Últimas reclamaciones

Buenos días, en enero de este año reservamos un hotel a través de la plataforma supertravel.com, todo bien hasta que después de la reserva nos llega la confirmación pero de otra plataforma, booking.com.La sorpresa llega cuando la reserva inicial es para 2 adultos y 2 niños, y la confirmación es solo para 2 adultos, después de varios correos, desde booking.com me confirman el error y me dan dos opciones, o cancelo la reserva o ellos se comprometen a reembolsarme la diferencia de precio que tenga que pagar, entonces yo acepto la segunda propuesta donde me piden que pague yo todo, y después de la estancia con la factura me abonaran la diferencia.Nos vamos de viaje y ya en el viaje les envío toda la documentación y me responden que ok, pero no pueden proceder al reembolso hasta después de la estancia, pero que se guardan la documentación.Después del día 10, les vuelvo a mandar el correo con la documentación y los días sucesivos son como el día de la marmota, me piden lo mismo una y otra vez...Durante estos días, me han llamado varias veces de booking.com para pedirme algún dato mas y pedirme disculpas por la demora.Hasta que ayer recibo un correo de booking.com donde me dicen que no me harán el reembolso ya que la reserva inicial es de otra plataforma...Les llamo y les indico que la plataforma será otra, pero la confirmación es a través de booking.com y después de percatarme del error ELLOS lo asumieron y por 4 correos distintos y distintas personas me confirman el reembolso.Todo esto que les cuento lo tengo guardado en los emails desde el primero al ultimo, cualquier documento que necesiten se lo podre adjuntar encantado.al final el primer email que mande con el reembolso es este, para que sepan el monto de la deudaBuenas tardes, ya tengo las facturas de pago de la estancia en el hotel, tengo dos facturas la original ( 2 adultos ) y la que me tenéis que reembolsar ( 2 niños ) espero que esté todo en orden para poder hacer el reembolso,Son 87.119,30 pesos dominicanos, en euros son 1452,54€Muchas gracias

Buenos días, hace unos días nos dejamos las llaves por dentro de casa y llamamos a un cerrajero que nos localizó a otro que se encontraba en la zona, era un sábado sobre las 18.30. Nos dijo que serían unos 380 (de palabra, diciendo tres ochenta) y abrió la puerta en cuestión de 2 minutos con una cartulina y una patada. Nos dijo que fuésemos rellenando los papeles y que incluyesemos informados del presupuesto . Nos cobró 968€ por 3 minutos de trabajo. Ante nuestra sorpresa nos dijo que no nos preocupáramos que el seguro del hogar lo devolvía todo excepto quizás un 5 o 10% de la factura así que lo pagamos. Obviamente en el seguro nos han dicho que es una barbaridad y un timo y que un servicio así a esas horas serían unos 90€. Consideramos que ha sido un engaño puesto que nunca nos dijeron el presupuesto, aprovechandose de nuestra buena fe y con un precio desorbitado. Ya hemos emprendido las acciones necesarias porque esto es un timo en toda regla y no estamos dispuestos a pagar esa barbaridad.

Se aceptó el presupuesto para reparación del aire acondicionado confiando en que el problema que tenía era falta de carga de gas y cambio de una pieza (rele). Nos aseguraron que tenía una garantía de 6 meses ya que en ese momento parecía que enfriaba pero hasta llegado el verano no pudimos comprobar que estaba igual que el año pasado, la temperatura no baja de 26º . Se les ha llamado en más de 5 ocasiones y no contestan ni devuelven las llamadas.

Hola, realize la contratación de 2 servicios, una tienda online y 3 meses de gestión de campañas publicitarias online. Me entregaron la tienda online pero los 3 meses de gestión nunca se llevaron a cabo. He reclamado el reembolso o algún tipo de solución en diferentes ocasiones y no me han dado respuesta. Agradecería una solución lo antes posible.

