Hola,adquirimos 3 billetes para visitar las Islas Cíes. (Galicia) Solicitamos la devolución de los billetes El motivo es la hospitalización de 2 de los 3 integrantes del grupo . Una es el viernes en madrid , la otra el lunes 1 de agosto en madrid (incompatibilidad para viajar ). De esta última piden dos días previos de reposo por lo que imposibilita el trayecto. Al hacer la petición para la devolución de los billetes obtenemos la siguiente respuesta:Buenas tardes, Me indican que lamentablemente en este caso, no podemos proceder con la devolución. Recibieron las cartas de estas citas médicas el 7 de julio y 28 de junio, por lo que tenían tiempo para solicitar la devolución dentro de plazo y anular sus autorizaciones, ahora al estar fuera de plazo, estás plazas no se pueden usar y nadie va a poder disfrutar de estas autorizaciones para ir a Cíes que están muy demandadas. Disculpe las molestias.El resguardo médico aportado como evidencia sí es verdad que menciona fecha anterior sin embargo, la cita médica en donde explican el procedimiento y el resposo necesario no fue sino hasta la semana de antes.Se puede adjuntar evidencia de todo.Solicitamos la devolución de estos billetes por causa médica.
