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Problema de acceso a la app de wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. R.

A: WALLAPOP

01/06/2023

Hola llevo más de 24 horas intentando acceder a la app de wallapop. Tengo un monedero de más 150€ que no puedo solicitar el ingreso y varias ventas pendientes. Ya he realizado todo instalar,desinstalar,cambiar contraseña etc etc. Y me da error intento contactar por Twitter e Instagram y no recibo ayuda.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: V. R.

01/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8900235.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZO8K8-02WPV]

WALLAPOP

A: V. R.

07/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 7 jun 2023, 16:27 CESTBuenas tardes, Vicente:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 1 jun 2023, 20:44 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LR5262-NELVJ]

V. R.

A: WALLAPOP

09/06/2023

el mail vinculado a mi cuenta es manuvicent3@yahoo.es

WALLAPOP

A: V. R.

09/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8950862.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KRGYD-KGXGL]

WALLAPOP

A: V. R.

15/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 jun 2023, 15:14 CESTBuenas tardes, Vicente:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8886071 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 jun 2023, 9:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KRGYD-KGXGL]


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