Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de un vestido en la página web https://daniellauramadrid.es Supuestamente la tienda era de Madrid pero el envío una vez realizado venía de China. Cuando llegó el vestido no tenía nada que ver con el anunciado. Inicié el proceso de devolución pero ni siquiera he recibido respuesta. Es una mentira y quiero pedir -la devolución del importe del vestido - denunciar esta web

Tengo contratado un seguro de hogar con Santalucía y abrí un siniestro por una fuga de agua en la vivienda el día 10 de junio de 2026. Desde entonces la vivienda permanece con el agua cortada por la avería, situación que se está prolongando de forma totalmente desproporcionada. En la vivienda residen dos personas mayores, una de ellas con discapacidad reconocida grado II, por lo que la falta de agua afecta directamente a sus necesidades básicas de higiene, salud, cuidados y habitabilidad, especialmente en pleno verano. Durante la tramitación del siniestro han acudido distintos profesionales. En el área de cliente consta la tarea de albañilería como finalizada el 17 de junio de 2026 y la tarea de peritación como finalizada el 24 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha actual el problema sigue sin resolverse y la tarea de fontanería continúa “pendiente de cita”, figurando en el expediente con fecha 2 de julio de 2026. Cuando acudió el albañil, Santalucía cerró o dio por finalizado el siniestro alegando que el origen de la avería era comunitario. Consideramos que dicho cierre fue incorrecto y no estaba justificado, ya que el fontanero que acudió a la vivienda indicó que la avería correspondía a una tubería de la propia vivienda. Solicitamos a Santalucía que nos facilitara el informe, valoración o fundamento técnico en el que se basaban para afirmar que era comunitario, pero no recibimos contestación ni se nos entregó ningún informe que justificara ese cierre. Posteriormente, tras nuestras llamadas y reclamaciones, Santalucía reabrió el siniestro, lo que refuerza que el cierre inicial no estaba debidamente justificado. Aun así, la vivienda continúa sin agua y seguimos pendientes de la intervención del fontanero. Hemos contactado en varias ocasiones con Santalucía por teléfono y también hemos enviado reclamación por email, pero no hemos recibido una respuesta efectiva ni una solución inmediata. La vivienda sigue sin agua y seguimos esperando la intervención del fontanero, pese a que ya ha pasado casi un mes desde la apertura del siniestro. Consideramos que existe una demora injustificada en la tramitación del siniestro y una falta de actuación urgente ante una situación grave, ya que se trata de un suministro básico y hay personas vulnerables afectadas. No solicitamos una simple información telefónica, sino una solución real y urgente. La vivienda no puede permanecer sin agua indefinidamente mientras se tramitan gestiones. Adjuntamos capturas del estado del siniestro, donde consta que la fontanería sigue pendiente de cita, así como documentación y comunicaciones relacionadas con la reclamación.

Presento esta reclamación contra AliExpress por incumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la compra. El producto fue adquirido con la condición de **devolución gratuita**. Al iniciar el proceso de devolución, conseguí que se generara una etiqueta de devolución gratuita. Sin embargo, cuando fui a entregar el paquete en Correos, comprobé que la etiqueta había sido modificada y que los gastos de envío pasaban a correr por mi cuenta. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Mi caso fue escalado, pero desde entonces únicamente he recibido respuestas automáticas indicándome que pague el envío y que posteriormente se me reembolsará el importe. No acepto esta solución, ya que supone modificar las condiciones originales de la compra. Además, el producto presenta defectos: se rompió por su mala calidad y no resulta funcional, por lo que considero aún menos justificado que deba asumir el coste de la devolución. Asimismo, en una ocasión anterior ya seguí este mismo procedimiento de adelantar los gastos de envío con la promesa de un reembolso posterior, y dicho reembolso nunca se produjo. Por este motivo, no voy a volver a asumir un coste que no me corresponde. Solicito que AliExpress respete las condiciones de devolución gratuita ofrecidas en el momento de la compra y me facilite un método de devolución sin coste alguno para mí, tal y como se anunciaba al adquirir el producto.

Compre unas sandalias em merkal ,AVILA,hace 38 dias, las suelas de las dos si hanpartido de lado a lado ,.Solicito sustitucion del calzado o devolucion del dinero por defecto de fabricacion.la tienda se niega a darme una solucion por no tener el tiket pero si tengo el justificante del banco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que desde el mes de abril se está aplicando a mis facturas mensuales unas cuotas de una compra de un dispositivo a plazos un apple iphone 17 black 256GB el cual quise cancelar a los dos dias de realizar el pedido desde el area de cliente de mi app de lowi lo cual me resultó imposible ya que los agentes de atención al cliente no sabian como gestionar el tramite ya que segun ellos el tramite de compra de moviles era “relativamente nuevo” y el sistema aun tenian que actualizarlo…aun así el dispositivo llegó a mi domicilio a los varios dias y yo acogiendome a mi derecho de desistimiento rechacé la recogida por lo cual el transportista volvió a llevarselo y desde atención al cliente de lowí me dijeron que tenia que mandar un email a una dirección especifica que ellos me dieron indicando que queria que se cancelara la tramitación del pedido y así ya ellos podian borrar el terminal del sistema y no se me cobraria nada y aun así a los dias vuelvo a llamar y me dicen que esque tienen problemas con la aplicación y que el borrado va a tardar varios dias en realizarse que no me preocuopara que en el momento que la empresa de transportes devolviera el terminal ellos actualizarian y harian el borrado…y pasan los dias y los dias y para mi sorpresa en la factura de mayo se me cobran 38,70€ del dispositivo y vuelvo a llamar y me dicen que estan esperando que aun la empresa de transportes actualice el pedido que no me preocupe que en unos dias se solucionaria la cosa y me devolverian o me descontarian de mi proxima factura el importe cobrado y pasan los dias y los dias y las semanas y despues de decenas de llamadas a atención al cliente y de decenas de emails enviados la unica respuesta que recibo es que mi caso ha sido escalado a sus superiores y que ellos no pueden hacer nada y que tenga paciencia y espere y llega la factura de junio y se me vuelven a cobrar otros 38,70€ del dispositivo y despues de horas de llamadas y emails enviados aun siguen sin solucionarme nada segun ellos alegando que mi caso está escalado y aun siguen esperando que la empresa de transportes actualice el pedido cosa que veo ilógico despues de casi 3 meses ya y estando ya a dia 04/07/2026 ni tengo borrado el terminal ni me han devuelto ni un cobro y además en unos dias me llega la factura de julio con sus otros 38,70€ del dispositivo que nunca he llegado a tener en mi poder y en la empresa de transportes consta como que lo rechacé y no llegué ni a recogerlo y veo “ilegal” que aun me sigan cobrando dicha cantidad sin yo tener la necesidad de pagarla sea por la inoperancia de la operadora o de la empresa logística. SOLICITO realicen el prodecimiento adecuado tanto de la operadora como de la empresa logistica para que se lleve a cabo de forma inmediata la cancelación y borrado de dicho dispositivo y me devuelvan o reintegren las cuotas cobradas indebidamente Sin otro particular, atentamente. Ruben Ortega

El aparato que compre este pasado jueves y entregado el diá siguiente viernes, es diferente al de la publicidad o averiado. Solicito reembolso, gracias.

Buenos días..Recurro a ustedes para poner una reclamación por una compra que me parece me estafaron ..Se trata de Aurora Madrid ..Compré un vestido de 39.95 y les envió correos e intento hablar con esta gente por todos los medios y nadie me contesta. Ahora me fijo en las opiniones de otros clientes ..y tarde pero veo que todos ponen lo mismo y quiero hacer fuerza y unirme a las reclamaciones por si se puede hacer algo con estos sirvenguenzas

Hola, hace unos días me llegó una suscripción sin yo haberla solicitado, tuve que reclamarlo a la empresa y pedir un duplicado de la tarjeta para que no volviera a ocurrir. Me di de baja, porque no necesito los servicios de esa empresa y hoy vuelven a darme de alta con el cobro a la tarjeta nueva, sin yo solicitarlo una vez más. Desearía la devolución del dinero y que se deje constancia de que esta empresa es una estafadorx, ya que dan de alta sin solicitarlo y pasan el cobro a tu tarjeta. Gracias,

Buenos dias, El pasado 2 de junio asistí a un concierto celebrado en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid. Al adquirir mi consumición en barra, se me cargó obligatoriamente un depósito de 2,00 € en efectivo en concepto de fianza por el uso de un vaso reutilizable, bajo la premisa de que dicho importe sería reembolsado íntegramente en efectivo al finalizar el evento y devolver el recipiente junto con una ficha de plástico que me dieron a modo de prueba de la compra. Al finalizar el concierto, acudí a la barra donde habia comprado las consumiciones para realizar la devolución de mi vaso. Sin embargo, el personal de la organización se negó a reembolsarme los 2,00 € en efectivo y me dirigieron a una barra situada fuera del estadio para reclamar el depósito. Una vez fuera del estadio en la barra habilitada, la única opción que se me impuso de forma unilateral fue la entrega de un refresco (Coca-Cola) o agua a cambio del vaso, opción que rechazé, manteniendo mi vaso y ficha. Solicito la devolución del depósito de 2,00 € cobrado de forma indebida, así como la correspondiente inspección del organizador del evento por la reiteración de esta práctica ilícita con miles de asistentes. Adjunto la entrada al concierto junto con la imagen del vaso y la ficha.

Modificación unilateral de contrato sin consentimiento, facturación indebida continuada, extensión de permanencia y coacción económica mediante penalización abusiva. Hechos: Con fecha 26 de octubre de 2025, se contrató el plan DAZN Baloncesto Anual por 9,99 € al mes. El 29 de mayo de 2026 la plataforma cambió sin consultar la cuenta al plan DAZN Premium, pasando a cargar 19,99 € al mes. La empresa no emitió ningún correo de confirmación en esa fecha, demostrando que fue un proceso unilateral Si lo hubiera pedido yo, me lo habrían mandado El 3 de julio de 2026 se contactó con el soporte. El agente especialista de DAZN (Anvesh) se limita a decir que hasta que no se esté al corriente del pago no se puede hacer nada, sin investigar qué ha ocurrido. Le demandé información sobre la fecha y medio del cambio, y comprobé que no tenia ningún correo que lo confirmara. Se limitó a decir que, quizá, le di a un anuncio. Añadir además que no atienden de forma telefónica, lo que dificulta mucho la resolución de las incidencias. Se limitan a decir que pagues y luego te hacen el cambio, con suscripción anual de nuevo. Es, desde luego, una extorsión. Les digo que me indiquen lo que falta por pagar del plan baloncesto y que me quiero dar de baja, pero no me ayudan. Tengo contratado DAZN en la plataforma Movistar+, lo que justifica que solo quiera el baloncesto. El resto ya lo veo, así que no quiero Premium. La tarjeta asociada al pago está dada de baja, así que no pagaré más este servicio. Están mandando correos intimidatorios. El primero a 19,99, y ya van por 31,99. Poe favor, ayuda para solucionar esta situación. Adjunto un fichero con el chat.