Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su plataforma me puse en contacto con un usuario con el nombre Fernandez L, al parecer una persona llamada D. L. F., me ha cobrado un producto publicado en su plataforma que no he recibido, en estos momentos este perfil se ha dado de baja, he interpuesto una denuncia y la policia me ha solicitado que uds, me hagan llegar los datos del perfil el cual contaba con unas 116 valoraciones de 5 estrellas con diferentes fechas generándome una fals confianza con este perfil. SOLICITO datos del perfil Fernandez L, para complementar la denuncia interpuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el pedido referente a la factura XES20240904177001279936_1 que incluía tres artículos, he devuelto dos de ellos (una camiseta y un pantalón). He devuelto los dos artículos en un mismo paquete y solo se me ha reembolsado la camiseta el pantalón está pendiente de reembolsar. El importe pendiente es de 8,14 euros. Adjunto solicitud realizada por mi al Servicio Estatal de Correos España conforme el paquete ha sido devuelto en tiempo, forma y cumpliendo todos los requisitos a la compañía Shein.

Realicé un test de inteligencia en su página. Primero no te avisan antes de perder media hora de tu vida que deberás pagar para ver los resultados. Me pidieron 0.75€ y al ser una cifra simbólica decidí aceptar. Resulta que dos días después me encuentro con que se me han cobrado 39.99€ extras de una subscripción a la que yo NO he consentido en ningún momento ni he hecho uso de esta. Ruego que se me devuelva ese importe porque ha sido una estafa en toda regla.

Hice un pedido de 18.96€ ,el cual fue abonado con un bono de 10e€ + 8,96€ pagado desde la tarjeta de crédito . El pedido indica AMAZON que no me llega porque se ha perdido y pido el reembolso (dado la situación con el DANA) y me han devuelto los 8,96€ que pagué con tarjeta de crédito pero los 10€ de BONO me han indicado que no me los devuelven porque eran de 1 solo uso....y realmente ese BONO no le he disfrutado porque no tengo mi pedido. Pido que se abone en mi cuenta AMAZON los 10€ en forma de BONO porque no los he disfrutado.

Hola me han cansado la cuenta sin motivo con peso puesto que yo no he hecho más que defenderme de ataques de usuarios de wallapop muy agresivos

Solicité la devolución de un producto que compré de forma online. Este producto lo recogieron en mi domicilio el 12 de agosto, casi tres meses ya. Aún no me han devuelto el dinero y ya he llamado unas 10 veces al teléfono de atención al cliente, donde siempre me dicen que le pasan el caso a un departamento y ya contactarán conmigo. Siempre es la misma respuesta y luego no me contactan y aún a día de hoy estoy esperando la devolución. Estoy realmente frustrado por la falta de respuesta y por la necesidad de tener que llamar cada 3 o 4 días, para recibir siempre la misma respuesta sin que se avance en la resolución de mi caso. Considero que esta situación es inaceptable y que se me está reteniendo indebidamente un dinero que me corresponde.

pongo una queja porque solo hay fundas de movil apartir deo Iphone 13. No me parece justo que los que tengamos un modelo de Iphone inferior al 13 nos quedemos sin fundas para el movil. INJUSTICIA!!

En la fecha de mañana (9/11) hace dos años que, entre otros artículos, he obtenido en la tienda "Music Store", una guitarra acústica SIGMA S00R-45VS. En la fecha de hoy, la he sacado de su funda para realizar unas grabaciones y al ponerme a tocar se ha rajado el puente. La guitarra se encuentra en condiciones de temperatura y humedad estables y guardada siempre que no se utiliza en la funda que venía con la misma. Me he puesto en contacto con la tienda y me responden de la siguiente manera: "Hola, lamentamos informar que esta guitarra ya no se encuentra en garantía. Los clientes comerciales tienen un año de garantía y este producto fue adquirido en 2022." Según la Ley de Garantía, Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, las empresas vendedores de productos nuevos responden de los posibles defectos de origen o de fabricación durante los 3 años posteriores. Es por eso que reclamo una solución, ya que la incidencia del instrumento no deriva de mala praxis sino de un defecto en la madera del puente, en este caso de ébano, derivado quizás por alguna veta fisurada que con la tensión prolongada habitual del encordado ha terminado cediendo. No tengo especial interés en la devolución del importe del instrumento sino en la correcta reparación o en su defecto sustitución por el mismo modelo, así como un ajuste óptimo, ya que se trata de una herramienta de trabajo.

Buenas tardes me gustaría informarme sobre el seguimiento de mi pedido ya que les pregunto y no me contestan me dijeron de dos a siete días pero Nose nada del pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo muchos meses pendiente de que me recojan una devolución que se solicito en tiempo y forma después de tener numerosos problemas para realizarla tanto en su página web como por teléfono. Según sus indicaciones había problemas en su página web. SOLICITO me recojan la mercancía, está lleva esperando desde el mismo día en que ambas devoluciones fueron aceptadas por ustedes. La empresa de transporte contratado por ustedes para la recogida de los mismos, nunca realizaba la recogida. Cuando me ponía en contacto con ustedes, empresa a la que le compré los productos y responsables de todo el proceso de devolución, la única respuesta que recibía era que MRW cancelaba la solicitud de recogida, algo totalmente ajeno a mi. Me ofrecí en varía ocasiones a llevar yo personalmente los paquetes a una agencia de Mrw y les solicité que me enviaran una etiqueta preimpresa o algún número de referencia para poder solucionar el tema. Después de recibir un correo donde me indicaban los números de seguimientos de Mrw, para cada una de las devoluciones, vuelven a cancelar la recogida de los mismos, y nuestra última comunicación telefónica me indican el que no se hacen cargo de la recogida de la primera devolución, ya que han pasado muchos meses, tiempo que ha transcurrido por su incompetencia y mal servicio. No han cumplido con el servicio de devolución que anuncian en la página web de su comercio. De la recogida de la última devolución (estoy teniendo el mismo problema que con la primera) tampoco tengo noticias de recogida alguna para su posterior reembolso. Me encuentro con que tengo unas prendas que mis hijas no pueden usar, les están pequeñas, y con dinero que no me reembolsan. La triste guasa, es que ellas querían la ropa en su talla y a estas altura estamos sin la ropa y sin el dinero. Les solicito encarecidamente que recojan los paquetes para proceder a su devolución y el posterior reembolso del importe de la compra. Tengo los datos de algunas de las comunicaciones mantenidas con ustedes, no todas, ya me muchas fueron telefónicas así como los pantallazos de algunas de las cancelaciones que Mrw hizo del servicio de recogida sin justificación alguna. Si las necesitan se las envío encantada. Sin otro particular, atentamente.