Anterior

Mal trato con el cliente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Burger King

19/11/2023

Hola. Fui a cenar al burger king de pinto con mi familia. Después de un largo rato de espera me dan mi pedido. Faltaban la mitad de los postres. Pidieron disculpas y me los dieron. Luego pedí ketchup y me dijeron que no podía ser porque no lo había marcado. Luego fui a por las bebidas y uno de los grifos no funcionaba y en el otro me salió agua. Con todo, pedí una hoja de reclamaciones y la primera persona se dio la vuelta, la segunda se lo dijo a una tercera quien tardó casi 10 min en dármela. Para entonces mi familia casi había terminado de cenar. Rellene la hoja y se la entregué y me dice que la tengo que rellenar por triplicado que ellos no hacen copias. Lo que entendí como una forma de que a la gente se le quiten las ganas al no encontrarse más que trabas. Ya había perdido demasiado tiempo, así que adjunto la reclamación que escribí y no quisieron aceptar.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma