Últimas reclamaciones

Hola Con fecha 23 de junio recibiría mi paquete. Estamos a día 27 y aún no lo he recibido..Cada vez que me conecto a su web para ver el Tracking con el numero 600208219, me dicen Vds. que al día siguiente se va a entregar, es decir, si me conecto el 25, me dicen que el 26 y si me conecto el 26 me dicen que el 27 y así sucesivamente.. telefonicamente apenas te atienden, y si te atiende, no te da ninguna solución y encima te trata agresivo. Ruego por favor, entreguen el paquete mañana día 27 según lo agendado en su web a día de hoy...En caso contrario, me verá obligada a tomar otra clase de medidas (legales o las que correspondan)Muchas Gracias y un saludo,

Hola. El pasado 14 de Junio realizamos el vuelo de ida desde Madrid a Menorca con Ryanair. Compramos 2 billetes normales más una maleta facturada de 10kg.Al llegar a la puerta de embarque una señora nos dice que para poder volar con el equipaje de mano debemos ser priority, si no debemos pagar.Me he estado informando y además me he asesorado por un grupo de abogados que viajaron conmigo que según la sentencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo (TJUE) de 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Es por eso, que solicito el reembolso de los 45,95 euros abonados en concepto de equipaje de mano siendo que el TJUE ya ha declarado que : El artículo 22, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008, sobre normas comunes para la explotación de servicios aéreos en la Comunidad, debe interpretarse en el sentido de que se opone a una norma, como la controvertida en el litigio principal, que obliga a las compañías aéreas, en cualquier circunstancia, a transportar no sólo al pasajero, sino también el equipaje facturado de éste, siempre que el equipaje responda a determinados requisitos relativos en particular a su peso, por el precio del billete de avión, sin que pueda exigirse ningún suplemento de precio por el transporte de tal equipaje.mas sentencias de tribunales españoles:https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdfhttps://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdfhttps://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?docid=157849&doclang=EShttps://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf

Buenos días.Alquilé un coche para los días 21/6 y 22/6 con Europcar en su sucursal de la Estación de Zaragoza-Delicias el cual tenía un coste de 41.07€ pagados al momento a través de su web, que posteriormente se elevó otros 24.20€ al contratar una cobertura adicional para el vehículo.Estos 24.20 adicionales se cobraron en la sucursal con la misma tarjeta que la reserva pero en ese mismo pago se me facturaron también 100€ de fianza que según el contrato no se cobraban si no que se bloqueaban.Según el contrato firmado ese depósito de fianza que, cito textualmente Solo se solicita bloqueo a la entidad bancaria, no se carga a su cuenta pero que si había sido cargado sería liberado a los 4 días de la devolución del vehículo.Al 5º día contacté con su atención al cliente quienes me respondieron por mail que no se me había realizado ese cargo y por teléfono que ya se había dado orden del pago pero era cosa de mi entidad bancaria. Lo primero comprobable como falso en un solo segundo y para lo segundo contacté con mi entidad bancaria, quienes tras revisar no tienen dato alguno de movimientos pendientes.Como se puede apreciar desde el primer momento se contradicen e incluso dan información falsa.Habiendo pasado 6 días no solo no se me han devuelto los 100€ de la fianza si no que Europcar ha realizado en mi cuenta sin aviso ni autorización un nuevo cargo de 24.20€ sin concepto alguno en él. Elevando así a 189.27€ lo cobrado en mi tarjeta por un servicio de 65.27€. Casi el triple de lo firmado en el contrato.Desde la primera reclamación a su servicio de atención al cliente no ha habido forma de volver a contactar con ellos

Buenas tardes, debido a la similitud entre el nombre de mi marido y de mi hijo se realizó la reserva con el mismo nombre en ambos casos. Llamé en cuanto adverti el error ya que puedo demostrar tal y como indican en sus normas que ha sido un error y se trata de la misma persona. Sólo hubo que modificar el segundo apellido de mi marido con lo que me cobraron un importe muy alto de 191 euros. Según sus propias normas si es una errata y se demuestra que es la misma persona, hasta dos horas antes del vuelo no llevará coste. Es excesivo, una gestión que se ha realizado en menos de dos minutos antes de realizar check in.

