos cambiado el contrato a CR, y de la misma formas avisamos a CR.No tendría espacio para relatar la cantidad de veces que he llamado a ambas empresas, al principio para trasladarles que había un problema de doble facturación con mi vivienda y que viesen la forma de resolverlo.La respuesta ha sido que el problema era de la otra comercializadora, y que hablase con ellos, y que cada uno tenia bien su contrato, a pesar que yo les insistía que era la misma vivienda y que tenia que estar algo mal. ¡Absolutamente ningún caso! Pero las facturas seguían llegando.Después de varias conversaciones, también con Nedgia del grupo Naturgy, a alguien se le ocurrió que lo que podría pasar es que había habido una equivocación al asignar el CUPS de la vivienda, y entonces se estaban facturando como si fuesen dos viviendas diferentes.Con Nedgia, hace tres meses, llegamos a la conclusión que lo adecuado seria enviar a una persona a verificar el CUPS de la vivienda, ver cual es el CUPS correcto, y anular el contrato correspondiente, ajustar los pagos realizados, y realizar las compensaciones necesarias entre las empresas por los cobros realizados por cada una.De la verificación del CUPS , no he vuelto a saber nada. Yo lo he insistido entre la Comercializadoras, y cada una me dice que ella tiene el CUPS correcto, y que lo resuelva con la otra.No he sido capaz de que hablen entre ellas, a pesar de pertenecer al mismo Grupo empresarial.En este periodo, también se ha producido la inspección de la caldera. La situación Kafkiana. Se había hecho la inspección por parte de una Comercializadora, y nos llamaba la otra para recordarnos que era obligatoria la inspección, cuando ya la habíamos pasado.En fin todo lo que estoy diciendo se puede documentar, y además, todas las conversaciones realizadas con las/los operadores están grabadas, o eso me decían.Yo, sinceramente, en este momento no sé cual es la situación. Hemos dejado de pagar las facturas que se nos envían, hasta que resuelva la situación, pero nos amenazan con cortarnos el suministro de gas.Nuestra voluntad es resolver la situación lo mas rápidamente, y pagar lo que corresponda, pero es imposible. No sé que mas se puede hacer para reconducirla, y parece que , aparentemente, no tiene que ser muy complicado. No sera por haberlo repetido en multiples ocasiones, pero no se donde está el problema.Esto esta siendo una pesadilla, sin contar la cantidad de tiempo que tengo que dedicar, y estoy dedicando, a un problema del que nosotros no tenemos ninguna culpa.En fin, me reservo la valoración de ambas organizaciones , si para resolver un tema como este tenemos que llegar a esta situación.

Hola, tras la promoción del bono amigo que sacó Naturgy, decidimos recomendar nuestro contrato a un par de personas. Después de esto nos llamaron que nos abonarían cuarenta euros por PayPal (veinte por cada uno de los contratos) y otros veinte a cada una de las personas que habían hecho un contrato con ellos. Estos contratos se formalizaron entre diciembre y enero donde las condiciones decían que tenían que facturar dos meses para que nos abonasen el importe prometido. El problema viene en el momento en el que nos dicen que van a abrir una reclamación ( en febrero) en la cual no ha pasado nada. Contactamos con ellos y nos dicen que la van a poner como prioritaria, pero ya han pasado seis meses desde que comenzó todo este proceso y muy prioritaria no está siendo.

Realice un pedido,el cargo esta en la tarjeta.Fue AMAZON quien bloqueo el pedido.Y ahora me devuelven mi dinero en 9 dias minimo.Un agente de la plataforma,me engaño,diciendo que si cancelaba,apareceria mi dinero inmediatamente.Asi lo hice,y ahora el que pierde soy to.El mismo producto comprarlo de nuevo se encarece Ellos se lavan las manos.He decidido no comprarles mas.Y difundirlo en las redes sociales.NO CREO QUE GUSTE MUCHO A BREZZOS.Soy un gran cliente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2012 adquirí en Leroy Merlín un Termo eléctrico HTW-TV-080SMART. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. He solicitado la reparación del mismo, y desde el lunes no he recibido ninguna asistencia técnica ni nada. He llamado en infinidad de ocasiones y son siempre largas. Y han transcurrido 72 horas, plazo que estipuláis para ser atendidos, y seguimos sin respuesta.He hecho conocedores de lo ocurrido a la empresa donde realicé la compra de vuestro producto.Solicito que procedan con presteza a reparar o sustituir el termo eléctrico si fuere necesario.Es inhumado tener que estar duchando a una persona mayor con agua fría.Sin otro particular, atentamente.Roberto Bellón Lara

