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Problema al darme de baja

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Naturaleza del problema:

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F. C.

A: McFit

08/08/2022

Tras numerosos intentos de solucionar el problema, recurro a OCU con el argumento de:Me di de alta como cliente a causa de la oferta de 5€ al mes por dos meses. Lo hice online. Al ir al gimnasio a recoger la tarjeta ya comuniqué que por motivos de viaje (es verano) iba a darme de baja, porque incluso no iba a ir el último medio mes. Se me comunica que sin problemas, con llamar a la central se me da de baja 14 días antes.Tras intentar numerosas veces ponerme en contacto por teléfono (incluso algunas veces cogiéndome el teléfono y colgándome) me dirijo más de 14 días antes por correo para darme de baja, porque estaba fuera de viaje.Me expresé con claridad y puse todo mi empeño en, más de medio mes antes de terminar el mes dirigirme al personal a cargo en mi gimnasio, así como al servicio al cliente al que me redireccionaron. NINGUNO me solventó el problema, teniendo que poner en contacto por esta vía como última opción.Dejé claro en el momento del registro de la oferta 5€/mes que ÚNICAMENTE estaría esos dos meses. En ningún momento se me puso problema alguno.El correo, lejos de ayudarme, no me permite darme de baja y me obliga a ir al gimnasio, cosa que me es imposible, y están llegando cartas amenazantes para que pague las cuotas, cuando he comunicando activamente que quiero darme de baja, siendo imposible.


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