Últimas reclamaciones

Hola, el pasado martes 19 de julio, a través de la app WOSH solicité un servicio de limpieza de vestido de noche. Según la app, este servicio la prenda sería recogida por la empresa el miércoles, se hacía efectivo el servicio (limpieza) el jueves para ser entregado el viernes. Elegí la franja horaria de recogida del vestido para el miércoles 19 a 21 y la entrega el viernes en la misma franja horaria. Me cobraron el servicio a la tarjeta facilitada para ello.Después de que pasaran las 21h del miércoles, contacté a través de su servicio de atención al cliente y finalmente me respondieron que por una incidencia no habían podido pasar a recoger la prenda, que les indicara un nuevo horario para el día siguiente (jueves, a las 19:30) y ya me aseguraban que no tendría la pieza de ropa limpia para el viernes. Acepté, y el jueves a las 21h aún no habían pasado a retirar la prenda. Contacté de nuevo y no me contestaron, hasta que finalmente les indiqué que iba a proceder a iniciar reclamaciones de consumo y les pedí la correspondiente hoja de reclamación y la devolución del importe puesto que el servicio no se había prestado. Al momento me contestaron, con otra excusa, que no habían podido recoger la prenda (nuevamente) y que me facilitarían una hoja de reclamación (que nunca llegó) y me devolverían la cantidad pagada (que nunca me han devuelto). Sigo a la espera de más noticias de la empresa, aunque en el seguimiento de la app, aparece como recogida la prenda, lavada y entregada.

Hola, el pasado sábado 16 de julio solicite el servicio de cerrajero porque me deje las llaves puestas por dentro (sin vuelta de llaves, solo había que abrir el resbalón)y no podía entrar a casa, cuando llegó la persona que me abrió la puerta empezó diciendo que había tenido suerte, que esa cerradura solo la sabían abrir 2 personas en toda Tarragona y uno de ellos era el y que según como lo hiciera se quedaba bloqueado el bombillo y ya no tendría solución (me sorprendió, ya que es una cerradura normal y corriente (ezcurra ds15) y luego lo entendí todo ya que se estaba intentando justificar lo que luego me iba a cobrar por abrir la puerta en 2 minutos con una tarjeta, me cobro 488,84€ por algo que normalmente puede valer 150-200€, cuando le dije que como me iba a cobrar eso que me está cobrando más de lo que me costó la puerta entera, me dijo que me iba a mandar la factura de forma que me lo pagara el seguro. Así que como a mi no me gusta engañar a nadie ni al seguro no he dado parte al seguro, pero como tampoco me gusta que me engañen solicito que me devuelvan lo que he pagado de más por este servicio

En fecha 19/11/2021 hice reserva a través de Booking.com para alojarnos del 16 al 20 de agosto en el alojamiento rural La Jandeta (Cádiz)Tengo varios mensajes con el dueño del establecimiento para reservar el apartamento 12 pues el año pasado ya estuvimos y nos encantó, y el dueño me confirmó q agendaba nuestra reserva asignándonos dicho apartamento.El pago de la reserva se realizó el pasado 15 julio por completo, a partir del día 16 ya no se podía cancelar gratuitamente.El día 19/7 recibí un email de Booking.com diciéndome que el alojamiento no podía alojarnos en las fechas acordadas que me daban opción de ir del 20 al 24 de agosto a lo que yo me negué pues tengo hechas otras reservas en Extremadura y Huelva y no me cuadrarían las fechas Envié email a atención al cliente de Booking.com, que han contestado hoy 21 de julio, donde reiteran que van a proceder a cancelarme la reserva y a extornarme el dinero pagado de la reserva Yo he contactado con el alojamiento y me aseguran por escrito, que Booking.com ha vendido el mismo alojamiento 2 veces en las mismas fechas.Entiendo que están incumpliendo contrato de reserva de fecha 19/11/2021 con los perjuicios que nos están ocasionado, pues nosotros queríamos ir a este alojamiento que conocemos y nos gusta por estado, ubicación, precio y puntuación, además tengo hechas otras reservas que no puedo cancelar gratuitamente puesto que ya ha pasado el plazo.Por todo lo expuesto, solicito cumplimiento contrato la reserva o reubicación en alojamiento escogido por nosotros y que cumpla nuestras expectativas.Atentamente,Mar Urrea 44198161G

Incumplimiento del contrato. Falta de información. Después de acordar con la empresa que se dejara de facturar una vez cumplido el plazo de una promoción, continua facturando. Contacto con la empresa. El personal se rie, me derivan a otros departamentos. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo y todo es mentira.

Buenas, contrate hace 1 año los servicios de multalia para el tema de una multa, que además no sirvió de nada porque he tenido que pagarla con recargo, llamé para darme de baja imposible hacerte con ellos, el día de ayer otras tantas llamadas y al final me llaman para reclamarme un importe de este año cuando no necesito ni quiero sus servicios y me coaccionan para pagar servicios que ni me Dan ni quiero. Me siento estafado y además me amenazan. Lo veo indignante y además acoso puesto que me están ocasionando mucha ansiedad.

