Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2021 adquirí en su página web el aspirador Royalty Vacuum Red PSC-1200 (n° producto 1461308219). Adjunto la factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/06/2023. El aspirador ya no se enciende ni aspira.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He contactado 6 veces con su servicio de atención al cliente mediante el formulario en su página web y todas las veces me han respondido lo mismo que el fabricante se pondrá en contacto en 48h. Han pasado varias semanas y nadie nos ha contactado para tramitar la garantía.Solicito que?procedan al remplazo o reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
