Anterior

Tardanza en el pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: TELEPIZZA

11/08/2022

A día 20/08/2022, realice a las 21:33 un pedido a Telepizza de 35,65€. Se esperaba que en 30/40 minutos llegaría, ya que es lo que indicaba la app de Glovo.Eran las 22:30 y nos pusimos en contacto con la tienda, diciéndonos rápidamente que salía ahora sin ni siquiera comprobar la dirección de envío. Sobre las 23:10 llamamos de nuevo, diciéndonos que aún estaba una pizza en el horno y salía en breves el pedido.Telepizza por su correo de atención al cliente, me indico que tenía que reclamar a la app de Glovo, y ésta se limitó a decirme que como tienen sus propios repartidores no pueden hacer nada.Adjunto todo tipo de documento del tiempo de tardanza y las respuestas


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma