Buenas tardes,Realicé una reserva através de rentacar.com para un vehículo mediante la compañía Hertz, cuando llegue a la oficina de la compañía a falta de un documento del que no disponía, me denegaron la entrega del coche y me informaron que que me devolvería los 117,98€ que habia abonado antes. Hoy tras volver de mi viaje, me encuentro con que la empresa refiere que al haber cancelado no tienen que reembolsar nada, pero yo no cancele fue la compañia HERTZ. El no conseguir el coche supuso una pérdida de 45€ de la reserva del hotel, ya que no conseguimos llegar y nos vimos en la obligación de cancelar, más un billete de bus de Vilna a Riga de 35,96€, viendonos en la obligación de dormir en la estacion al no poder llegar al alojamiento, por no contar la cantidad de buses internos que nos vimos obligadas acoger para poder acceder a los alojamientos,ya reservados. Por lo que solicito una compensación.