Hola, en marzo de 2021 formalicé una póliza de gestión de recursos de multa de tráfico con DVUELTA, por un precio anual de 156,75 € + impuestos. Al vencer la anualidad me renovaron la suscripción sin mi consentimiento, modificando el precio del contrato y cargando en mi tarjeta de crédito el importe de 270,59 € sin mi consentimiento. Rechazado el cargo en la tarjeta se ha tramitado la reclamación finalizando mediante el cargo del mencionado importe en mi cuenta. Esta modificación unilateral en el precio del contrato no ha sido autorizada por mi parte, por lo que reclamé telefónicamente a DVUELTA y me contestaron que para dar de baja el contrato tenía que haber preavisado con un mes de antelación, circunstancia que era imposible porque yo desconocía que iba a ser incrementado el importe del coste de la forma que fue incrementado. Ante esta situación mi reclamación consiste en la solicitud de devolución del importe de 270,59 € que me han cobrado por un servicio que únicamente contraté para una anualidad, que sería prorrogable en los mismos términos contratados, pero no incrementando el precio de la forma que lo han hecho y sin mi conocimiento ni consentimiento. Saludos

Buenas tardes, realicé un pedido a Deporvillage. El día que llegó mi paquete lo fui a recoger al punto de recogida. Llevé a mi casa el producto que eran unas botas de trekking y me las probé. Me quedaban pequeñas, las volví a embalar y las llevé de nuevo al punto de recogida. No pasó ni media hora entre todo. Al tiempo me llega un correo de la empresa indicando que no me pueden realizar la devolución porqué la suela está sucia. En las fotos no se aprecia suciedad más allá de la que se puede generar probando dos minutos el producto y apoyando el pie en el suelo de una casa. Además llamo al teléfono de atención al cliente que es de pago y después de tenerme en espera más de diez minutos me cuelgan y no me atienden. En su página de instagram y en las reseñas de google está lleno de reclamaciones del mismo tipo. Parece que es una práctica habitual. Estoy indignada con el servicio y solicito la devolución de mi dinero.

Hola mi consulta es acerca de su póliza de seguros en concreto con las cancelaciones de viajes. Tengo un viajes contrato y el seguro con ustedes. No puedo realizar el viajes y mi motivo no entra dentro de sus cláusulas.Bien , hef decidido ceder mi viajes x anulación a favor de otra persona y me encuentro con que no me hacen tal cesión puesto que los billetes de avión no se pueden cambiar de nombre, entonces yo pregunto, si los billetes tampoco admiten cancelación ni devolución pq si yo cumplo una de vuestras clausulas de la poliza si me devolvéis el dinero independientemente de lo que diga la compañía aérea y sin embargo si yo quiero ceder el viaje no me lo me lo permitis pq la compañía no hace cambio de nombre? No entiendo como unas cosas si y otras no. Esto es claramente un incumplimiento por vuestra parte de las condiciones de vuestro seguro por lo que reclamo la devolución de el dinero que he pagado por este viaje, puesto que vosotros habéis incumplido vuestra propia cláusula.

Hola, desde el 2019 tenemos contratado los servicios de esta Cía. de alarmas. Todo bien hasta que se producen averías y citas técnicas. No cumplen los horarios de las citas técnicas, y tenemos nuestra alarma rota desde primeros de julio y todavíasigue sin reparación. ¿Tendré alguna compensación en mi pago mensual de la cuota?. ¿Tendré algún problema para darme de baja y reclamar mi llave en custodia?. La falta de comunicación por parte de la central de alarmas es tremenda.Se produjo la avería de fallo y nisiquiera nos llamaron por tlf.Eso sí, un sms del cual no me percaté hasta pasado unos días.El 15/07/2022 tenía cita técnica de 15 a 17,30h. siendo las 17,20h reclamé dicha cita que no venía. Al venir a últimas horas de la tarde e intentar arreglarla inutilmente por falta de repuesto, quedó pendiente para otro día. Obligando a mi mujer a quedarse en nuestra segunda vivienda, ya que yo trabajo a la semana siguiente.Después de comprobar el pésimo servicio técnico de la empresa, no solo en esta ocación sino no en otras anteriores, estamos muy decepcionados y molestos. La empresa no se ha molestado en dar explicaciones ni disculpas por que nuestra alarma no estaba en funcionamiento, entonces ¿para qué tenemos una alarma que está desconectada?. Seguimos esperando algún tipo de respuesta.

Hemos alquilado un apartamento en Cullera para el periodo del 16 al 30 de Julio en Cullera en el edificio Florazar III,planta 14E. A través de la agencia Alquitur. Lo reservamos con mucha antelación a un precio de 1.580 €. El anuncio decía claramente que tenía aire acondicionado. Hemos llegado hoy,sábado por la tarde, y nos encontramos que el aire no funciona, además el apartamento está muy,muy sucio.Las camas llenas de fundas y edredenos muy muy sucios,Los armarios llenos de almohadas llantas que olían mal. Los armarios de la cocina supersucios, pringados de grasa....papeles en el suelo,un coletero en el grifo..etc.pero lo peor el aire acondicionado q ni funcionan ha funcionado en mucho tiempo. Ha venido un empleado de la agencia y se ha burlado de nosotros,diciendo q hay q esperar a que se enfríe....en definitiva estamos con todo abierto y en las habitaciones no hay quien entre. Gracias