Buenas tardes. El dia 16 de junio nos disponiamos a volar de sevilla a tenerife en el vuelo de las 6.55AM con la compañia vueling y nos denegaron el embarque por overbooking. Nos han informado de que si reclamamos nos podrian dar una compensacion de 250€ por pasajeros, en este caso somos dos. Les hemos informado que no se trata solo de los 250€, se trata de la noche de hotel que teniamos reservada y perdimos y de los gastos que tuvimos que pagar para movilizarnos ese dia y para subsistir en el propio aeropuerto, de los cuales nos han informado que ellos no se van a hacer cargo. Podemos adjuntar facturas y confirmaciones de vuelo, asi como tarjetas de embarque del dia siguiente en el vuelo que nos reubicaron. Gracias de antemano.

Buenos días, Realicé la compra de un vuelo con escala de Delhi a Madrid (con escala en Abu Dhabi) para el 30/05/2023 que llegaba a las 8:30 del 31/05/2023. Por problemas de organización, el primer vuelo se retrasó 3h y media, perdiendo mi conexión con Madrid. El siguiente vuelo asignado fue el 01/06/2023, 24h después. Debido a este retraso, perdí 1 jornada laboral completa del 01/06. Me gustaría recibir una compensación económica apropiada por el retraso y por la pérdida de la jornada laboral. Atentamente, Víctor

Hola, realizé una reserva de un vuelo con Ryanair que pagué con una tarjeta American Express.Ryanair me ha cobrado una comisión de 3,22 € por utilizar dicho método de pago.

Hola deje mi coche un audi q3 en el taller sarsa audi terrassa co la luz de motor encendida, el coche funcionaba perfectamente. Lo deje el 31 de mayo y al dia siguiente me dicen que falla el relé de los calentadores, acepto la reparacion, Un mes despues sigo esperando que llegue la pieza, me dicen que no saben cuando va a llegar, les pido que me llevo el coche a otro taller y me quieren cobrar las horas de diagnostico, un diagnostico que no se si es correcto ya que no se ha reparado nada

Realicé un pedido y Paack era la empresa que gestionaba el envío.La fecha prevista de entrega era el sábado 24.06.23, sin embargo, según las actualizaciones de su página web, no pudieron hacerlo por un problema logístico.La siguiente fecha prevista cambió al lunes 26.06.2023. A las 20.45 aparece una actualización que dice que yo había rechazado el paquete y que este sería devuelto al vendedor.Puntualizar que nadie ha venido a mi domicilio a intentar hacer la entrega y que según la política de Paack, se realizan dos intentos de entrega (no han hecho ningún intento).Antes de este supuesto rechazo había intentado contactar con ellos a través del chat de su página web en varias ocasiones. Tras largas esperas he recibido un email que decía que yo no estaba disponible cuando ellos han conectado.

El pasado viernes, día 23/06/23, tuve el privilegio de quedarme tirada por esta empresa en la estación de autobuses de Pontevedra (habiendo comprado el ticket por adelantado). Pese a comentarle al conductor que tenía que coger otro autobus en la estación de Vigo, no me dejaron subir porque el bus estaba lleno. La solución que me aportó monbus fue esperar al siguiente bus (que salía media hora más tarde de la estación), el cuál hacia el mismo trayecto por carretera nacional, de manera que tardó el doble de tiempo en llegar a Vigo y por lo tanto PERDÍ EL SIGUIENTE AUTOBUS QUE TENÍA, QUE ADEMÁS ERA INTERNACIONAL! Quedándome tirada en Vigo hasta poder solucionar el problema. Una verguenza por parte de Monbus, dado que ya no es la primera vez que me ocurre un problema de esta índole.