Últimas reclamaciones

Cogí cercanías el 15/08/23 en Elx Parc 20.08 destino Alicante terminal con llegada a las 20.43. Él cercanías se para averiado a las 20.30 en San Gabriel sin darnos ninguna indicación de avería durante 15 minutos, siendo las 20.45 y sin tener información alguna. Tras preguntar nos indican la avería, bajando del cercanías obligados a coger un taxi destino alicante terminal, siendo imposible llegar a tiempo al destino para la partida del tren a las 21.00. A nuestra llegada, nos comunicamos con el que se identifica como responsable de la oficia Renfe en la terminal de alicante, quien negándose a ofrecernos más identificación de “Gonzalez” nos indica de mala manera que no puede ofrecernos ninguna solución, debiendo pagar nosotros el billete del cercanías averiado + el billete del avlo perdido por motivo de avería del cercanías + el taxi de traslado San Gabriel/Alicante y un nuevo billete destino Alicante en el día posterior. A consecuencia de la avería y la pérdida de alvo, no pude llegar a tiempo a mi destino para trabajar 16/08/23, sufriendo las consecuencias correspondientes.

Ayer día 15 de Agosto mi pareja y yo perdimos nuestro tren con destino a Madrid desde Alicante debido a la avería del cercanías que nos llevaba desde Elche a Alicante.Dicho tren se estacionó en San Gabriel sin advertir a los usuarios de su error e imposibilidad de continuar con el viaje. Por iniciativa propia preguntamos a los interventores del tren, que en ese momento y después de llevar ya diez minutos parados nos comunicaron que el tren se había averiado y no podía continuar su recorrido.De esa forma decidimos bajarnos e intentar llegar al tren por nuestros propios medios (pagando un taxi).Una vez en la estación perdimos el tren Avlo a Madrid por minutos, y pese a que nuestra tarifa por parte de la empresa no exige ninguna compensación creemos que es necesario el rembolso de los dos trenes que nos tenían que llevar a Madrid (tanto el cercanías con número de comisión 041902800 como el AVLO05217 y localizador U4P6SL) ya que el error es por parte de la compañía y con consecuencias de no poder continuar el viaje (el tren se quedó parado en la estación).Tanto mi pareja como yo trabajábamos al día siguiente y tuvimos que avisar de este retraso y perder un día de trabajo, por lo que estimamos la compensación de sendos billetes más que necesaria.

Buenos dias,El dia 21/07/2023 adquirí unos billietes a traves de KIWI.COM (https://www.kiwi.com/es/) con Wizz Air. Hicimos la reserva MADRID - MILAN - TIRANA todos con la compañia WIZZ AIR, tanto para la ida como para la vuelta. Por lo que en total teníamos 4 reservas detalladas de la siguiente forma:VIAJE DE IDA -*Vuelo Madrid - Milán nº vuelo W4 5700*Vuelo Milán - Tirana nº vuelo W4 6630VIAJE DE VUELTA-*Tirana - Milán vuelo nº vuelo W4 6607*Vuelo Milán - Madrid nº vuelo W4 6363Pues bien, primero vimos modificado uno de los tramos del viaje de ida, concretamente el de 16/09/2023 del tramo Madrid - Milán, en el cual nos adelantaron la hora a las 10.00 AM, pero este cambio no nos impedía la conexión con el siguiente vuelo en Milán así que el cambio fue aceptado por KIWI.COM, eso sí, sin nuestro consentimiento, pero no se tuvo que pagar ningun coste por ello. Y en este caso no nos quejamos y aceptamos el cambio aunque el tiempo de escala fuera mayor (pasamos de tener un viaje de 8h a 14h) sin ningún tipo de compensación por esto.Sin embargo la siguiente modificación del itinerario la han hecho en nuestro viaje de vuelta, concretamente Milan - Madrid el día 30/09/2023 con nº vuelo W4 6363 y PNR OLCF6K. Cambiaron la hora del vuelo a las 07:00AM, por lo que NO NOS ES POSIBLE hacer la conexión ya que nuestro vuelo llega desde Albania a Milan a la 08:00AM, asi que KIWI canceló nuestro trayecto parcial con Wizz Air ante la imposibilidad de aceptar este cambio y nos da la posibilidad de pagar nada mas que 83,70€ adicionales para poder reservar con WIZZ AIR otro vuelo alternativo.Todos los vuelos están operados con la misma compañia, es decir: WIZZ AIR, y según he podido ver estos asumen cualquier coste por modificación en sus vuelos, sin embargo Kiwi me hace pagar el precio de una nuevo trayecto. Reclamamos por tanto que Wizz air asuma el coste adicional de 83,70€ que hemos tenido que pagar por la modificación de la hora de salida de sus vuelos ya que es algo ajeno a nosotros

HolaHe sufrido un retraso de equipaje el jueves 10/08/2023 y he rellenado el formulario de la empresa, pero hasta el día de hoy no he recibido mi equipaje.Cuando me he contactado con la empresa me han respondido que ya has recibido tu equipaje.

Buenos días, en el vuelo de Doha a Madrid del día 11 de agosto recibí la maleta rota. El equipaje de dentro estaba todo bien, pero la maleta no.

Hola, yo hice un vuelo y pagué un extra para poder llevar las maletas como equipaje de mano y cuando llegué al aeropuerto me dijeron que tenia que facturar y realmente no era necesario porque ya pagué un extra para no hacerlo. Cuando les dije eso me dijeron que tenía que pagar para poder llevarme mi maleta. Sentí que se reían en mi cara

Estoy esperando la entrega del paquete con número de seguimiento CNESP13260123400010701337. Me llegan mensajes de la empresa informando que han estado en casa, sin embargo puedo comprobar por la cámara de seguridad que no ha estado nadie ni 10 min. antes, ni 10 min. después de las horas que indican. La cámara de seguridad apunta registra la puesta donde se llaman al timbre para acceder. Se ha registrado dos quejas en la página de la empresa de paquetería, pero ni contactan para solucionar, ni se entrega el paquete. En los datos de contacto, la empresa tiene información tanto de una dirección alternativa, cómo de un número móvil para solucionar la incidencia. Incluso en la orden de la última entrega se indicó que pueden echar el paquete, dado que el contenido no es frágil, por encima de la verja.

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bruselas al de Oviedo que tenía su salida a las 17:25 horas del día 15 del mes de Agosto de 2023Nº de pasajeros: 3En fecha de 9 de Agosto se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados para otro transporte 294€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, El pasado día 17/06/23 realicé un vuelo (FR6332) a Barcelona a Santiago de Compostela y tuve que pagar una maleta de cabina (tanto ida como vuelta) porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento. Es por ello que solicito el reembolso de una maleta de 10 kilos en un viaje de ida y otro de vuelta. Cómo en la factura no está desglosado el importe de la maleta, no sé exactamente el importe. Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria. Un saludo.