Últimas reclamaciones

Solicito la devolución de la entrada abono general para el festival Reggaeton Beach Festival de Nigrán (13-14 de Agosto del 2022). Reclamo la devolución de la entrada debido a los cambios en el cartel del festival: Chencho corleone y Ñengo flow han sido eliminados del cartel. (Además de cambios en las actividades según periódicos de la zona)Me he puesto en contacto con la organización del festival a través de mensaje directo al instagram del evento y he escrito al correo que me han indicado. Su respuesta ha sido que me lea su política de devoluciones, a lo que les he contestado con el artículo 62.4 del RD 2816/1982, el cual no se contempla en su política de devoluciones. No he obtenido más respuesta

Buenos días:El pasado día 23 de Julio viajamos 7 personas a las Islas Cíes con la Naviera Mar de Ons, S.L. Al ir a recoger los tickets se encontraba abierto la naviera de al lado comentando la empleada que no podía imprimir los billetes puesto que eran empresas distintas. En el momento de embarcar todo fué correcto y con la llegada a la isla, empleados de la Xunta de Galicia constataron que teníamos el permiso de entrada al Parque Natural. Para evitar perder el barco , estuvimos en la cafetería del embarcadero desde las 18.00 horas y sobre las 19.05 nos pusimos a la cola puesto que había bastante gente , preguntando a los chicos de al lado si su destino también era Baiona, contestándonos en positivo por lo que supusimos que estábamos correctamente colocados. Pasa una empleada y a lo lejos escuchamos que dice algo de BAIONA (en castellano y tan solo una vez en la distancia ) y como no escuchamos correctamente y tan solo vemos que hay un barco de la naviera Rias Gallegas, S.L. mucho mas pequeño que en el viaje de ida entendemos que no es el nuestro .Cuando empieza a embarcar la gente y llegamos al final de la cola a las 19.50 nuestra sorpresa es que la empleada nos dice que nuestro barco era el anterior y que son un grupo de empresas, que no controlan a la gente que sale de la isla porque pueden regresar a su punto de origen en cualquier otro horario, cuando en el ticket pone VALIDO SOLO DÍA Y HORA concreta. Su única opción es que nos lleven hasta Vigo y cojamos un autobús. Solicitamos una hoja de reclamaciones y nos indican que la solicitemos a la llegada a oficina de Vigo la cual estaba cerrada. Es tal nuestro enfado , que después de poner críticas en las redes sociales de Mar de Ons , a petición de ellos le mandamos nuestro localizador .Nuestra sorpresa es cuando dos personas empleadas nos esperan para discutir y recriminarnos haber publicado nuestra experiencia en las redes sociales sin darnos ninguna solución. Además la hora de llegada a Vigo fue a las 21.00 horas por lo que para recoger nuestros coches tuvimos que utilizar un taxi ya que a esa hora no había disponibles autobuses cerca.Me gustaría destacar y denunciar:• A pesar de ser un Parque Natural y si haber control de entrada no existe control de salida por lo que fácilmente podríamos pernoctar en cualquier sitio de las Islas.• El barco era de Rías Gallegas S.L, cuando en el billete de compra no indica ningún otro nombre empresarial A la recogida de los billetes Rías Gallegas no no los entrega informándonos que son compañías distintas sin embargo en el embarque nos informa que son la misma compañía, situación que desconocemos porque en ningún lado (ni redes sociales, ni página web, ni billetes) nos lo indica.• El aviso para embarcar a Baiona se hizo a viva voz, en forma que no toda la cola se enteró (de 7 personas ninguno nos enteramos de las indicaciones de embarque), no existían carteles y el aviso siempre fue en castellano cuando había gente extranjera.• El mal trato por parte del personal, que en vez de buscar una solución nos atacó por lo visto porque su supervisora les había llamado la atención.• Al comprar los billetes facilitamos nuestros datos por lo que en caso de extrema de necesidad o cambio de condiciones de embarque poseían email y número telefónico para contactar con nosotros.Es por ello que reclamo• Un mayor control de salida de las Islas puesto que en los billetes especifica horario de entrada y salida• Mayor control de grupos empresariales que dificultan la libre competencia entre las navieras.• Reembolso de billetes e importe del taxiUn saludo

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque realice una suscripción a la página de buddyfit por 6 meses por 29,95€ y siguen renovándome la suscripción por un valor de 39,99 sin dejar opción de cancelación, y la única forma de contacto con la empresa es un correo al cual he escrito en varias ocasiones y contestan un correo en italiano y automatico y siempre el mismo. Por lo que solicito que cancelen la suscripción inmediatamente y me reembolsen la cantidad de 39,99 euros ya que no me dejan hacerlo por ninguna vía. Si en la mayor brevedad posible no se procede a la cancelación y devolución inmediata, interpondre la oportuna denuncia por una presunta estafa y apropiación indebida .