Hola, me abrieron el coche y me provocaron bastantes daños en el interior al intentar robármelo, llamé a mi compañía de seguros y me recomendó que en vez de llevarlo a mi taller de confianza lo llevara a uno de los suyos para que el tramite fuera más rápido y así lo hice. La grúa de la compañía me llevó el coche a un descampado que en teoría pertenecía al taller a esperar a que pasara el perito y allí se pasó el vehículo hasta que lo retiré. Una vez pasó el perito la compañía nos comunicó que teníamos dos opciones una o repararlo con un importe máximo de 800 euros en piezas o que lo declarásemos siniestro ya que el coche era antiguo y se nos daría un importe por el vehículo, pregunté que cual era ese importe y me dijeron que tenía que decidirlo el perito el cual tardó un mes en decirme dicho importe. Durante este mes el taller no paraba de llamarme todas las semanas para saber que iba a hacer con el vehículo y les dije que estaba a la espera de que el seguro me dijera cual era el importe por declararlo siniestro para saber que me compensaba más quiero añadir que yo llamaba mínimo dos veces por semana al seguro para saber si dicho importe ya se sabía. Una semana antes de que se cumpliese el mes en una de las llamadas que me hizo el taller le dije a la secretaria que siendo el coche tan viejo había mas opciones de que no reparase a que sí y me dijo que a partir del día siguiente si no me llevaba el coche me iban a cobrar 20 euros al día por guarda y pernocta que el vehículo les ocupaba espacio, lo cual no entendía por varios motivos: el coche estaba en el descampado, es un taller concertado y ni el taller ni la compañía antes de dejar el vehículo me informan de esto, el retraso de saber que hacer con el vehículo es del perito no mía y por último que no tenía decidido si lo reparaba o no. Tras recibir esta información le digo al taller que no puedo llevarmelo porque el coche no arranca ya que me arrancaron los cables y que todavía no había decidido si repararlo o no. Acto seguido mando un correo a la Mutua quejándome de este hecho y no recibo ninguna contestación por parte de ellos, le digo al taller que porfavor esperen a que me digan algo. Cuando se cumple el mes recibo la oferta del perito y decido que no voy a reparar el vehículo por lo que se lo comunico al taller y me dice que vale que para retirarlo que tengo que abonarles unos 190 euros por la guarda y pernocta que ya me avisaron que tenía que pagar, llamo a la compañía de seguros y la chica que me atiende le explico todo lo sucedido y me dice que pague para retirar el vehículo que al 99% Mutua me devolverá ese importe porque un taller concertado no debe cobrarnos por guarda y pernocta, hago lo que me dice y pasa lo que sospechaba que la compañía de seguros no se hace cargo de este importe. Solicito que se me devuelva ese importe ya que primero el vehículo no podía retirarlo del taller ya que no arrancaba y no sabía si iba a repararlo o no, segundo la compañía me aconsejó llevarlo a un taller de ellos y no al mío de toda la vida sin avisarme de que me iban a cobrar por guarda y pernocta, tercero la trabajadora de la aseguradora me dijo que mutua se haría cargo de este importe y que ningún taller concertado puede cobrarnos guarda y pernocta y cuarto el vehículo le tenían en un descampado supuestamente de ellos no estaba ni dentro del taller.

Hola llevo más de 24 horas intentando acceder a la app de wallapop. Tengo un monedero de más 150€ que no puedo solicitar el ingreso y varias ventas pendientes. Ya he realizado todo instalar,desinstalar,cambiar contraseña etc etc. Y me da error intento contactar por Twitter e Instagram y no recibo ayuda.