Mundo del Movil

Hola, el pasado 13 de agosto sobre las 18:00 dejo mi iPhone 14 Pro Max para cambiar el conector de carga. El móvil estaba en perfecto estado, excepto que la carga la tenía que realizar con una batería magnética. Lo llevo apagado a la tienda Mundo del Móvil de la calle Colomer nº 3 ya que en ese momento no tenía carga. Me dicen que tardarían unos 30 minutos. Cuando voy a recogerlo me informan que el conector está muy pegado, y que me llamarían cuando estuviese listo. Pasada algo más de 1 hora me llama un técnico y me dice que ya está cambiada la pieza pero que en el lateral izquierdo de la pantalla digital del teléfono aparece una raya vertical blanca. Le informo que jamás he tenido ese problema, que lo único que tenía era el problema del conector. Me dicen que lo revisarían, así pues me voy de vacaciones sin teléfono. A la vuelta y tras varias visitas a la tienda diciéndome que no han tomado una decisión, el pasado jueves me informa el técnico encargado de una manera chula y despectiva que el teléfono estaba apagado y que lo sentía mucho, pero era su palabra contra la mía. Además, me informa que él grababa todas las reparaciones. Llevé el teléfono en perfecto estado y pago 89€ por recogerlo roto. Pregunto en Apple y me informan que una línea vertical en la pantalla del iPhone tras un cambio de conector de carga generalmente indica un problema de hardware relacionado con el conector de la pantalla. Que si este se dobla o se desconecta parcialmente, aparecen rayas verticales. He entregado esta información junto a la hoja de reclamaciones al recoger el teléfono. Exijo pues una prueba pericial y un visionado de la reparación de mi teléfono para demostrar que han sido los técnicos de la tienda de Más Móvil los que dañaron mi teléfono. Muchas gracias. José María Lirola

Hola, contrate unos servicios de telefonía y cuando vino el técnico me dijo que esos servicios que yo había contratado no son los que el traía para instalarme. En ese momento el técnico desde su telefono, llamó a mundomovil para anular la activación. Seguidamente contrate los servicios con Masmovil y desde entonces estoy con Masmovil. Al paso del tiempo me llama Mundomovil, y me dicen que tengo una factura impagadas de 180€ por el servicio del técnico, la cual era gratuito y tenía 15 días para cancelar el servicio, y yo no había utilizado. Ahora 2 años después me están llamando de isired, para que realice el pago por que me van a meter en la lista de morosos e impagos.

En Septiembre contraté mediante la web www.mundodelmovil.com el servicio de cambio de batería de mi reloj amazfit stratos 3 ,pague con tarjeta el 25/09 50,22 por el cambio de batería y el transporte .Después de unas semanas me contactaron comprobaron el fallo del reloj (que la batería duraba muy poco) y me dijeron que pedian el recambio y que la cambiarían.En diciembre después de muchos WhatsApp y llamadas me dijeron que no podían cambiarla y que me devolvían el dinero y el reloj pero que me cobrarían el transporte cosa con la que no estoy de acuerdo porque no han efectuado el servicio , después de muchas llamadas el 11/01 me devolvieron 38,22eur pero ni rastro del reloj.Sigo pidiendo que me devuelvan el reloj pero no me lo devuelven.Lo único que pido es la devolución de mi reloj en el mismo estado en que lo envié y creo que el cobro del transporte no es justo ya que no lo han reparado cuando el servicio del cambio de batería de este reloj es un servicio específicamente anunciado en su web que han incumplido.

¡Hola! Hice un pedido de Nintendo Switch OLED el 6 de noviembre de 2023 y también opté por la entrega a domicilio. Un mensajero vino a mi casa el 7 de noviembre de 2023. Después de eso, les escribí para conocer el estado de la reparación y cuándo me devolverían la consola, el 8 de noviembre de 2023.Recibí una respuesta de ellos solo el 9 de noviembre de 2023, diciendo que el paquete sería entregado el lunes.El lunes nadie vino y no respondían. Cambié la dirección y les escribí para que la entrega fuera a la nueva dirección. Me respondieron que estaba bien y que sin problemas la enviarían a la nueva dirección.En resumen, ahora es 20 de noviembre de 2023 y desde entonces no responden a mis mensajes en WhatsApp. Pedí a alguien que les llamara hoy y dijeron que no pueden encontrar mi pedido y no pudieron dar una respuesta clara.En conclusión, pagué el dinero, entregué la consola y me quedé sin nada.