A día 20/08/2022, realice a las 21:33 un pedido a Telepizza de 35,65€. Se esperaba que en 30/40 minutos llegaría, ya que es lo que indicaba la app de Glovo.Eran las 22:30 y nos pusimos en contacto con la tienda, diciéndonos rápidamente que salía ahora sin ni siquiera comprobar la dirección de envío. Sobre las 23:10 llamamos de nuevo, diciéndonos que aún estaba una pizza en el horno y salía en breves el pedido.Telepizza por su correo de atención al cliente, me indico que tenía que reclamar a la app de Glovo, y ésta se limitó a decirme que como tienen sus propios repartidores no pueden hacer nada.Adjunto todo tipo de documento del tiempo de tardanza y las respuestas

Hola!El pasado 18 de junio contrate un viaje para 6 personas que incluye vuelo+hotel para el mes de diciembre. Intenté contratar conjuntamente también un coche de alquiler, pero la web daba problemas y los agentes telefónicos de rumbo me recomendaron que lo hiciese en otra web, y así lo hice.El vuelo tenía horario de salida a las 18:45 h y contraté el alquiler de un vehículo en el aeropuerto de destino a las 22:00 h, que sería el horario de nuestra llegada al aeropuerto.El 6 de julio recibí un correo electrónico de rumbo indicando que se modificaba el horario de salida del vuelo, pasando a las 14:30 h. Este horario no agradaba a ninguno de los 6 viajeros, puesto que nos impide realizar la jornada laboral del día de salida y nos obliga a pedir el día de vacaciones, algo con lo que no habíamos contado en ningún caso al contratar el viaje.Traté de impedir el cambio de horario contactando con rumbo hasta en seis ocasiones diferentes entre el 6 de julio y el 9 de agosto (fecha de ayer), sin conseguir nada. Me comunicaron que el vuelo había sido confirmado en horario de 14:30h.Ante la impotencia experimentada, decidí desistir, aceptar el nuevo horario y modificar también el horario de recogida del vehículo en el aeropuerto pasando de las 21:00 h que estaba previsto a las 17:00 que sería la nueva hora aproximada de llegada. Entonces me llevé la desagradable sorpresa de que para efectuar ese cambio de horario, la empresa de alquiler de vehículos me pedía incrementar el importe de la reserva en 524,72€. Algo increíble que no alcanzo a comprender, porque se trata sólo de 4 horas más el importe adicional solicitado es superior al precio de la reserva de 4 días.Me he puesto en contacto inmediatamente con rumbo para exponer lo sucedido y pedirles que ne ofreciesen algún tipo de solución, pero se han limitado a pedir disculpas y decirme que si el alquiler del coche lo hubiese realizado con ellos, si que podrían darme una solución sencilla, pero al ser otra empresa no pueden hacer nada (es otra empresa porque ellos no supieron ayudarme a reservar el coche con ellos y me derivaron fuera de su web). He pedido indicaciones para realizar una reclamación y me han dicho que me harían llegar un mail sobre el que podría enviar mi reclamación, pero no lo han hecho. No he recibido nada.Es muy injusto que oferten un vuelo en un horario que te va bien, lo contrates y después la empresa decida unilateralmente cambiar el horario, independientemente de los agravios que ello suponga a los clientes y no tenga ningún tipo de responsabilidad que asumir. Por el momento, van a obligar a que 6 personas tengan que dejar de trabajar un día que no tenían previsto y esperar 5 horas en el aeropuerto para recoger el coche reservado o pagar 524,72€ adicionales para poder retirar el vehículo más temprano, a la hora que ellos les han puesto el vuelo.

Hola, el día 8 Agosto de 2022 visité el parque acuático Aquafun Costa Ballena en Rota (Cádiz) junto a mi familia y al entrar en el parque un guardia de seguridad nos pidió revisar los bolsos y mochilas para impedir la introducción de comida de fuera, lo cual no me pareció lógico, ya que hay un bar dentro del parque. Sólo dejan introducir una botella de agua. Me parece una práctica abusiva ya que la venta y distribución de alimentos no es la actividad principal del parque temático. Además, no es una justificación que usen como excusa, la seguridad o higiene del parque, ya que dentro se dispensan alimentos y bebidas en la barra de la cantina. Sería lógico, que te retiraran los envases de cristal o las latas, y que te dejaran introducir las botellas de plástico de refrescos, y demás alimentos, pero te retiran todo.Constituye una práctica abusiva, ya que para comer dentro del parque tengo que consumir productos del bar, que en la mayoría de los casos no son aptos para intolerantes al gluten o lactosa.Te dejan salir, comer fuera en un parque cercano y volver a entrar, pero sería lógico que hubiese una zona habilitada para comer, tipo merendero, dentro del parque acuático.

