El pasado 8 de setiembre a las 20h fui con una amiga a recoger un coche en la sucursal de Hertz, pero el contrato está a nombre de Thrifty.Al llegar el vendedor, nos ofrecio un coche superior (por el cual teniamos que pagar más), le tuvimos que convencer nostras a él de que no lo necesitabamos. Seguidamente empezó con lo de los seguros, ahí ya empezo a ser un poco pesado, y cuando porfin fui a darle mi tarjeta para que nos cogiera la fianza, empezo a tener casulmente problemas con mi tarjeta. Después de un rato nos dijo que la única solución era coger seguro, y mi amiga pregunto si al ponerse ella podia coger su tarjeta. El vendedor dijo que si, y al darle la tarjeta de mi amiga fue a introducirla manualmente, a lo que yo le pare y le dije: ¿porque no has hecho eso con mi tarjeta? Así que anulamos lo del conductor y por fin cogio mi tarjeta. Pero aquí no acabo, en el contrato nos puso una cosa del combustible, a lo que el nos dijo que no era nada, que solo era por si llegabamos con el tanque vacio, a lo que contestamos que ya sabiamos que teniamos que devolverlo lleno. Después de una hora de continuos problemas ya no le di más importancia y firme.Hicimos el viaje y rellenamos combustible.Mi sorpresa fue que en la tarjeta de credito habia un cargo que coincidia con lo que el hombre nos habia dicho que solo era en caso de devolver el coche vacio, y encima el cargo era del mismo dia que nosotras habiamos cogido el coche.Intente contactar con ellos y me costo mucho, lo pude hacer a traves de rentalcar, a los cuales les envie fotos.Me dijeron primero que el cargo era porque yo habia devuelto el coche vacio, y cuando les envie los cargos de la tarjeta de credito de que lo habia recargado, y cuando vieron que el cargo era del dia del alquiler, entonces me dijeron que era porque yo habia contratado un tanque de gasolina.Les explicque todo esto y les reclamaba que su vendedor nos habia engañado, y por reseñas que he mirado, no es la primera vez que actuan así, engañando a la gente.Reclamo el precio que se nos ha cobrado por el tanque de gasolina, ya que si yo hubiera aceptado eso no hubiera tenido sentido rellenar el tanque de gasolina y devolverselo lleno.Espero una respueta, gracias!!