Buenos dias, realice una reserva en un alojamiento a través de Booking.com y por supuesto realice el pago de dicha reserva. Me presento el dia de entrada al alojamiento en la direccion indicada en la web y mi sorpresa es que es un parque publico, durante aproximadamente una hora busco el alojamiento por la zona mientras intento contactar con el alojamiento y no recibo ninguna respuesta no por llamada telefonica ni por mensaje, por lo tanto, me pongo en contacto con Booking.com y me ponen 30 minutos mas en espera de que el alojamiento les responda. Como despues de esa media hora sigue sin responderle deciden reubicarme en otro alojamiento cercano y supuestamente prometieron pagar la diferencia entre lo que costase la reubicacion y lo que yo ya habia pagado. Tube que adelantar en el alojamiento un pago 4 veces superior al de mi reserva inicial esperando que Booking.com me reembolsaria ese dinero como habían confirmado por teléfono el servicio de atención al cliente, pasaron 15 dias y solo recibi el reembolso del alojamiento que se cancelo y no existia, pero falta el pago de la reubicacion que tube que adelantar, no recibo respuestas de la empresa y no hay manera de volver a contactar con atención al cliente.

buenas hace dos años esta gente me llamo para venderme lo que ofrecen, que tendría mas ventas mejor posicionamiento, todo mentiras después de un año 7 valoraciones y por que a los clientes les pedía yo de antemano que valorasen, antes de finalizar les digo que el año que viene no quiero seguir avisando dos meses antes, y me sultán que no que podría si uvise avisado 3 meses antes, que lo ponen en el contrato cosa que no epodido leer en ningun momento por que cuando se supone que lo firme estavan apretandome por telefono, y a dia de hoy jo no tengo el contrato ni nada y me estan llegando facturas realmente exageradas me reclaman de un mes de hace 9 meses que no pague, me reclaman casi 600 euros cuando se suponen que son 69 euros aunque tenga recargos que te haga un x 10 es alucinante, y llamadas amenazando de vender la deuda y meterme en morososo, diciendo que no voya poder coger hipotecas prestamos llamando a horas que molestan

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado en 3 ocasiones para comunicarles que hay una grieta en el ye Ho de la habitación de mi hijo, que desde 2019 es cada vez más grande, les he mandado fotos solicitando que acuda alguien para revisar si hay algún problema debajo del techo, ya que los trabajadores han subido mucho material de obra arriba, para descartar que no haya ningún daño estructural y se nos caiga el techo encima. Habéis contestado que no hay ningún problema que seguro que son dilataciones y contracciones que pasan de forma natural. En ninguna otra habitación tengo dilataciones y contracciones. Solicito que mandéis un perito para que valore si hay algún problema. Mientras nosotros no usamos la habitación por si pasa algo. Espero que contactéis conmigo y mandéis a alguien, ya que en 4 años no habéis hecho ningún caso, y el daño ha empeorado. El último aviso tiene el número 000300440481 para que sepáis de que hablo. SOLICITO que mandéis a alguien para que revise debajo del techo si hay algún daño estructural, que me mandéis por escrito que no hay ningún problema y que me reembolsen 300 euros, el tercio del alquiler, ya que no podemos usar la habitación. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días me gustaría ser dado de baja del servicio homeserve Iberia dado que no le hago ningún uso y mi casero ya tiene su propio seguro del hogar

Hola, realice una reserva a través de vuestra app, con la sorpresa que a pesar de haber pagado me figuraba que no había realizado el pago, me puse en contacto con vosotros a través de la asistencia telefónica, me pidieron mi extracto bancario (el cual envié ) y decidí cancelar a coste 0 la reserva, ustedes me confirmaron que en 7-10 días hábiles recibiría el dinero de regreso, ha pasado más de un mes y sigo en espera. Me pidieron el número de referencia bancario, hablé con mi banco (incluso envié una captura de pantalla de la conversación) donde mi banco confirma el pago y me indica el número de referencia para que lo podáis confirmar con vuestro banco. Aún así sigo sin recibir el dinero:Primera excusa vuestra: recibirá el dinero en 10 días (pasado el plazo) Segunda excusa: no tenemos la documentación requerida (ya la había enviado, más de 4 veces) Tercera excusa: no hemos recibido ningún pago (envío confirmación del banco) Cuarta excusa: en el extracto bancario indica -227.87£ eso quiere decir que booking te ha ingresado, cuando aparece +227.87 es que has pagado (no se en que país pasa eso, pero en todo europa cuando el banco te descuenta algo aparece el símbolo -, que significa menos) Quinta excusa: el departamento de financiación está estudiando el caso ( elDepartamento de financiación lleva estudiando este caso más de 30 días) Solicito la devolución de mi dinero y además exijo se tenga en cuanta las molestias ocasionadas entendiendo que mi tiempo también cuesta dinero

Hola, me han estado haciendo cobros mensuales desde marzo de 15 euros a mi tarjeta de debito sin mi autorización por parte de una empresa WLY.privicompras.es, llamo para reclamar y envió correos a la pagina web que aparece en internet sin respuesta desde marzo para mis reembolsos hasta la fecha. GRACIAS