Buenos días!Compré 2 entradas para el Festival Diversity Valencia 2022. Cada una de ellas por un importe de 88€ (80€ la entrada más 8€ de gastos de distribución). En total es un importe de 176€.Finalmente el Festival se canceló y ni la empresa organizadora(Merci Entertainment España) ni la web que vendía las entradas(See Tickets) se hacen cargo de esta devolución.Reclamo la devolución de los 176€ a See Tickets que es a quien yo se lo pagué. Aunque según ellos ya no tienen el dinero de las entradas vendidas porque dicen que se lo dieron a Merci Entertainment España. Entre unos y otros, nadie me devuelve mi dinero.

Hola,adquirimos 3 billetes para visitar las Islas Cíes. (Galicia) Solicitamos la devolución de los billetes El motivo es la hospitalización de 2 de los 3 integrantes del grupo . Una es el viernes en madrid , la otra el lunes 1 de agosto en madrid (incompatibilidad para viajar ). De esta última piden dos días previos de reposo por lo que imposibilita el trayecto. Al hacer la petición para la devolución de los billetes obtenemos la siguiente respuesta:Buenas tardes, Me indican que lamentablemente en este caso, no podemos proceder con la devolución. Recibieron las cartas de estas citas médicas el 7 de julio y 28 de junio, por lo que tenían tiempo para solicitar la devolución dentro de plazo y anular sus autorizaciones, ahora al estar fuera de plazo, estás plazas no se pueden usar y nadie va a poder disfrutar de estas autorizaciones para ir a Cíes que están muy demandadas. Disculpe las molestias.El resguardo médico aportado como evidencia sí es verdad que menciona fecha anterior sin embargo, la cita médica en donde explican el procedimiento y el resposo necesario no fue sino hasta la semana de antes.Se puede adjuntar evidencia de todo.Solicitamos la devolución de estos billetes por causa médica.

Buenas tardes, realizamos una compro con reserva 1164793022, por un vuelo de malaga a bcn (adjuntamos mails) . Por una cancelacion de nuestro vuelo, a traves de su pagina vimos disponibilidad con vueling. estabamos en jerez de la frontera, i las opciones mas cercanas en esse momento era Malaga. Al ver disponibilidad en su web realizamos la compra. a las 16,50 aprox. acostumbrados a comprar vuelos por internet en el mismo momento tienes la confirmacion de tu compra o de tu vuelo. en este caso no llego. teniamos que salir rapido por necesidades familiares hacia barcelona... solo nos llego, que estava pendiente. Nosotros tuvimos que alquilar un coche para poder regresar porque no sabiamos si habia disponibilidad en ese vuelo, ya que no teniamos ninguna confirmacion de compra. asi que alquilamos coche para regresar bcn, que era la unica opcion segura. intentamos conecatar con la plataforma, pero noi habia manera de hablar con nadie, solo robot de chat, i ningun correo ni telefono, y no nos permitia cancelar la compra. al cabo de dos horas del pago, nos llego la confirmacion del vuelo. ya era demasiado tarde, ya que tuvimos que alquilar un coche y estabamos de camiono a bcn. no embarcamos a ese vuelo. reclamamos, la devolucion de los billetes

Tras numerosos intentos de solucionar el problema, recurro a OCU con el argumento de:Me di de alta como cliente a causa de la oferta de 5€ al mes por dos meses. Lo hice online. Al ir al gimnasio a recoger la tarjeta ya comuniqué que por motivos de viaje (es verano) iba a darme de baja, porque incluso no iba a ir el último medio mes. Se me comunica que sin problemas, con llamar a la central se me da de baja 14 días antes.Tras intentar numerosas veces ponerme en contacto por teléfono (incluso algunas veces cogiéndome el teléfono y colgándome) me dirijo más de 14 días antes por correo para darme de baja, porque estaba fuera de viaje.Me expresé con claridad y puse todo mi empeño en, más de medio mes antes de terminar el mes dirigirme al personal a cargo en mi gimnasio, así como al servicio al cliente al que me redireccionaron. NINGUNO me solventó el problema, teniendo que poner en contacto por esta vía como última opción.Dejé claro en el momento del registro de la oferta 5€/mes que ÚNICAMENTE estaría esos dos meses. En ningún momento se me puso problema alguno.El correo, lejos de ayudarme, no me permite darme de baja y me obliga a ir al gimnasio, cosa que me es imposible, y están llegando cartas amenazantes para que pague las cuotas, cuando he comunicando activamente que quiero darme de baja, siendo imposible.